Entao Douglas, minha missao é essa descobrir o problema, porque nos logs eu so tinha isso:<br>"app_queue.c: Unable to join queue"<br>o "queue_log", tambem nao pegou nada na data do acontecido.<br>Como mencionei, alguem so vai poder me ajudar, se tiver passado algo parecido.<br>
<br>Mas pra melhorar vou colocar a conf da minha queue.<br><br>[700]<br>announce-frequency=0<br>announce-holdtime=no<br>autofill=yes<br>eventmemberstatus=no<br>eventwhencalled=no<br>joinempty=yes<br>leavewhenempty=no<br>maxlen=0<br>
monitor-type=mixmonitor<br>monitor-format=wav<br>music=default<br>periodic-announce-frequency=0<br>queue-callswaiting=silence/1<br>queue-thereare=silence/1<br>queue-youarenext=silence/1<br>retry=3<br>strategy=random<br>timeout=0<br>
weight=10<br>wrapuptime=0<br>member=Local/1001@from-internal/n,0<br>member=Local/1002@from-internal/n,0<br><br><br>Abracos a todos<br><br><div class="gmail_quote">2009/12/14 Douglas Conrad <span dir="ltr"><<a href="mailto:conrad@opens.com.br">conrad@opens.com.br</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div>
É preciso mais logs para dar uma sugestão correta.<br>
<br>
mas analisando a situação podemos fazer algumas colocações:<br>
- Unable to join queue é uma mensagem de impossibilidade de um chamador entrar na fila para esperar atendimento<br>
- esta mensagem indica que sua fila está com o parâmetro joinempty = [no|strict] . Isto indica que na opção "no" ninguém poderá entrar na fila de não existir agentes logados, já a opção "strict" indica que ninguém poderá entrar na fila se não existir ninguém logado ou ainda se todos estiverem unavailable.<br>
<br>
Esta última opção pode ser o teu problema, ou seja, os agentes estão na fila mas indisponíveis" por algum motivo "obscuro" sem os logs.<br>
<br>
[]s<br>
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody><tr>
<td>
<br>
Douglas Conrad<br>
<b><i><font size="4"><font color="#ff0000">O</font></font></i></b><b><i><font size="4">pen</font></i></b><b><i><font size="4"><font color="#808080">S</font></font></i></b><b><i><font size="4"> Tecnologia</font></i></b><br>
<a href="http://www.opens.com.br" target="_blank">http://www.opens.com.br</a><br>
Telefone: (48) 3954 8000 / (51)4063 8712<br>
DDR: (48) 3954 8034<br>
DDR Móvel: (48)3954 8031<br>
Celular: (48) 9161 3166 <br>
<br>
</td>
</tr>
</tbody></table>
Em Seg, 2009-12-14 às 13:20 -0200, max _tor escreveu:<br>
<blockquote type="CITE"><div><div></div><div class="h5">
Senhores, ultimamente tenho tido um problema estranho, em intervalos de longos dias, uma das<br>
minhas queues mais ativar fica louca, fica repetindo a gravacao e nao passa a ligacao para os agentes.<br>
No log eu tenho :<br>
<br>
app_queue.c: Unable to join queue '700'.<br>
<br>
Os ramais/agentes estavam disponiveis no momento, nao deu para fazer um "queue show" antes do momento.<br>
Alguem na lista ja passou por isso?
</div></div><pre>_______________________________________________
A Redfone é líder no fornecimento de bridges TDMoE &lt;-> E1
- Valor similar ao de placas E1 PCI;
- Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;
- Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois
servidores compartilham o mesmo E1)
Conheça mais sobre este produto em <a href="http://www.red-fone.com" target="_blank">www.red-fone.com</a><div class="im">
_______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a>
</div></pre>
</blockquote>
</div>
<br>_______________________________________________<br>
A Redfone é líder no fornecimento de bridges TDMoE &lt;-> E1<br>
- Valor similar ao de placas E1 PCI;<br>
- Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;<br>
- Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois<br>
servidores compartilham o mesmo E1)<br>
Conheça mais sobre este produto em <a href="http://www.red-fone.com" target="_blank">www.red-fone.com</a><br>
_______________________________________________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br></blockquote></div><br>