Victor é isso mesmo que lhe passei,pode criar os agentes e toda vez que um agente ligar você define a musica de anuncio dele e o tempo que a mesma toca, voce pode ate criar musicas de anuncio diferentes por agente.<br><br>
<div class="gmail_quote">Em 8 de março de 2010 17:20, Vítor Hugo <span dir="ltr"><<a href="mailto:vitorhdiniz@gmail.com">vitorhdiniz@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Pois é Raul.. o problema é que é um call center ativo... aqueles que<br>
quem liga é a empresa .. mas ele encucou que quer que toque uma<br>
publiciade antes ...<br>
Em 8 de março de 2010 17:09, Raul Godiano <<a href="mailto:raulgodiano@gmail.com">raulgodiano@gmail.com</a>> escreveu:<br>
<div><div></div><div class="h5">> Victor, no Elastix ou qualquer um que use o Free PBX quando vc cria as filas<br>
> "queds" , vc pode definir um som de anuncio , junto com o seu time out,<br>
> voce tambem pode fazer isso na "mao", mas como vc usa elastix e ele ja tem<br>
> isso pronto, nao vejo o pq fazer na mao.<br>
><br>
> Em 8 de março de 2010 15:44, Vítor Hugo <<a href="mailto:vitorhdiniz@gmail.com">vitorhdiniz@gmail.com</a>> escreveu:<br>
>><br>
>> Pois é Raul o rodrigo falou dele aki e comecei a investigar...<br>
>><br>
>><br>
>> queria uma coisa mais simples ... só são 5 operadores (haehehahea)<br>
>><br>
>> tava pensando em fazer uma extensão tipow assim<br>
>><br>
>> exten => 44,1,Answer<br>
>> exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X)<br>
>> exten => 44,3,Ringing()<br>
>> exten => 44,4,Dial(SIP/Atendente,20)<br>
>><br>
>> Encontrei aki uma situação igual ....<br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> Em 8 de março de 2010 16:30, Raul Godiano <<a href="mailto:raulgodiano@gmail.com">raulgodiano@gmail.com</a>><br>
>> escreveu:<br>
>> ><br>
>> > Victor boa tarde,<br>
>> > No elastix tem tudo isso, na parte grafica, a unica coisa "chata" é a<br>
>> > configurar o modulo de call center dele, e bem "enfrescurado", mas depois<br>
>> > ele te dar tudo que voce precisa, logico que voce pode usar outros modulos,<br>
>> > mas o elaxtis funciona certinho<br>
>> ><br>
>> > Em 8 de março de 2010 14:28, Ciro A. Toscano <<a href="mailto:ciro@sntbsb.com.br">ciro@sntbsb.com.br</a>><br>
>> > escreveu:<br>
>> >><br>
>> >> Victor,<br>
>> >><br>
>> >> Montar um Call Center com o astrisk não é um bicho de 7 cabeças, apesar<br>
>> >> de não ser tão simples também.<br>
>> >> Um call center básico e bem administrado necessita de 3 softwares para<br>
>> >> funcionar:<br>
>> >><br>
>> >> - O DAC - que o asterisk já faz para vc (é o próprio asterisk)<br>
>> >> (Elastix,<br>
>> >> Trixbox, asterisk puro...)<br>
>> >> - O Sistema de monitoramento de Call Center - Vai te dar informações<br>
>> >> sobre o desempenho dos agentes, gerenciar as gravações das chamadas, e<br>
>> >> emitir os relatórios das operaçoes entre outras coisas. (Queuemetrics,<br>
>> >> voixy VMF)<br>
>> >> - O CRM - que vai gerenciar todo o relacionamento da sua empresa com os<br>
>> >> clientes que irão originar ou receber as ligações. (Sugar, interativa)<br>
>> >><br>
>> >> Com certeza vc consegue montar esse projeto sim. Utilize o Elastix para<br>
>> >> começar.<br>
>> >><br>
>> >> Ciro<br>
>> >> <a href="http://www.voixy.com.br" target="_blank">www.voixy.com.br</a><br>
>> >> 61 30359031<br>
>> >><br>
>> >><br>
>> >><br>
>> >><br>
>> >> -----Mensagem original-----<br>
>> >> De: <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>> >> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] Em nome de<br>
>> >> Luc<br>
>> >> Moreira<br>
>> >> Enviada em: segunda-feira, 8 de março de 2010 14:59<br>
>> >> Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>> >> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Programação de ramal<br>
>> >><br>
>> >><br>
>> >> Em 8 de março de 2010 14:17, Vítor Hugo <<a href="mailto:vitorhdiniz@gmail.com">vitorhdiniz@gmail.com</a>><br>
>> >> escreveu:<br>
>> >> > Boa tarde pessoal,<br>
>> >> ><br>
>> >> > Estou com um projeto em minha empresa que o chefe vai montar um call<br>
>> >> > center ativo daqueles que é o operador que vai ligar... assim ele<br>
>> >> > quer<br>
>> >><br>
>> >> > que o operador ligue e quando o cliente do outro lado atender toque<br>
>> >> > uma gravação e depois ele continue a falar com o cliente..<br>
>> >> ><br>
>> >> > Resumindo, Sou NOOB na utilização do asterisk e se desse pra vcs me<br>
>> >> > ajudarem estão salvando o emprego de um amigo.<br>
>> >> > desde já agradeço a todos..<br>
>> >><br>
>> >> Vitor,<br>
>> >><br>
>> >> Projeto com software OpenSource tem custos como qualquer outro. Ou você<br>
>> >> gasta TEMPO para aprender a fazer sozinho e vai tirando suas DÚVIDAS<br>
>> >> nos<br>
>> >> forums sobre o assunto, ou você gasta DINHEIRO contratando alguém para<br>
>> >> fazer por você.<br>
>> >><br>
>> >> Se gastar dinheiro não é o caso, prepare-se para investir seu tempo<br>
>> >> estudando como o Asterisk funciona até sentir-se preparado para fazer a<br>
>> >> instalação na sua empresa.<br>
>> >><br>
>> >> Tudo que você precisa aprender sobre o Asterisk está na Internet. Saber<br>
>> >> inglês não é opicional, pois a grande maioria da informação está neste<br>
>> >> idioma. Se quiser facilitar sua vida, pode estudar um Asterisk<br>
>> >> enlatado,<br>
>> >> tipo Elastix, que é muito bom quando o administrador realmente sabe o<br>
>> >> que está acontecendo por trâs daquela tela bonitinha no browser. O<br>
>> >> próprio Elastix tem um módulo para CallCenter com discador preditivo<br>
>> >> que<br>
>> >> é o que você está precisando.<br>
>> >><br>
>> >> Boa sorte na sua caminhada. A lista estará sempre a sua disposição<br>
>> >> quando se deparar com uma dificuldade. Antes de apelar para a lista<br>
>> >> tente resolver sozinho pelo menos duas vezes. Assim, além de ser uma<br>
>> >> excelente forma de aprendizado, poupa a lista de perguntas básicas que<br>
>> >> aparece a cada 5 dias.<br>
>> >><br>
>> >> 73, Luc<br>
>> >> _______________________________________________<br>
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>> >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
>> >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>
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>> >> _______________________________________________<br>
>> >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
>> >> <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>> >> <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
>> >><br>
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