Aproveitando o ensejo, como estão usando o asterisk 1.6, alguém poderia me passar como estão criando as filas e adicionando os agentes, fiz alguns testes e ainda não funcionou de forma apropriada, por isso continuo com a versão 1.4 usando callbacklogin.<br>
<br>desde já agradeço a ajuda.<br><br><div class="gmail_quote">2010/9/3 Rodrigo Lang <span dir="ltr"><<a href="mailto:rodrigoferreiralang@gmail.com">rodrigoferreiralang@gmail.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
Então você pode tentar aplicar um patch que o Gabriel Ortiz fez.<br><br><a href="http://golasterisk.wordpress.com/2009/04/07/melhorias-no-app_queuec-gravacoes-e-shared_lastcall/" target="_blank">http://golasterisk.wordpress.com/2009/04/07/melhorias-no-app_queuec-gravacoes-e-shared_lastcall/</a><br>
<br><br>Ats,<br>Rodrigo Lang.<br><br><div class="gmail_quote">2010/9/3 Jason Luka - GMAIL Levier <span dir="ltr"><<a href="mailto:jason.levier@gmail.com" target="_blank">jason.levier@gmail.com</a>></span><div><div>
</div><div class="h5"><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Asterisk, versão 1.4.22.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">A versão 1.4.22 e a versão mais
estável que achei para aguentar o tranco de ligações com monitoramento.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Não posso fazer migração desta
versão para a 1.6, devido a incompatibilidade de recursos retirados da verão
1.4 para a 1.6.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Att.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Jason</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; border-color: rgb(181, 196, 223) -moz-use-text-color -moz-use-text-color; padding: 3pt 0cm 0cm;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;">
<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Rodrigo
Lang<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 2 de setembro de 2010 14:52<div><br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</div><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] ENC: Pausa Automática em filas Realtime</span></p>
</div><div><div></div><div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;">Jason, qual a versão do seu
Asterisk? Na versão 1.6 você pode setar o shared_lastcall na seção general do
queues.conf. Na 1.4 ainda é um problema.<br>
<br>
<br>
;Shared_lastcall will make the lastcall and calls received be the same in
members logged in more than one ;queue. This is useful to make the queue
respect the wrapuptime of another queue for a shared member:<br>
shared_lastcall=no <br>
<br>
<br>
Ats,<br>
Rodrigo Lang.<br>
<br>
</p>
<div>
<p class="MsoNormal">2010/9/2 Jason Luka - GMAIL Levier <<a href="mailto:jason.levier@gmail.com" target="_blank">jason.levier@gmail.com</a>></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Bom
dia Rodrigo e demais profissionais...</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">
Ganhei um outro problema com as filas...</p>
<p class="MsoNormal">
Um membro está em duas filas... mas os 15 segundos só está funcionando dentro
das filas, e não para o membro como está setado no shared_lastcall com valor
yes, no qual deveria dar a pausa para o membro de acordo com a ligação que estava
ocorrendo.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Att.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Jason</p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(153, 51, 102);"> </span></p>
<div>
<div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; padding: 3pt 0cm 0cm; border-color: -moz-use-text-color;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> Jason
Luka - GMAIL Levier [mailto:<a href="mailto:jason.levier@gmail.com" target="_blank">jason.levier@gmail.com</a>] <br>
<b>Enviada em:</b> sexta-feira, 27 de agosto de 2010 15:24<br>
<b>Para:</b> '<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>'<br>
<b>Assunto:</b> RES: [AsteriskBrasil] Pausa Automática em filas Realtime</span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Funcionou... mas tive que adicionar novas colunas no
banco de dados que no padrão de criação da tabela queues não tinha...</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Inclui autopause, shared_lastcall.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Obrigado Rodrigo...</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);">Jason</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; padding: 3pt 0cm 0cm; border-color: -moz-use-text-color;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em
nome de </b>Rodrigo Lang<br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 24 de agosto de 2010 19:06<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Pausa Automática em filas Realtime</span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;">Jason,
falta a opção autopause=yes na descrição da Queue.<br>
<br>
<br>
Ats,<br>
Rodrigo Lang.</p>
<div>
<p class="MsoNormal">2010/8/24
Jason Luka - GMAIL Levier <<a href="mailto:jason.levier@gmail.com" target="_blank">jason.levier@gmail.com</a>></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><img src="cid:image001.gif@01CB4B5B.EDC61540" height="45" width="86" border="0"></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Boa
Tarde Amigos,</p>
<p class="MsoNormal">
</p>
<p class="MsoNormal">
Estou com um problema em relação a pausa automática de ligação em fila, ou seja
o operador vai receber outra ligação após 15 segundos após desligar a ligação
corrente. Estou utilizando o asterisk 1.4.22.</p>
<p class="MsoNormal">
Preciso ter esta pausa... mas só funciona com poucas ligações, quando está com
muitas ligações em fila a mesma ignora estes 15 segundos configurados, alguém
poderia me apontar onde estou errado ou onde está faltando uma configuração?</p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 35.4pt;">Abaixo estou mandando as configurações dos queues:</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">No
Arquivo queue.conf:</p>
<p class="MsoNormal">persistentmembers
= no</p>
<p class="MsoNormal">keepstats
= no</p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">autofill = yes</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">monitor-type = MixMonitor</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">updatecdr = yes</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">shared_lastcall=yes</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">musiconhold = default</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">strategy = leastrecent</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">timeout = 18</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">retry = 15</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">wrapuptime=15</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">announce-frequency = 0</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">periodic-announce-frequency=60</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">announce-holdtime = yes</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">joinempty = strict</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">leavewhenempty = no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">reportholdtime = no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">ringinuse = no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span></p>
<p class="MsoNormal">em
banco na tabela queues</p>
<p class="MsoNormal">name=1122op1</p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">musiconhold=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">amnounce=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">context=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">timeout=18</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">monitor_join=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">monitor_format=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_youarenext=none</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_thereare=none</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_callswaiting=none </span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_holdtime=none </span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_minutes=none</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_seconds=none</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_lessthan=none</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_thankyou=none</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_reporthold=no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">announce_frequency=0</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">announce_round_seconds=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">announce_holdtime=yes</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">retry=15</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">wrapuptime=15</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">maxlen=6</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">servicelevel=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">strategy=leastrecent</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">joinempty=no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">leavewhenempty=no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">eventmemberstatus=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">eventwhencalled=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">reportholdtime=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">memberdelay=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">weight=</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">timeoutrestart boolean,</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">periodic_announce=/br/anuncio/anuncio1122</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">periodic_announce_frequency=180</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">ringinuse=no</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span></p>
<p class="MsoNormal">na
tabela queue_member (vou citar somente um membro, os outros estão iguais a
este)</p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">uniqueid=10</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">membername=mara</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">queue_name=1122op1</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">interface=sip/1130</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">penalty=</span></p>
<p class="MsoNormal">paused=</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">obrigado
pela atenção de todos.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Atenciosamente,</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal"><span style="color: rgb(136, 136, 136);">Jason</span></p>
</div>
</div>
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<p class="MsoNormal"> </p>
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</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;"><br>
<br clear="all">
<br>
-- <br>
Rodrigo Lang<br>
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<br><br clear="all"><br>-- <br>Rodrigo Lang<br>
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