<font color='black' size='2' face='arial'>
<div>Acho que isso deve ajudar um pouco para os interessados,</div>
<div> </div>
<div><A href="http://www.voip-info.org/tiki-index.php?page=Asterisk+auto-dial+out">http://www.voip-info.org/tiki-index.php?page=Asterisk+auto-dial+out</A></div>
<div> </div>
<div>Att,<br>
Bruno</div>
<div style="FONT-FAMILY: arial,helvetica; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: blue 2px solid; PADDING-LEFT: 3px"><FONT size=2 face=Arial></FONT></BLOCKQUOTE></div>
<br>
<br>
<div style="CLEAR: both"></div>
<br>
<br>
<div style="FONT-FAMILY: arial,helvetica; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">-----Original Message-----<br>
From: Wagner <wagner@beetelecom.com.br><br>
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
Sent: Mon, Aug 23, 2010 11:15 am<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação pelo Asterisk (Ricardo A. O)<br>
<br>
<div id=AOLMsgPart_4_70ea0ac6-7336-4ff3-9477-a7a7448fc8b5>
<div><FONT size=2 face=Arial>Saulo, </FONT></div>
<div><FONT size=2 face=Arial></FONT> </div>
<div><FONT size=2 face=Arial>Poderia exemplificar melhor a forma como o .call gera o bilhete do Dial, tenho uma aplicação que utiliza isso e essa informação seria interessante.</FONT></div>
<div> </div>
<div><FONT size=2 face=Arial>Att</FONT></div>
<div><FONT size=2 face=Arial>Wagner Penha</FONT> </div>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: #000000 2px solid; PADDING-LEFT: 5px; PADDING-RIGHT: 0px; MARGIN-LEFT: 5px; MARGIN-RIGHT: 0px">
<div style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </div>
<div style="FONT: 10pt arial; BACKGROUND: #e4e4e4; font-color: black"><B>From:</B> <A title=rodrigoferreiralang@gmail.com href="mailto:rodrigoferreiralang@gmail.com">Rodrigo Lang</A> </div>
<div style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A> </div>
<div style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Monday, August 23, 2010 10:53 AM</div>
<div style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: [AsteriskBrasil]Pesquisa de Satisfação pelo Asterisk (Ricardo A. O)</div>
<div><br>
</div>
Grande Saulo! Essa eu não sabia, já que não trabalho muito com .call. Obrigado pela correção!<br>
<br>
<br>
Ats,<br>
Rodrigo Lang.<br>
<br>
<div class=gmail_quote>Em 23 de agosto de 2010 10:46, Saulo Quinteiro <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:sauloquinteiro@gmail.com">sauloquinteiro@gmail.com</A>></SPAN> escreveu:<br>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class=gmail_quote>
<div text="#000000" bgcolor="#ffffff">Rodrigo,<br>
<br>
Existe uma forma de fazer o asterisk gerar o bilhete com o .call.<br>
É só utilizar um canal local.<br>
Dessa forma o .call vai se dividir no tratamento de dois contextos um que faz a chamada e o outro que executa o que quiser depois de atendido, <br>
dessa maneira é gerado bilhete para a chamada atendida e não atendida.Um detalhe interessante e que são gerados 2 bilhetes em uma unica chamada.<br>
Um bilhete pela parte do dial, e o segundo pela parte do tratamento da chamada.<br>
<br>
Att,<br>
<PRE cols="72">Saulo Quinteiro dos Santos
Bacharel em Ciências da Computação UFPR
Cel: (041) 9927-5236
Com: (041) 2141-9567
</PRE><br>
Em 23/08/2010 10:36, Rodrigo Lang escreveu:
<div>
<div></div>
<div class=h5>
<BLOCKQUOTE type="cite">É possível dar permissão ao Asterisk na tabela onde contém os números? Se sim, facilitaria muito sua vida. Mas vou lhe dar uma explicação básica de como você terá que fazer:<br>
<br>
<br>
- Eu faria da seguinte maneira (A mais complicada):<br>
Primeiro, uma tabela com as seguintes colunas: os números que o Asterisk teria que ligar e uma coluna para confirmar se a ligação deu ok. Inicialmente você colocaria os números em uma coluna e aonde confirma se a ligação deu ok, você coloca inicialmente 0. Crie um programa em Java que se conecte com o AMI e com o banco onde se encontra a tabela. Este programa terá que gerar a ligação via AMI (ele buscará no campo todos os números que estejam como "0"), se a ligação não for atendida o programa não fará nada. Se a ligação for atendida o programa irá modificar o registro onde tem o número do cliente que atendeu e no lugar do 0 colocará 1 (indicando que a ligação foi atendida). Agora a parte do Asterisk é um pouco mais simples. Crie um contexto com um AGI que se conecte com um banco qualquer, de preferência o mesmo onde está os números. Neste AGI você irá colocar a URA e fazer o questionário e inserir no banco junto com o número do cliente.<br>
<br>
- Outra maneira que você pode fazer (Mais simples, não indicada e com um ponto de falha):<br>
Basicamente é igual ao outro. Vai precisar de uma tabela com as seguintes colunas: os números que o Asterisk teria que ligar e uma coluna para confirmar se a ligação deu ok. Inicialmente você colocaria os números em uma coluna e aonde confirma se a ligação deu ok, você coloca inicialmente 0. Crie um script em sua linguagem predileta e o mesmo irá buscar no banco as ligações (todas que estão como "0"), criando um arquivo .call [1] na pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ e também, após criar o arquivo .call, já modificar de 0 para 1 no banco. Agora a parte do Asterisk é igual ao exemplo anterior. coloque seu script na crontab do Asterisk.<br>
