Para X a ligação deve ficar em espera. impossibilitando que nesse mesmo periodo de tempo chegue uma outra ligação para X. Por esse motivo eu descartei a transferencia.<br><br>Alexandre, como a Bridge poderia me auxiliar nessa situação?<br>
<br><div class="gmail_quote">Em 22 de junho de 2010 11:39, <span dir="ltr"><<a href="mailto:brunoantognolli@email.com">brunoantognolli@email.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<font color="black" face="arial" size="2"><div class="im"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif"></font><br>
" onde Y vai para a URA e<font color="red"> X pode fica em espera</font>, ao terminar a URA no maximo 5 segundos, a ligação retorna entre X e Y"<br>
<div style="clear: both;"></div>
<div> </div>
<div> </div>
</div><div>X pode ou deve ficar em espera?</div>
<div> </div>
<div>Pq você pode transferir Y para sua Ura tranquilo, o "problema" é a volta da ligação para o X... vc pode configurar uma queue para a ligação voltar para a queueDoAtendenteX ou você pode identificar quem é o atendente X e depois transferir a ligação novamente para X.</div>
<div><br>
Tem várias maneiras de fazer isso...</div>
<div> </div>
<div>Att,</div>
<div>Bruno<br>
<br>
</div>
<div style="font-family: arial,helvetica; color: black; font-size: 10pt;"><div class="im">-----Original Message-----<br>
From: Daviramos Roussenq Fortunato <<a href="mailto:daviramosrf@gmail.com" target="_blank">daviramosrf@gmail.com</a>><br></div><div class="im">
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br></div><div><div></div><div class="h5">
Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:28 am<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features<br>
<br>
<div>X já está em conversação com Y.<br>
<br>
Ai X pressiona uma sequencia configurada nas features, onde Y vai para a URA e X pode fica em espera, ao terminar a URA no maximo 5 segundos, a ligação retorna entre X e Y.<br>
<br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 22 de junho de 2010 11:15, <span dir="ltr"><<a href="mailto:brunoantognolli@email.com" target="_blank">brunoantognolli@email.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;" class="gmail_quote"><font color="black" face="arial" size="2">
<div><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">Outra dúvida...</font></div>
<div> </div>
<div>Você precisa que quando a pessoa X disque para seu Asterisk ela seja atendida por uma pessoa e depois seja transferida para a Ura</div>
<div> </div>
<div>ou </div>
<div> </div>
<div>Quando a pessoa X discar para seu Asterisk ela já cai direto na URA e em seguida ela converse com 1 atendente?</div>
<div> </div>
<div>Att,</div>
<div>Bruno<br>
</div>
<div style="font-family: arial,helvetica; color: black; font-size: 10pt;">
<blockquote style="border-left: 2px solid blue; padding-left: 3px;"><pre><tt><tt></tt></tt></pre></blockquote></div>
<br>
<br>
<div style="clear: both;"></div>
<br>
<br>
<div style="font-family: arial,helvetica; color: black; font-size: 10pt;">
<div>-----Original Message-----<br>
From: alexandre - aldeia digital <<a href="mailto:alepaes@ad2.com.br" target="_blank">alepaes@ad2.com.br</a>><br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</div>
<div>
<div></div>
<div>Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:08 am<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features<br>
<br>
<div style="background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial,Sans-Serif; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 12px;"><pre style="font-size: 9pt;"><tt>
Alexandre
Aldeia Digital
Se estiver usando ou puder usar asterisk 1.6, pode tentar:
<a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Bridge" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Bridge</a>
Alexandre
Aldeia Digital
Em 22-06-2010 10:52, Daviramos Roussenq Fortunato escreveu:
> Preciso que a ligação continue com o a Canal X do exemplo, que não
> dependa de um novo atendimento. Conforme você descreveu que fez a
> ligação desligaria e depois iria receber novamente a ligação, a URA em
> questão e simples onde o usuario Y vai precisar apenas pressionar uma
> tecla e continuar na ligação com o usuário X.
>
> Em 22 de junho de 2010 10:43, <<a href="mailto:brunoantognolli@email.com" target="_blank">brunoantognolli@email.com</a>
> <<a href="mailto:brunoantognolli@email.com?" target="_blank">mailto:brunoantognolli@email.com</a>>> escreveu:
>
> Bom,
> Primeiro você tem que atender a ligação.
> Segundo você transfere a pessoa que ligou para o contexto inicial da
> sua ura.
> Terceiro, após terminar a execução da sua URA, você transporta a
> pessoa que te ligou para uma queue de atendimento.
> Att,
> Bruno
>
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Daviramos Roussenq Fortunato <<a href="mailto:daviramosrf@gmail.com" target="_blank">daviramosrf@gmail.com</a>
> <<a href="mailto:daviramosrf@gmail.com?" target="_blank">mailto:daviramosrf@gmail.com</a>>>
> To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>
> <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org?" target="_blank">mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>>
> Sent: Tue, Jun 22, 2010 9:07 am
> Subject: [AsteriskBrasil] Fwd: features
>
> Alguém teria alguma contribuição, para eu trilhar o caminho?
>
>
>
> Em 19 de junho de 2010 10:33, <<a href="mailto:brunoantognolli@email.com" target="_blank">brunoantognolli@email.com</a>
> <<a href="mailto:brunoantognolli@email.com?" target="_blank">mailto:brunoantognolli@email.com</a>>> escreveu:
>
> Uhn, deixa eu ver se entendi.
> Você quer que:
> 1 - a pessoa X ligue para a pessoa Y
>
> OK
>
> 2 - após ligar para pessoa Y, a pessoa Y escute uma URA
>
> Durante a conversação a pessoa X pressiona 13 ai a pessoal Y vai
> para URA, e a X fica aguardando na espera.
>
> 3 - após terminar a execução da URA a pessoa Y volte a conversar
> com a pessoa X
>
> Isso mesmo.
>
> ?
> (se for isso, dá pra fazer no dialplan normal)
> Att,
> Bruno
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Daviramos Roussenq Fortunato <<a href="mailto:daviramosrf@gmail.com" target="_blank">daviramosrf@gmail.com</a>
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> To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>
> <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org?" target="_blank">mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>>
> Sent: Sat, Jun 19, 2010 9:32 am
> Subject: [AsteriskBrasil] features
>
> Bom dia Lista
>
> Tenho o seguinte em minhas features:
>
> minhafeatures => 13,self,AGI,agi.php
>
> O que preciso fazer é o seguinte:
>
> Quando for pressionado numero 13, o ramal que pressionou fica
> na espera e o outro vai para uma URA, após a execução da URA a
> ligação volta a normal entre os dois, como proceder?
>
> Dá pra fazer com um AGI ou consigo fazer com uma Macro? Fazer
> a URA funcionar para quem discou é fácil, mas preciso que seja
> para quem está na outra ponta.
>
> --
> Atenciosamente
> Daviramos Roussenq Fortunato
>
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