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<p class=MsoNormal>Olá pessoal.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>Hoje é dia dos pedidos sem noção.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>Tenho um cliente, e ele quer uma aplicação que funcione da
seguinte maneira:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Ele tem um sistema de consulta, onde funcionários do Brasil inteiro
ligam para um 0800 e solicitam informação sobre algum cliente da empresa.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>Quando a atendente acha o cliente solicitado, ele fala qual
é o telefone do cliente.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>Ele quer, quando a atendente localizar o cadastro, ela da
tipo um “play”, e a ligação para ela é finalizada deixando o ramal
livre para receber outra ligação, e o nome do cliente e o numero seja falado
para o solicitante, finalizando a ligação depois de dizer a informação.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Aguém tem uma idéia de por onde começo, ou alguém já fez
algo do tipo.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>Não quero nada pronto, apenas uma orientação por onde
começar. <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Sidnei Pereira<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>TELECOM<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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