Opa Guilherme, você pode utilizar a variável "QUEUE_PRIO" para colocar um peso na ligação. Só não lembro se quanto maior o número mais prioridade ou vice-versa... Dependendo do número de clientes eu diria para você fazer em AGI. Um exemplo no extensions.conf:<br>
<br>exten => s,1,ExecIf($[ "${CALLERID(num)}" == "4133333333" ]?Set(QUEUE_PRIO=10))<br>exten => s,n,ExecIf($[ "${CALLERID(num)}" == "4133222222" ]?Set(QUEUE_PRIO=5))<br>exten => s,n,Queue(Atendimento,,,,300,)<br>
<br>Espero que ajude.<br>Ats, Rodrigo Lang.<br><br><div class="gmail_quote">2009/12/29 Guilherme <span dir="ltr"><<a href="mailto:guilherme@avoicedata.com.br">guilherme@avoicedata.com.br</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div bgcolor="#ffffff">
<div><font size="2" face="Arial">Pessoal,</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Tenho o seguinte caso.</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Possuo um cliente que atende diversas ligações mas
algumas delas tem mais prioridades que as outras.</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Gostaria de fazer o seguinte: De acordo com o
número do chamador a ligação tivesse uma maior prioridade na fila, ou
seja,</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Tenho 5 ligações na fila</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">1 -- 1123232232 , este tem prioridade
5</font></div>
<div><font size="2" face="Arial">2 -- </font><font size="2" face="Arial">1122322322</font><font size="2" face="Arial"> , este tem prioridade
3</font></div>
<div><font size="2" face="Arial">3 -- 2133212211 , este tem prioridade
4</font></div>
<div><font size="2" face="Arial">4 -- 4422343323 , este tem prioridade
1</font></div>
<div><font size="2" face="Arial">5 -- 3521221122 , este tem prioridade
5</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">as ligações devem ser atendidas conforme a ordem de
prioridade, então atenderia primeiro a chamada 4 pois tem prioridade 1 depois a
chamada 2 com a prioridade 3 e assim sucessivamente.</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Encontrei um meio utilizando várias filas e
priorizando as filas colocando peso nas mesma, gostaria de saber se é possível
de fazer isso utilizando apenas uma fila e colocando prioridade em cima da
ligação e não da fila</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Utilizo asterisk 1.4.26.2</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Atenciosamente,</font></div>
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div><font color="#888888">
<div><font size="2" face="Arial"></font> </div>
<div><font size="2" face="Arial">Guilherme Farinacio de
Carvalho</font></div></font></div>
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Amd. de Redes em Telecom<br>