Pessoal, estou tentado ativar uma  pesquisa de satisfação após o agente realizar o atendimento.<br><br>O cenário é o seguinte:<br><br>- Ligação entra na fila - Queue(XXX)<br>- Agente atende a chamada<br>- Agente desliga chamada - ligação vai para exten h<br>
- enten h está apontando para um menu<br><br>Tudo funciona como descrito acima, mas enquanto o cliente está respondendo a pesquisa de satisfação o agente fica com status de In Use. E somente é liberado quando o cliente termina a chamada.<br>
<br>Estou utilizando asterisk-1.4.26.1 e a chamada é SIP de ponta a ponta.<br><br>Alguém já encontrou esse tipo de problema? ou já conseguiu implementar uma pesquisa com essa?<br><br>Att,<br><br>tfernandes<br> <br><br><br>