<br>
O ponto de falha que comentei é o seguinte: Após ser criado o arquivo .call o Asterisk irá realizar a ligação. No arquivo .call você tem a opção de quantas tentativas o Asterisk terá no caso de a ligação não ser atendida. Aí que está o problema. Depois de estourar as tentativas, o Asterisk simplesmente apaga o arquivo .call, a mesma coisa acontece se a ligação for atendida. Então, você terá que buscar no cdr (Sendo que o arquivo .call gera informações bem precárias) se a ligação foi atendida (O Asterisk não irá gerar bilhete se a ligação não for atendida).<br>
<br>
[1] <A href="http://svnview.digium.com/svn/asterisk/branches/1.6.0/sample.call?revision=134981&view=markup" target=_blank>http://svnview.digium.com/svn/asterisk/branches/1.6.0/sample.call?revision=134981&view=markup</A><br>
<br>
<br>
Acho que é tudo. Bom se você não conhece muito Banco de Dados, Programação e Asterisk, compre uma solução pronto ou procure uma free.<br>
<br>
<br>
<br>
Ats,<br>
Rodrigo Lang.<br>
<br>
<br>
<div class=gmail_quote>Em 23 de agosto de 2010 09:10, Plastsul Asses.e Repr. Ltda <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:plastsul@uol.com.br">plastsul@uol.com.br</A>></SPAN> escreveu:<br>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class=gmail_quote>
<div lang=PT-BR vlink="purple" link="blue">
<div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red"></SPAN> </div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red">Bom dia</SPAN></div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red"></SPAN> </div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red">O bco de dados que contem os números de telefones tenho em outro sistema. </SPAN></div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: red">Não esta atrelado ou servidor Asterisk não. Estao me maquinas separadas e em sistemas diferentes.</SPAN></div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div>Rubem, entendendo um pouco mais de sua necessidade:</div>
<div> </div>
<div>Você tem os números dos clientes e gostaria que o Asterisk realize a ligação para esses números e quando atenderem, os mesmos cairão em uma Ura com uma pesquisa de satisfação. Certo?</div>
<div> </div>
<div>Os números dos clientes, você possui em uma banco de dados atrelado à um sistema qualquer ou não?</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>Ats,</div>
<div>Rodrigo Lang.</div>
<div> </div>
<div>Em 22 de agosto de 2010 17:03, Plastsul Asses.e Repr. Ltda < <A href="mailto:plastsul@uol.com.br">plastsul@uol.com.br</A>> escreveu:</div>
<div> </div>
<div>> Boa tarde.</div>
<div>> </div>
<div>> </div>
<div>> </div>
<div>> Uso Debian 5.0 Asterisk em modo texto.</div>
<div>> </div>
<div>> </div>
<div>> Gostaria de algo para fazer do zero..</div>
<div>> </div>
<div>> </div>
<div>> </div>
<div>> *Atenciosamente*</div>
<div>> </div>
<div>> * *</div>
<div>> </div>
<div>> *Rubem Junior*</div>
<div>> *Plastsull Assessoria e Representações Ltda*</div>
<div>> </div>
<div>> Fone: +55 0 xx 77 3083-2219</div>
<div>> Celular: +55 0 xx 77 9968 4670</div>
<div>> Celular: +55 0 xx 77 8815 4670</div>
<div>> e-mail:* <A href="mailto:plastsul@uol.com.br*">plastsul@uol.com.br*</A></div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal><B><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 7.5pt">Atenciosamente</SPAN></B></div>
<div class=MsoNormal><B><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 7.5pt"></SPAN></B> </div>
<div class=MsoNormal><B><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 7.5pt">Rubem Junior</SPAN></B><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 7.5pt"><br>
<B>Plastsull Assessoria e Representações Ltda</B></SPAN></div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 7.5pt">Fone: +55 0 xx 77 3083-2219<br>
Celular: +55 0 xx 77 9968 4670<br>
Celular: +55 0 xx 77 8815 4670<br>
e-mail:<B> <A href="mailto:plastsul@uol.com.br">plastsul@uol.com.br</A></B></SPAN></div>
<div class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 7.5pt" lang=EN-US>Hipervoip : <B>10</B></SPAN></div>
<div style="TEXT-ALIGN: justify" class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: rgb(31,73,125); FONT-SIZE: 9pt" lang=EN-US></SPAN> </div>
<div class=MsoNormal><A href="http://200.155.21.162/programas/webcallback/wcbnosite.php?web_origem=rubem10" target=_blank><SPAN style="COLOR: blue; TEXT-DECORATION: none"><IMG border=0 alt=http://www.hiperphone.com.br/images/clique_aqui_para_falar_comigo.gif src="cid:01b901cb42cd$aaa59ba0$8d01a8c0@eng" width=196 height=38></SPAN></A></div>
<div class=MsoNormal> </div>
</div>
<br>
<br>
__________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus signature database 5388 (20100823) __________<br>
<br>
The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.<br>
<br>
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</div>
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No virus found in this incoming message.<br>
Checked by AVG - <A href="http://www.avg.com/" target=_blank>www.avg.com</A> <br>
Version: 8.5.441 / Virus Database: 271.1.1/3083 - Release Date: 08/20/10 06:35:00<br>
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