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<div class=WordSection1>
<p class=MsoPlainText>Irei da andamento à rotina que estava fazendo. Apenas
consultei o fórum. Pois achava que deveria haver uma forma mais fácil..<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>obrigado<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>From: Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang@gmail.com><o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Subject: Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação pelo
Asterisk<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText> (Ricardo A. O)<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Message-ID:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText> <AANLkTim9yju5=ebhFsbRR8UeSx3tDmCcJ-9KH4=hRpYR@mail.gmail.com><o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><span lang=EN-US>Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-1"<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoPlainText><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoPlainText>É possível dar permissão ao Asterisk na tabela onde
contém os números? Se sim, facilitaria muito sua vida. Mas vou lhe dar uma
explicação básica de como você terá que fazer:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>- Eu faria da seguinte maneira (A mais complicada):<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Primeiro, uma tabela com as seguintes colunas: os números
que o Asterisk teria que ligar e uma coluna para confirmar se a ligação deu ok.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Inicialmente você colocaria os números em uma coluna e
aonde confirma se a ligação deu ok, você coloca inicialmente 0. Crie um
programa em Java que se conecte com o AMI e com o banco onde se encontra a
tabela. Este programa terá que gerar a ligação via AMI (ele buscará no campo
todos os números que estejam como "0"), se a ligação não for atendida
o programa não fará nada.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Se a ligação for atendida o programa irá modificar o
registro onde tem o número do cliente que atendeu e no lugar do 0 colocará 1
(indicando que a ligação foi atendida). Agora a parte do Asterisk é um pouco
mais simples.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Crie um contexto com um AGI que se conecte com um banco
qualquer, de preferência o mesmo onde está os números. Neste AGI você irá
colocar a URA e fazer o questionário e inserir no banco junto com o número do
cliente.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>- Outra maneira que você pode fazer (Mais simples, não
indicada e com um ponto de falha):<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Basicamente é igual ao outro. Vai precisar de uma tabela
com as seguintes<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>colunas: os números que o Asterisk teria que ligar e uma
coluna para confirmar se a ligação deu ok. Inicialmente você colocaria os
números em uma coluna e aonde confirma se a ligação deu ok, você coloca
inicialmente 0.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Crie um script em sua linguagem predileta e o mesmo irá
buscar no banco as ligações (todas que estão como "0"), criando um
arquivo .call [1] na pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ e também, após criar o
arquivo .call, já modificar de 0 para 1 no banco. Agora a parte do Asterisk é
igual ao exemplo anterior. coloque seu script na crontab do Asterisk.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>O ponto de falha que comentei é o seguinte: Após ser
criado o arquivo .call o Asterisk irá realizar a ligação. No arquivo .call você
tem a opção de quantas tentativas o Asterisk terá no caso de a ligação não ser
atendida. Aí que está o problema. Depois de estourar as tentativas, o Asterisk
simplesmente apaga o arquivo .call, a mesma coisa acontece se a ligação for
atendida. Então, você terá que buscar no cdr (Sendo que o arquivo .call gera
informações bem precárias) se a ligação foi atendida (O Asterisk não irá gerar
bilhete se a ligação não for atendida).<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>[1]<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><a
href="http://svnview.digium.com/svn/asterisk/branches/1.6.0/sample.call?revision=134981&view=markup">http://svnview.digium.com/svn/asterisk/branches/1.6.0/sample.call?revision=134981&view=markup</a><o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Acho que é tudo. Bom se você não conhece muito Banco de
Dados, Programação e Asterisk, compre uma solução pronto ou procure uma free.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Ats,<o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText>Rodrigo Lang.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#1F497D'>Atenciosamente<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#1F497D'>Rubem Junior</span></b><span style='font-size:7.5pt;font-family:
"Tahoma","sans-serif";color:#1F497D'><br>
<b>Plastsull Assessoria e Representações Ltda<o:p></o:p></b></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#1F497D'>Fone: +55 0 xx 77 3083-2219<br>
Celular: +55 0 xx 77 9968 4670<br>
Celular: +55 0 xx 77 8815 4670<br>
e-mail:<b> plastsul@uol.com.br<o:p></o:p></b></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#1F497D'>Hipervoip : <b>10<o:p></o:p></b></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span lang=EN-US
style='font-size:9.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><a
href="http://200.155.21.162/programas/webcallback/wcbnosite.php?web_origem=rubem10"><span
style='color:blue;text-decoration:none'><img border=0 width=196 height=38
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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