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-webkit-nbsp-mode: space;-webkit-line-break: after-white-space'>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Bom dia , Senhores!<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'> </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:
"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Também estou tendo essa demanda a um bom
tempo,tenho uma cliente que reclama que quando era Intelbras ela como
secretária atendia as ligações e ia transferindo independente de está ocupado
ou não as ligações ficavam lá, tipo no mesmo funcionamento de uma queue porém
pra cada ramal.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'> Diante disso to tentando fazer isso aqui, quem
agente pode testar e aprimorar tal função.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Como funciona:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>- Se a variável ${DIALSTATUS} retornar BUSY eu faço um Goto para
esse contexto.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>- Como o Sylvio falou da pra usar a aplicação RetryDial , mais
preciso colocar algum tipo de peso/posição de espera em cada ligação , para que
a secretária possa simplesmente ir transferindo as ligações e as mesmas forem
atendidas na ordem que chegaram.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>- Essa posição deve ser atualizada conforme as ligações forem
sendo desligadas<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>- To fazendo isso usando Astdb , o primeiro canal que chega vai
direto para a aplicação RetryDial e as próximas ficam em Musiconhold , conforme
forem sendo atendidas na extensão h e vou redirecionando o próximo da fila para
o RetryDial com a aplicação ChannelRedirect e quando não tiver mais nenhuma
ligação em fila eu limpo toda a família no Astdb.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>OBS: Posso ta complicando demais o processo, talvez possamos
simplificar bem mais, segue a idéia atual.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>[espera]<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,1,Set(DEST=${EXTEN})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Set(ATUAL=${DB_EXISTS(POSICAO/${DEST})}</span><span
lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Noop(VALOR ==== ${ATUAL})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Set(DB(POSICAO/${DEST})=${IF($[ ${ATUAL} = 0
]?1:$[${DB(POSICAO/${DEST})} + 1])})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Set(POSICAO=${DB(POSICAO/${DEST})})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Noop(POSICAO === ${POSICAO})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Set(DB(AGUARDANDO/${DEST}/${POSICAO})=${CHANNEL})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,GotoIf($[${POSICAO} = 1 ]?discando)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Musiconhold(default)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n(discando),RetryDial(|5|0|SIP/${EXTEN}|40|Ttrm(default))<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => _X.,n,Hangup()<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,1,Set(DB(AGUARDANDO/${DEST}/${POSICAO})=OFF)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,n(proximo),Set(POSICAO=$[${POSICAO} + 1])<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten =>
h,n,GotoIf($["${DB(AGUARDANDO/${DEST}/${POSICAO})}" =
"OFF"]?proximo)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,n,GotoIf($[${DB_EXISTS(AGUARDANDO/${DEST}/${POSICAO})}
= 0]?limpa)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten =>
h,n,ChannelRedirect(${DB(AGUARDANDO/${DEST}/${POSICAO})}|${CONTEXT}|${DEST}|discando)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,n,Hangup()<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,n(limpa),DBdeltree(AGUARDANDO/${DEST})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,n,DBdeltree(POSICAO/${DEST})<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>exten => h,n(fim),Hangup()<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Att.:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Alan Pablo.<o:p></o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Eduardo
- Ustel<br>
<b>Enviada em:</b> quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 13:18<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] tranferencia no ramal ocupado<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Na
disgistar tem uma função que quando ligamos para o ramal e ele esta ocupado
digitamos o numero 5 e colocamos o fone no gancho. Dái quando desocupar o ramal
ele disca para o ramal de destino e depois que ele atendeu disca para o seu ramal....</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Acho
que ele faz a mesma função </span>Call parking. sinalizando para a central .<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Acho
que devem trabalhar o extensions nessa direção...</span><o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style='border:none;border-left:solid black 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt;
margin-left:3.75pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt'>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>-----
Original Message ----- <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal style='background:#E4E4E4'><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'> <a href="mailto:jasanchez@terra.com.br"
title="jasanchez@terra.com.br">jose</a> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>To:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> <a
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
title="asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Sent:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> Tuesday, February
02, 2010 4:01 PM<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Subject:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> Re: [AsteriskBrasil]
tranferencia no ramal ocupado<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>Agora gostei....eita</span><span style='font-size:9.0pt;
font-family:"Verdana","sans-serif";color:navy'><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<blockquote style='border:none;border-left:solid black 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt;
margin-left:3.75pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt'>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>-----
Original Message ----- <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal style='background:#E4E4E4'><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'> <a href="mailto:sylvio.sdr@gmail.com"
title="sylvio.sdr@gmail.com">Sylvio Jollenbeck</a> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>To:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> <a
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
title="asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Sent:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> Tuesday, February
02, 2010 2:48 PM<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Subject:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> Re: [AsteriskBrasil]
tranferencia no ramal ocupado<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Vou pesquisar e montar um plano de discagem e ai testamos
juntos para ver se funfa... rs<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal>Em 02/02/2010, às 14:34, jose escreveu:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>Obrigado Sylvio, mas ainda acho que com o retrydial voce nao
pode colocar o telefone no gancho, nao fica uma soluçao como nos pabx da vida
tipo siemens , ericsson e ai vai</span><span style='font-size:13.5pt;
font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<blockquote style='border:none;border-left:solid black 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt;
margin-left:3.75pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt'>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>-----
Original Message -----<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal style='background:#E4E4E4'><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'>From:</span></b><span
class=apple-converted-space><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> </span></span><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'><a
href="mailto:sylvio.sdr@gmail.com" title="sylvio.sdr@gmail.com">Sylvio
Jollenbeck</a><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>To:</span></b><span
class=apple-converted-space><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> </span></span><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'><a
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
title="asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Sent:</span></b><span
class=apple-converted-space><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> </span></span><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Tuesday, February 02,
2010 1:06 PM<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Subject:</span></b><span
class=apple-converted-space><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> </span></span><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Re: [AsteriskBrasil]
tranferencia no ramal ocupado<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'>Ola,
José <o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'>Sobre
o tempo de timeout da transferencia você pode ajustar o
parametro atxfernoanswertimeout = (tempo em segundos) no arquivo features.conf,
caso o ramal esteja ocupado voce pode ainda trabalhar com o RetryDial (<a
href="http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+RetryDial">http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+RetryDial</a>).<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'>Abs<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'>Sylvio<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'>Em
02/02/2010, às 12:52, jose escreveu:<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><br>
<br>
<o:p></o:p></span></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>Pessoal</span><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>Sempre me deparo com uma grave questao do asterisk,
quando vou transferir para um ramal e o mesmo está ocupado, a ligaçao
volta, até aí tudo bem, mas o ideal é que pudesse ser tranferido a
ligaçao para esse ramal ocupado e assim que ele desligasse já recebesse a nova
ligaçao, ou entao apos 1 minuto e meio retronasse para a telefonista, como
um Pabx convencional faz. Será que algum guru do asterisk ja
conseguiu fazer algum contexto que posso ajudar?</span><span
style='font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:navy'><br>
<strong><span style='font-family:"Verdana","sans-serif"'> </span></strong></span><span
style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
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<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><o:p></o:p></span></p>
</div>
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<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
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__________ Informação do NOD32 IMON 4829 (20100202) __________<br>
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Esta mensagem foi verificada pelo NOD32 sistema antivírus<br>
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