Opa Ítalo, obrigado pela dica, consegui resolver antes de ver seu e-mail, mas era isso mesmo. Eu estava chamando uma macro que continha a app Queue, mudei para um contexto e utilizei Goto e funcionou legal.<br><br>O estranho é que ele realmente não estava salvando no cdr. Eu cheguei a essa conclusão pois utilizando esse select[1] ele não me trazia nada. Ele possui o resgistro de abandono na queue_log, porém se eu buscasse no cdr um registro de ligação comparando o cdr.uniqueid com o queue_log.callid ele não me retornava nada.<br>
<br>Eu mesmo liguei para a fila e abandonei para realizar testes. O registro da minha ligação estava normal no queue_log como abandono, até ai beleza, consultei no cdr e minha ligação não havia registrado no mesmo. Não havia nem registro com o mesmo uniqueid e nem registro com o meu número na coluna src. Fiz esse teste várias vezes.<br>
<br>Alguém da lista consegue explicar o motivo deste comportamento do cdr neste caso? Estou achando que era um bug!<br><br><br>[1] SELECT c.calldate,c.src,ql.data FROM cdr c,queue_log ql WHERE event = 'ABANDON' AND c.uniqueid = ql.callid ;<br>
<br><br><br>Obg,<br>Rodrigo Lang.<br><br><br><div class="gmail_quote">Em 16 de junho de 2010 20:58, Ítalo Rossi <span dir="ltr"><<a href="mailto:italorossib@gmail.com">italorossib@gmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">Fala Rodrigo, <br><br>Depende do seu dialplan. O CDR, que eu saiba, somente registra as últimas variáveis antes do hangup.<br>
<br>Pelo que pude entender, no seu contexto que manda as chamadas para a fila, após a aplicação Queue deve ter mais algumas "extensions" que manda a chamada para um outro contexto, voicemail ou gravação (alguma ação nesses sentidos). <br>
<br>Sendo assim, a lastapp e consequentemente lastdata do CDR vão mudar. Tente obter um uniqueid de exemplo e faça a busca por ele no CDR, veja qual é o lastapp nesse caso.<br><br>Isso é apenas uma teoria, posta o seu dialplan, fica mais fácil de entender e evitar "viagens".<br>
<br><div class="gmail_quote">Em 16 de junho de 2010 20:12, Rodrigo Lang <span dir="ltr"><<a href="mailto:rodrigoferreiralang@gmail.com" target="_blank">rodrigoferreiralang@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div><div></div><div class="h5">
Boa noite lista.<br><br>Estou enfrentando um problema com o cdr de um cliente. O que acontece é que o cdr algumas vezes não salva o registro da ligação enquanto a tabela do queue_log salva. Realizei dois select's hoje, do mesmo período, e olhem o resultado:<br>
<br>;;;Onde está "lastapp = 'Queue'" identifica que a ligação entrou na fila. Total de registros: 555<br><div style="margin-left: 40px;">SELECT * FROM cdr WHERE calldate > '2010-06-16' AND lastapp = 'Queue' ;<br>
</div><div style="margin-left: 40px;">555 rows in set(0.01 sec)<br></div><br>;;;Onde está "event = CONNECT" identifica que a ligação foi atendida na fila. Total de registros: 555<br><div style="margin-left: 40px;">
SELECT * FROM queue_log WHERE event = 'CONNECT' ;<br>555 rows in set(0.03 sec)<br></div><br>;;;Onde está "event = 'ENTERQUEUE'" identifica que a ligação entrou na fila. Total de registros: 700<br>
<div style="margin-left: 40px;">SELECT * FROM queue_log WHERE time > '1276646400' AND event = 'ENTERQUEUE' ;<br>700 rows in set (0.03 sec)<br></div><br>Ele só está gravando na tabela cdr as ligações atendidas na fila, ou seja, as ligações com outros eventos, por exemplo "ABANDON" e "EXITWITHTIMEOUT", estão salvando na queue_log, mas não na tabela cdr. Tem um pequeno furo nos registros! Eu estou achando que pode ser um bug do Asterisk ou do addons!<br>
<br>Utilizo mysql.<br>Minha versão do asterisk é: 1.6.0.26<br>Minha versão do addons é: 1.6.0.5<br><br><br>Obrigado,<br><font color="#888888">Rodrigo Lang.<br><br>
</font><br></div></div>_______________________________________________<br>
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<br>-- <br>Ítalo Rossi<br>
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