<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2900.3676" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Saulo, </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Poderia exemplificar melhor a forma como o .call
gera o bilhete do Dial, tenho uma aplicação que utiliza isso e essa
informação seria interessante.</FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Att</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Wagner Penha</FONT> </DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B>
<A title=rodrigoferreiralang@gmail.com
href="mailto:rodrigoferreiralang@gmail.com">Rodrigo Lang</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Monday, August 23, 2010 10:53
AM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: [AsteriskBrasil]Pesquisa de
Satisfação pelo Asterisk (Ricardo A. O)</DIV>
<DIV><BR></DIV>Grande Saulo! Essa eu não sabia, já que não trabalho muito com
.call. Obrigado pela correção!<BR><BR><BR>Ats,<BR>Rodrigo Lang.<BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>Em 23 de agosto de 2010 10:46, Saulo Quinteiro <SPAN
dir=ltr><<A
href="mailto:sauloquinteiro@gmail.com">sauloquinteiro@gmail.com</A>></SPAN>
escreveu:<BR>
<BLOCKQUOTE class=gmail_quote
style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">
<DIV text="#000000" bgcolor="#ffffff">Rodrigo,<BR><BR>Existe uma forma de
fazer o asterisk gerar o bilhete com o .call.<BR>É só utilizar um canal
local.<BR>Dessa forma o .call vai se dividir no tratamento de dois contextos
um que faz a chamada e o outro que executa o que quiser depois de atendido,
<BR>dessa maneira é gerado bilhete para a chamada atendida e não atendida.Um
detalhe interessante e que são gerados 2 bilhetes em uma unica
chamada.<BR>Um bilhete pela parte do dial, e o segundo pela parte do
tratamento da chamada.<BR><BR>Att,<BR><PRE cols="72">Saulo Quinteiro dos Santos
Bacharel em Ciências da Computação UFPR
Cel: (041) 9927-5236
Com: (041) 2141-9567
</PRE><BR>Em 23/08/2010 10:36, Rodrigo Lang escreveu:
<DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=h5>
<BLOCKQUOTE type="cite">É possível dar permissão ao Asterisk na tabela
onde contém os números? Se sim, facilitaria muito sua vida. Mas vou lhe
dar uma explicação básica de como você terá que fazer:<BR><BR><BR>- Eu
faria da seguinte maneira (A mais complicada):<BR>Primeiro, uma tabela com
as seguintes colunas: os números que o Asterisk teria que ligar e uma
coluna para confirmar se a ligação deu ok. Inicialmente você colocaria os
números em uma coluna e aonde confirma se a ligação deu ok, você coloca
inicialmente 0. Crie um programa em Java que se conecte com o AMI e com o
banco onde se encontra a tabela. Este programa terá que gerar a ligação
via AMI (ele buscará no campo todos os números que estejam como "0"), se a
ligação não for atendida o programa não fará nada. Se a ligação for
atendida o programa irá modificar o registro onde tem o número do cliente
que atendeu e no lugar do 0 colocará 1 (indicando que a ligação foi
atendida). Agora a parte do Asterisk é um pouco mais simples. Crie um
contexto com um AGI que se conecte com um banco qualquer, de preferência o
mesmo onde está os números. Neste AGI você irá colocar a URA e fazer o
questionário e inserir no banco junto com o número do cliente.<BR><BR>-
Outra maneira que você pode fazer (Mais simples, não indicada e com um
ponto de falha):<BR>Basicamente é igual ao outro. Vai precisar de uma
tabela com as seguintes colunas: os números que o Asterisk teria que ligar
e uma coluna para confirmar se a ligação deu ok. Inicialmente você
colocaria os números em uma coluna e aonde confirma se a ligação deu ok,
você coloca inicialmente 0. Crie um script em sua linguagem predileta e o
mesmo irá buscar no banco as ligações (todas que estão como "0"), criando
um arquivo .call [1] na pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ e também, após
criar o arquivo .call, já modificar de 0 para 1 no banco. Agora a parte do
Asterisk é igual ao exemplo anterior. coloque seu script na crontab do
Asterisk.<BR><BR>O ponto de falha que comentei é o seguinte: Após ser
criado o arquivo .call o Asterisk irá realizar a ligação. No arquivo .call
você tem a opção de quantas tentativas o Asterisk terá no caso de a
ligação não ser atendida. Aí que está o problema. Depois de estourar as
tentativas, o Asterisk simplesmente apaga o arquivo .call, a mesma coisa
acontece se a ligação for atendida. Então, você terá que buscar no cdr
(Sendo que o arquivo .call gera informações bem precárias) se a ligação
foi atendida (O Asterisk não irá gerar bilhete se a ligação não for
atendida).<BR><BR>[1] <A
href="http://svnview.digium.com/svn/asterisk/branches/1.6.0/sample.call?revision=134981&view=markup"
