Beleza, seja bem vindo ao grupo. <br>Já sabe mais ou menos o caminho que vai tomar?<br><br><br><div class="gmail_quote">Em 4 de fevereiro de 2010 22:06, Cleuter Souza <span dir="ltr"><<a href="mailto:cleuter1@hotmail.com">cleuter1@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div>
OLA,MARCELO E MAURICIO ,<br>
estou iniciando tbm no asterisk,,espero estar juntocom vcs descobrindo e aprendendo as facetas do Asterisk,<br>
, estou organizando meu linux , fazendo umas pesquisas sobre placas e lendo sobre o asterisk.<br>
<hr>
Date: Thu, 4 Feb 2010 21:39:18 -0200<br>From: <a href="mailto:mauricio.shirley@gmail.com" target="_blank">mauricio.shirley@gmail.com</a><br>To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] RES: Como montar uma URA (Unidade de Resposta Audível)<div><div></div><div class="h5"><br><br>Marcelo, ainda não tenho nada, voce esta e um estagio muito a frente...rs......esta placa x100p..qual o fabricante ? onde adquiriu ?
<div><br></div>
<div>um abraço....<br><br>
<div>Em 4 de fevereiro de 2010 21:23, Marcelo S Dias Muniz <span dir="ltr"><<a href="mailto:marcelosdias@superig.com.br" target="_blank">marcelosdias@superig.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">Mauricio, que maneiro! Então seremos parceiros em descobertas.<br>Estou usando Ubuntu 9.10 com a inteface gráfica Gnome<br>O meu projeto será necessário instalar Java, Tomcat e mySQL<br>
Como meus livros e minha placa x100p ainda não chegaram, estou ajustando <br>a configuração deste ambiente enquanto isso.<br><br>Eu ainda não tenho dica nenhuma para lhe dar, pois estou começando do zero no Asterisk<br>li alguma coisa aqui e outra ali, mas ainda não coloquei a mão na massa.<br>
Seria bom se tivesse um livro para lhe dar apoio, como estou fazendo.<br>Uma dica: o livro "Asterisk the future of Telephony" está disponível em pdf no link <a href="http://www.voipexperts.com.br/Asterisk/" target="_blank">http://www.voipexperts.com.br/Asterisk/ </a><br>
Você já tem o ambiente montado?<br><br><br><br>
<div>Em 4 de fevereiro de 2010 19:17, mauriciomoraes <span dir="ltr"><<a href="mailto:mauricio.shirley@gmail.com" target="_blank">mauricio.shirley@gmail.com</a>></span> escreveu:
<div>
<div></div>
<div><br>
<blockquote style="padding-left: 1ex;">
<div>Marcelo, tb estou precisando fazer um projeto parecido com o seu, gostaria de saber qual distro linux q está usando, placas, enfim qualquer dica será de grande valia.</div>
<div> </div>
<div>um abraço</div>
<div>obrigado.<br><br></div>
<div>Em 4 de fevereiro de 2010 18:03, Marcelo S Dias Muniz <span dir="ltr"><<a href="mailto:marcelosdias@superig.com.br" target="_blank">marcelosdias@superig.com.br</a>></span> escreveu:
<div>
<div></div>
<div><br>
<blockquote style="padding-left: 1ex;">Roger e Luiz, <br>Obrigado pelas dicas...<br>Sabendo do desafio que tenho pela frente, apreveitei uma promoção e comprei os dois livros sobre Asterisk<br><br>Asterisk - O Futuro da Telefonia <br>
Asterisk na Prática<br><br>Luiz, essa dica "mastigada" foi show! <br>Agora, é só colocar a mão na massa.<br><br>A URA que precisarei criar penso que ser bem simples:<br><br>1o. Ela irá atender uma chamada vinda da rede pública<br>
2o. Irá registrar no mySQL data, hora, min, ddd e nro de telefone desta chamada;<br>3o. irá direcionar para uma mensagem de agradecimento e desligar em seguida;<br><br>Ontem acabei de preparar a máquina linux;<br>Hoje deve já ter chegado os livros.<br>
Quem ainda puder acrescentar, agradeço muito.<br>A medida que for alcançando êxito, posto aqui.<br><br>Att.,<br><br>Marcelo<br><br><br>
<div>Em 4 de fevereiro de 2010 13:51, Luiz Fabiano - Tempo Filmes <span dir="ltr"><<a href="mailto:ti@tempofilmes.com.br" target="_blank">ti@tempofilmes.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote style="padding-left: 1ex;">
<div lang="PT-BR">
<div>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">Lá vai minha contribuição para a lista (Newbie):</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> - A Ura que eu criei abaixo (da minha empresa), atende a chamada automaticamente verifica a grade de horário (bom dia = 00:01 – 11:59 | Boa tarde = 12:00 – 17:59 | Boa Noite = 18:00 – 23:259), após isso ela joga para a URA correta e passa a ter interação com a pessoa que está ligando, através de voices que eu gravei personalizadas, é obvio que você irá necessitar de conhecimento geral sobre o asterisk, e manipulação do extensions.conf, recomendo fortemente um curso ou a compra do livro (ASTERISK o futuro da telefonia), na verdade configurar uma URA é um trabalho até que gostoso, porém requer muita atenção e teste, uma idéia bacana seria vc atribuir a URA a um ramal antes de colocar o atributo (s ou _s) ligação entrante. Bom é isso ai,, segue uma URA mastigada e digerida abaixo, a qual está em operação em nossa empresa (Boa Sorte) One ;) :</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">[recebe_vono] ; Minha operadora é a VONO (RECOMENDO)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">include => default</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1) ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> Sempre que vier ligação através do meu user da vono ele joga para