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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal>Olá Comunidade, <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal> Temos uma conta vono, e gostaria de fazer atendimento
automático através de uma URA (Bom dia – Boa Tarde e Boa Noite), porém
estou tento problemas acredito que com a lógica, porém apesar de olhar para
ela, não consigo enxergar isso, preciso da ajuda de vocês, ele chega a receber
a ligação, mais não está fazendo o discernimento em relação aos intervalos
solicitados:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Extension.conf:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>; *************************************** Peronalização:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>; *************************************** Operadoras:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>[recebe_vono]<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>exten => meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>[entradavono]<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten => _s,1,Answer<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten => _s,2,Goto(check_hour,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>; *************** Checa o horário:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>[check_hour]<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
_s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
_s,1,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten => _s,1,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
_s,1,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>; A URA propriamente dita:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>[urabd]<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>include => recebe_vono<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>include => entrada_vono<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>;exten => s,1,Answer()<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>;exten => s,2,NoOp(Ligação entrou na URABD)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
_s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/bom_dia)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>exten => s,n,NoOp( Digite a
opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>exten => s,n,WaitExten(6)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>exten => 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>exten => 1,3,Dial(SIP/333,60,t)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>exten => 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
2,3,Dial(SIP/330&SIP/331,60,t)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>exten => 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten => 3,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>exten => 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
4,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal>exten => t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
t,2,Dial(SIP/330&SIP/331,60)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten =>
t,3,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>exten => t,3,Hangup<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>*****************************************
O erro:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Console do asterisk:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>-- Executing [theone@recebe_vono:1]
Goto("SIP/troncodovono-00000005", "entradavono,s,1") in new
stack<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US> -- Goto (entradavono,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US> -- Executing [s@entradavono:1]
Answer("SIP/troncodovono-00000005", "") in new stack<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US> -- Executing [s@entradavono:2]
Goto("SIP/troncodovono-00000005", "check_hour,s,1") in new
stack<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US> -- Goto (check_hour,s,1)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US> -- Executing [s@check_hour:1]
GotoIfTime("SIP/troncodovono-00000005",
"08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1") in new stack<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US> -- Auto fallthrough, channel
'SIP/troncodovono-00000005' status is 'UNKNOWN'<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
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