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-webkit-nbsp-mode: space;-webkit-line-break: after-white-space'>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Pessoal,<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'> Efetuei o modelo abaixo, pois no Ast. 1.6xxx, é
necessário que os ramais de atendimento fiquem sempre logados para que possam
receber ligações da fila. E não é isto que necessito.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Caso alguém possa ajudar, o que preciso é um grupo de chamada, por
exemplo:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Nº de divulgação, ( 5123 ) , quando entra ligação neste nº, esta
ligação é roteada para uns ramais dentro deste grupo em forma seqüencial ou
primeiro ramal livre, sendo qualquer ramal cadastrado/registrado dentro do
grupo, ex:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>GRUPO DE CHAMADA 5123<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>5123 nº<span style='display:none'><o:p></o:p></span></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'> de divulgação<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>1000 ramal 1<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>1001 ramal 2<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>1002 ramal 3<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>1003 ramal 4<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Grato,<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=315
style='width:236.25pt'>
<tr>
<td width=48 valign=top style='width:36.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal style='line-height:115%'><span style='font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='line-height:115%'><span style='font-size:10.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy'> </span><span
style='font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
</td>
<td width=267 style='width:200.25pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal style='line-height:115%'><b><span style='font-size:10.0pt;
line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#003399'>Celso
Fernandes</span></b><span style='font-size:11.0pt;line-height:115%;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</table>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org]
<b>Em nome de </b>Sylvio Carlos Jollenbeck Borin<br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 17 de maio de 2010 23:21<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Grupo de Atendimento<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Celso<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> Voce deve criar dentro do queues.conf uma
fila com membros fixos. Após, deve criar uma rota entrante apontando para essa
fila.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>queues.conf (<a
href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf</a>)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>[numerochave]<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>parametro_a=<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>parametro_b=<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>parametro_N=<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>member = SIP/RAMAL<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>member = IAX2/RAMAL<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>etc...etc..<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>extensions.conf<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>[from-pstn]<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>exten => MCDU,1,Noop(Chegou, vai para a Fila);<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>exten => MCDU,n,Answer();<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>exten => MCDU,n,Queue(numerochave|tT);<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>exten => MCDU,n,Hangup();<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Abs<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";
color:black'><br>
#
------------------------------------------------------------------------------<br>
<b>Sylvio Carlos Jollenbeck Borin</b><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";
color:black'>IPBoX - Sistemas para Call Center<br>
</span></b><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";
color:black'>Gerente Técnico de Produto<br>
E-mail/Messenger: <a href="mailto:sj@ipbox.com.br">sj@ipbox.com.br</a><br>
Celular: (11) 6404 9443<br>
#
------------------------------------------------------------------------------<br>
VMN Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas<br>
Av. Pedroso de Morais, n. 677 - Cj. 143<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";
color:black'>Pinheiros, São Paulo, Cep: 05914-000.<br>
Fone/Fax: (11) 3819 2014 / 3513 2150<br>
#
------------------------------------------------------------------------------<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal>Em 17/05/2010, às 10:04, Celso A. Dias Fernandes escreveu:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal>Bom dia Pessoal.<br>
<span class=apple-tab-span>
</span>Alguem conhece uma forma de criar um GRUPO DE ATENDIMENTO na versão
1.6xxx.<br>
<br>
Isto é, Divulgação de um numero chave, e uma espécie de fila de atendimento
seqüencial, ou sempre volta para o primeiro ramal do grupo.<br>
<br>
Grato,<br>
<br>
Celso Fernandes<br>
_______________________________________________<br>
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Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
</div>
</body>
</html>