Jefferson,<br><br>No queues.conf altere ou insira o parâmetro das filas conforme abaixo:<br>ringinuse = no<br><br>Você também pode limitar as contas SIP a uma ligação de cada vez, retirando o recurso de 2,3,4,.... linhas, coloque o parâmetro no contexto do cliente sip conforme abaixo:<br>
call-limit = 1<br><br>Um abraço e boa sorte!<br><br><div class="gmail_quote">Em 13 de agosto de 2010 17:41, Jefferson Luiz Piaba <span dir="ltr"><<a href="mailto:jefferson.luiz@fastsolutions.com.br">jefferson.luiz@fastsolutions.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Pessoal, boa tarde.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Alguem pode me ajudar?</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">O meu problema é o seguinte, o operador está em linha com um
cliente, e derrepente ele recebe uma chamada na segunda linha que acaba dando
por finalizada pois o operador não atende. </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">É possível que eu configure o
asterisk para identificar que o agente que esta com uma chamada em andamento
não receba a uma segunda chamada?</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Obrigado!</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">E bom final de semana a todos.</span></p>
</div>
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<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Newton Pasqualini Filho<br>