<html><head></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; ">Pessoal,&nbsp;<div><br></div><div><span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">        </span>Sinceramente, não achei a solução de limitar o numero de canais da placa a melhor saída. Existem as seguintes situações:</div><div><br></div><div>1) Recebimento de chamadas:</div><div><br></div><div>A maioria das operadoras entrega a chamada no ultimo canal livre da placa de voz, ou seja, &nbsp;realizam a busca de canais livres a partir da canal 30 (VB3030). Partindo desse principio, limitar os canais em grupos não será a melhor saida pelo simples fato de não saber por qual canal a chamada esta entrando.</div><div><br></div><div>Minha sugestão é fazer um contador de chamadas usando o AstDB e validação do GotoIf. O funcionamento do sistema é bem simples, chegou uma nova chamada (Answer) - recupera o contador e verifica se ele é menor que 5, se for menor incrementa 1 ao contador e repassa a chamada para frente (ramal, grupo, etc) , finalizando a chamada (hangup) recupera o contador e decrementa 1, cuidado com o controle para não ter numeros negativos. Caso o contador seja maior que 5 no momento do recebimento da chamada, encerra-se &nbsp;a chamada entrante desviando ela para um hangup.</div><div><br></div><div>2) Realização de chamadas:</div><div><br></div><div>Neste momento eu vejo sentido fazer um grupo de canais para a discagem, esse processo é bem simples e resolve o problema.</div><div><br></div><div>Abs</div><div><br><div>

<span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><div><div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><br># ------------------------------------------------------------------------------<br><b>Sylvio Carlos Jollenbeck Borin</b></div><div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><b>IPBoX - Sistemas para Call Center<br></b>Gerente Técnico de Produto<br>E-mail/Messenger:&nbsp;<a href="mailto:sj@ipbox.com.br">sj@ipbox.com.br</a><br>Celular: (11) 6404 9443<br># ------------------------------------------------------------------------------<br>VMN Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas<br>Av. Pedroso de Morais, n. 677 - Cj. 143</div><div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; ">Pinheiros,&nbsp;São Paulo, Cep: 05914-000.<br>Fone/Fax: (11) 3819 2014 / 3513 2150<br># ------------------------------------------------------------------------------</div></div></span>

</div>

<br><div><div>Em 17/05/2010, às 21:16, Roger Pitigliani escreveu:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite">Opa!<br><br>O&nbsp;nome do contexto e grupos voce faz direto no arquivo..digivoice.conf...<br>a limitação de ligacoes simultaneas pode ser feita pela interface web, na configuracao do tronco.. como vc vai usar um para entrada e outro pra saida.. fica facil.<br>

<br>Se o seus ramais correspondem aos DDRs do E1 ou for encaminhar para Queue ou Grupos. pode usar Any DID.. sem especificar..<br>Creio que só precisará se forem diferentes... e quiser encaminhar um para cada ramal..<br><br>

Abço!<br><br><br><br><br><div class="gmail_quote">Em 17 de maio de 2010 18:51, Fabiano Carlos Heringer <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:bigu@grupoheringer.com.br">bigu@grupoheringer.com.br</a>&gt;</span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">

<div bgcolor="#ffffff" text="#000000">

humm, bem pensado...<br>

<br>

agora outro problema...<br>

<br>

tenho que fazer isso no elastix hehehe...quando ao outboung route dá

bacana, e quanto ao inbound route? la eu so especificio o DID...<br>

<br>

any ideas?<br>

<br>

Valeu!<br>

<br>

Rodrigo Vian escreveu:

<blockquote type="cite"><div><div></div><div class="h5">

Fabiano Carlos Heringer escreveu:<br>

Bom dia,<br>

  <br>

As vezes o simples resolve... Divida em 2 grupos e 2 contextos...<br>

  <br>

No digivoice.conf<br>

  <br>

[groups]<br>

;recebe ligação<br>

group = 1<br>

ports =&gt; 1-5<br>

  <br>

;realiza ligação<br>

group = 2<br>

ports =&gt; 6-15<br>

  <br>

  <br>

No extensions.conf<br>

  <br>

[entrada]<br>

exten =&gt; _ZXXX,1,Dial(DGV/g1/${EXTEN})<br>

  <br>

[saída]<br>

exten =&gt; _ZXXX,1,Dial(DGV/g2/${EXTEN}) ; realiza pelo grupo 2<br>

exten =&gt; _ZXXX,2,Dial(DGV/g1/${EXTEN}) ; caso o grupo 2 esteja com

todos os canais ocupados<br>

exten =&gt; _ZXXX,3,hangup<br>

  <br>

Abraços<br>

  <br>

  <blockquote type="cite">

esse queuemax eu coloco no general ou eh para cada queue?<br>

    <br>

Pelo que entendi é na secao general...tentei colocar mas nao

funcionou..ainda continua vindo ligacoes,,,<br>

    <br>

Obrigado<br>

Giancarlo Rubio escreveu:

    <blockquote type="cite">

      <pre>Coloca na fila, com "skip busy agents" = yes, sete a variavel

QUEUEMAX=5 [1] quando tiver em uso o maximo de canais ele vai para o

proximo contexto que devera ser Busy()

[1]<a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf</a>

Em 14 de maio de 2010 13:14, Fabiano Carlos Heringer

<a href="mailto:bigu@grupoheringer.com.br" target="_blank">&lt;bigu@grupoheringer.com.br&gt;</a> escreveu:

  </pre>

      <blockquote type="cite">

        <pre>Ja tenho assim, o problema que o cliente aqui é das antigas, acha que dar

ocupado é melhor do que deixar na espera hehehe

Hoje ja esta assim, inclusive coloquei periodic-announce...ficou show...mas

ja viu ne, convencer um cliente de uma central com 20 anos de idade, mudar

pra uma IP...hehauheuahea

ABracos

Itamar Reis Peixoto escreveu:

2010/5/14 Fabiano Carlos Heringer <a href="mailto:bigu@grupoheringer.com.br" target="_blank">&lt;bigu@grupoheringer.com.br&gt;</a>:

Pessoal, tenho uma VB3030 com 15 canais E1, é possivel limitar no asterisk a

quantidade de ligações que entram? por exemplo, quero que só 5 ligacoes

simultaneas entrem, o resto dê ocupado.

eh possivel?

Obrigado

coloque uma fila (QUEUE) e deixe as ligacoes excedentes na fila de espera.

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Itamar Reis Peixoto

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