target=_blank>http://svnview.digium.com/svn/asterisk/branches/1.6.0/sample.call?revision=134981&view=markup</A><BR><BR><BR>Acho
que é tudo. Bom se você não conhece muito Banco de Dados, Programação e
Asterisk, compre uma solução pronto ou procure uma
free.<BR><BR><BR><BR>Ats,<BR>Rodrigo Lang.<BR><BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>Em 23 de agosto de 2010 09:10, Plastsul Asses.e
Repr. Ltda <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:plastsul@uol.com.br"
target=_blank>plastsul@uol.com.br</A>></SPAN> escreveu:<BR>
<BLOCKQUOTE class=gmail_quote
style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">
<DIV lang=PT-BR vlink="purple" link="blue">
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red"></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red">Bom dia</SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red"></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red">O bco de dados que contem os
números de telefones tenho em outro sistema. </SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red">Não esta atrelado ou
servidor Asterisk não. Estao me maquinas separadas e em sistemas
diferentes.</SPAN></P>
<P class=MsoNormal> </P>
<P class=MsoNormal> </P>
<P class=MsoNormal> </P>
<P class=MsoNormal> </P>
<P class=MsoNormal> </P>
<P>Rubem, entendendo um pouco mais de sua necessidade:</P>
<P> </P>
<P>Você tem os números dos clientes e gostaria que o Asterisk realize a
ligação para esses números e quando atenderem, os mesmos cairão em uma
Ura com uma pesquisa de satisfação. Certo?</P>
<P> </P>
<P>Os números dos clientes, você possui em uma banco de dados atrelado à
um sistema qualquer ou não?</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>Ats,</P>
<P>Rodrigo Lang.</P>
<P> </P>
<P>Em 22 de agosto de 2010 17:03, Plastsul Asses.e Repr. Ltda < <A
href="mailto:plastsul@uol.com.br"
target=_blank>plastsul@uol.com.br</A>> escreveu:</P>
<P> </P>
<P>> Boa tarde.</P>
<P>> </P>
<P>> </P>
<P>> </P>
<P>> Uso Debian 5.0 Asterisk em modo texto.</P>
<P>> </P>
<P>> </P>
<P>> Gostaria de algo para fazer do zero..</P>
<P>> </P>
<P>> </P>
<P>> </P>
<P>> *Atenciosamente*</P>
<P>> </P>
<P>> * *</P>
<P>> </P>
<P>> *Rubem Junior*</P>
<P>> *Plastsull Assessoria e Representações Ltda*</P>
<P>> </P>
<P>> Fone: +55 0 xx 77 3083-2219</P>
<P>> Celular: +55 0 xx 77 9968 4670</P>
<P>> Celular: +55 0 xx 77 8815 4670</P>
<P>> e-mail:* <A href="mailto:plastsul@uol.com.br*"
target=_blank>plastsul@uol.com.br*</A></P>
<P class=MsoNormal> </P>
<P class=MsoNormal><B><SPAN
style="FONT-SIZE: 7.5pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Atenciosamente</SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal><B><SPAN
style="FONT-SIZE: 7.5pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal><B><SPAN
style="FONT-SIZE: 7.5pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Rubem
Junior</SPAN></B><SPAN
style="FONT-SIZE: 7.5pt; COLOR: rgb(31,73,125)"><BR><B>Plastsull
Assessoria e Representações Ltda</B></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN
style="FONT-SIZE: 7.5pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Fone: +55 0 xx 77
3083-2219<BR>Celular: +55 0 xx 77 9968 4670<BR>Celular: +55 0 xx 77 8815
4670<BR>e-mail:<B> <A href="mailto:plastsul@uol.com.br"
target=_blank>plastsul@uol.com.br</A></B></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US
style="FONT-SIZE: 7.5pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Hipervoip :
<B>10</B></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: justify"><SPAN lang=EN-US
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal><A
href="http://200.155.21.162/programas/webcallback/wcbnosite.php?web_origem=rubem10"
target=_blank><SPAN style="COLOR: blue; TEXT-DECORATION: none"><IMG
height=38
alt=http://www.hiperphone.com.br/images/clique_aqui_para_falar_comigo.gif
src="cid:01b901cb42cd$aaa59ba0$8d01a8c0@eng" width=196
border=0></SPAN></A></P>
<P class=MsoNormal> </P></DIV><BR><BR>__________ Information from
ESET NOD32 Antivirus, version of virus signature database 5388
(20100823) __________<BR><BR>The message was checked by ESET NOD32
Antivirus.<BR><BR><A href="http://www.eset.com"
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<HR>
<P></P><BR>No virus found in this incoming message.<BR>Checked by AVG -
www.avg.com <BR>Version: 8.5.441 / Virus Database: 271.1.1/3083 - Release
Date: 08/20/10 06:35:00<BR></BLOCKQUOTE><!-- SPAMfighter Signature --><br><hr>Estou utilizando a versão gratuita de SPAMfighter para usuários privados.<br />Foi removido 2602 emails de spam até hoje.<br />Experimente <a href="http://www.spamfighter.com/lpt">SPAMfighter</a> de graça agora!<br /><br />Computador lento? Melhore o seu <a href="http://www.spamfighter.com/SLOW-PCfighter/Lang_PT/?cid=SIGPT" >computador lento</a></BODY></HTML>