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Luis Reis escreveu:
<blockquote
cite="mid:2b6fd34e1003240704o101b772h24e951c1a157bd97@mail.gmail.com"
type="cite">
<div>Bom .. vamos aos fatos:</div>
<div> </div>
<div><strong>1o. O telefone convencional que você origina as chamadas
é de qual operadora? </strong></div>
<div> </div>
<div>Quando tu usas um Skype ou outro VoIP, eles tem rotas de
encaminhamento às gamas do Azzu e ás vezes este problema é por causa
que a operadora do seu telefone convencional não tem o encaminhamento
correto para as gamas do Azzu. Se este for o seu caso, o procedimento
correto é você abrir um BA (Boletim de Anormalidade) na sua operadora
que eles tem 48 horas para resolver o problema. Se eles não derem
conta, tem que abrir um chamado no chat do Azzu e solicitar que o Azzu
abra um BA contra a operadora que origina as suas chamadas.<br>
</div>
<div><strong>2o. As chamadas chegam no seu Asterisk* mas não são
completadas.</strong></div>
<div> </div>
<div>Se o INVITE chega ao seu Asterisk, siginifica que o mesmo está
registrado na plataforma e a mesma encaminha as chamadas para o seu
Asterisk*. Se ele não está aceitando as chamadas podem ser 2 problemas:</div>
<div> </div>
<div>- CODEC: o seu asterisk não está conseguindo negociar os codecs
com o Azzu (G729, G723, GSM, G711A, G711U)</div>
<div>- Plano de Encaminhamento do seu Asterisk: quando o Asterisk*
Core chama o APP_PBX para chamar o seu plano de encaminhamento, a linha
do Register tem que informar para qual contexto ele deve encaminhar. Se
o Asterisk* não achar o contexto para encaminhar a chamada geralmente
ele retorna um 404 not found ou um 603 Declined para a plataforma do
Azzu. Dá uma olhada em <a moz-do-not-send="true"
href="http://www.azzu.com.br/includes/downloads/equipment/PBXIPAsterisk.doc">http://www.azzu.com.br/includes/downloads/equipment/PBXIPAsterisk.doc</a> que
lá tem a configuração correta.</div>
<div> </div>
<div>Qualquer coisa estamos aí<br>
</div>
</blockquote>
<br>
Eu acrescentaria um terceiro apontamento:<br>
- Quando o DNS resolve mais de um IP para o mesmo domínio, isto é,
registrar.azzu.com.br tem dois IPs, então se você se registar num IP e
o contexto tiver com outro IP, então dá zica, pois a chamada vai chegar
com IP que não tem contexto no sip.conf. Você pode conferir isso cion
"sip show peers" e "sip show registry". Isso não deveria acontecer,
pois quando resolve um IP para fazer o register, este deveria ser o
mesmo para o contexto, mas acontece, em fixe o IP usando IP ao invés de
nome ou use o /etc/hosts para fixar, veja um exemplo com ping:<br>
<br>
$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br<br>
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.132) 56(84) bytes of data.<br>
^C<br>
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---<br>
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms<br>
<br>
$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br<br>
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.131) 56(84) bytes of data.<br>
^C<br>
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---<br>
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms<br>
<br>
$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br<br>
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.132) 56(84) bytes of data.<br>
^C<br>
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---<br>
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms<br>
<br>
$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br<br>
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.131) 56(84) bytes of data.<br>
^C<br>
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---<br>
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms<br>
<br>
</body>
</html>