a diretiva” entradavono” </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">[entradavono]</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => _s,1,Answer ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> Força atender automaticamente</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => _s,2,Goto(check_hour,s,1) ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> Diretiva que irá direcionar a uma outra que fará o check time:</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">; *************** Checa o horário:</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">[check_hour]</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1) ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> URA bom dia</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1) ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> URA boa tarde **** Irei usar essa de exemplo:</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1) ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> URA boa noite</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1) ; </span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">ç</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> Final de semana (que está desativada, pois estamos fazendo implementações de BD MySql para essa operação)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">; ******************** URA BOA TARDE: (MEU EXEMPLO)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">[urabt]</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">include => recebe_vono</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,2,NoOp(Ligação entrou na URABT) ; Registra no console do asterisk que entrou uma ligação através da URA (Boa Tarde):</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_tarde) ; Aqui ele chama um Playback de boa tarde e boas vindas, mesmo que ele digite algo, será forçado a escutar a MSG até o final</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou) ; Aqui ele já pode digitar o ramal desejado se (ele souber) ou aguardar as opções</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo) ; Opção 1</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte) ; Opção 2</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas) ; Opção 3</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec) ; Opção 4</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte) </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,NoOp( Digite a opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => s,n,WaitExten(6) ; (esta opção está marcada com o tempo limite de 6 segundos)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 1,3,Dial(SIP/333,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 2,3,Dial(SIP/330&SIP/331,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 3,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 4,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 330,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 330,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 330,3,Dial(SIP/330,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 331,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 331,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 331,3,Dial(SIP/331,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 332,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 332,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 332,3,Dial(SIP/332,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 333,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => 333,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => 333,3,Dial(SIP/333,60,t)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => t,2,Dial(SIP/330&SIP/331,60)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => t,3,Dial(SIP/333,60)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;" lang="EN-US">exten => t,4,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">exten => t,5,Hangup</span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">========================================================================================</span><span style="font-family: Wingdings; color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;">è</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"></span></p>
<p><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 11pt;"> </span></p>
<div style="border-style: solid none none; border-color: -moz-use-text-color; border-width: 1pt medium medium; padding: 3pt 0cm 0cm;">
<p><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Marcelo S Dias Muniz<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010 13:01 </span></p>
<div>
<div><br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br></div></div><b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] Como montar uma URA (Unidade de Resposta Audível)
<br>
<br></div>
<div>
<div></div>
<div>
<p> </p>
<p>Caros Colegas, alguém disponível poderia me dar algumas dicas de como montar uma URA no asterisk?<br>Sou iniciante e se alguém puder me indicar um passo-a-passo, ficarei agradecido.<br>Não fui muito feliz em minhas pesquisas na internet.<br>
<br>Att.,<br>Marcelo Dias</p></div></div></div></div>
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