<font color='black' size='2' face='arial'>
<div>Bom, sobre o suporte da Digivoice, eu precisei deles e fui muito bem atendido, não tenho reclamação alguma. Inclusive, cheguei a ser atendido pela equipe de suporte e também a de desenvolvimento. Suporte nota 10 até agora.</div>
<div> </div>
<div>Sobre os problemas do nosso colega, utilizo a versão 1.0.6 r7 e estou rodando sem problemas no meu ambiente. </div>
<div> </div>
<div>Att,</div>
<div>Bruno<br>
<br>
</div>
<div style="CLEAR: both"></div>
<br>
<br>
<div style="FONT-FAMILY: arial,helvetica; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">-----Original Message-----<br>
From: Sylvio Carlos Jollenbeck <sylvio.sdr@gmail.com><br>
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
Sent: Thu, Sep 9, 2010 3:48 pm<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Insatisfação com a DIGIVOICE<br>
<br>
<div id=AOLMsgPart_3_97dd3a83-32cd-4509-a2a0-6e483586eaf0>Pessoal,<br>
<br>
Particulamente, ja fui o maior defensor da Digivoice nesse forum, basta pesquisar no historico que vocês mesmos vão comprovar isso. Atualmente estou migrando todos os meus clientes para placas da Khomp, os motivos são sempre os mesmos: Suporte, Qualidade, Atençao ao Cliente, Hadware...... etc.<br>
<br>
At.<br>
<br>
-- <br>
-- <br>
Sylvio Carlos Jollenbeck Borin<br>
Gerente Técnico de Produto<br>
E-mail: <A href="mailto:sj@ipbox.com.br">sj@ipbox.com.br</A><br>
Messenger: <A href="mailto:sj@ipbox.com.br">sj@ipbox.com.br</A><br>
Celular: (11) 7810-5515<br>
Nextel ID: 111*94331<br>
# ---------------------------------------------------------------<br>
VMN Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas<br>
Av. Pedroso de Morais, n. 677 - Cj. 143, Pinheiros, São Paulo, Cep: 05914-000.<br>
Fone/Fax: (11) 3819 2014 <br>
# ----------------------------------------------------------------<br>
<br>
<br>
<br>
<div class=gmail_quote>Em 9 de setembro de 2010 15:30, Patrick El Youssef <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:wushumasters@gmail.com">wushumasters@gmail.com</A>></SPAN> escreveu:<br>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class=gmail_quote>
<div text="#000000" bgcolor="#ffffff">Conforme o Ronaldo falou na versão estável 1.0.5 do dgvchannel o fax está muito bom, mas caso você tenha ainda problema atualize para a versão 1.0.6 que está no rc7 mas eu tenho em dois servidores e funciona bem e a atualização foi justamente pq nesses dois clientes tive problemas com fax.<br>
<br>
A questão do eco a dica está dada, porem você precisa relatar melhor seu ambiente se é telefone ip, softphone, ata e etc.<br>
<br>
Em 09-09-2010 15:04, Ronaldo Wochner escreveu:
<div>
<div></div>
<div class=h5>
<BLOCKQUOTE type="cite">Sidnei;<br>
<br>
O problema da CPU o Patrick ja relatou, já o fax, qual a versão do seu dgvchannel e voicerlib ? Tente atualizar para a ultima versão, não tive problema de fax na ultima versão.<br>
<br>
Referente à eco as placas da digivoice tem cancelador de eco, já tentou aumentar ou diminuir os parâmetros? Lembrando que aumentar demais esses parâmetros também pode causar eco. Sugiro vc zerar e ir aumentando aos poucos e testando.<br>
<br>
att.<BR clear=all>Ronaldo<br>
<br>
<br>
<div class=gmail_quote>2010/9/9 Patrick El Youssef <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:wushumasters@gmail.com">wushumasters@gmail.com</A>></SPAN><br>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class=gmail_quote>
<div text="#000000" bgcolor="#ffffff">Independente do problema do fax Sidnei<br>
<br>
Esse problema de consumo da CPU provavelmente é do script que chama o asterisk e nele contém o parametro "-c" que ao ser removido resolve este problema. Isto é um bug do asterisk que foi corrigido se não me engano na versão 1.6.2.<br>
<br>
Essa parte do apache com o FOP é bem estranho, mas creio que não seja problema do Meucci e sim da configuração dos serviços.<br>
<br>
Espero ter ajudado.<br>
<br>
Em 09-09-2010 13:16, Sidnei - IG escreveu:
<BLOCKQUOTE type="cite">
<div>
<div>
<div>
<div class=MsoNormal>Boa tarde.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>A seguir segue meu post no fórum do digivoice.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Esse post serve apenas para demosntrar minha indignação e cessão de qualquer tipo de negócio com a DIGIVOICE.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Como podem ver esse post "Fax no Meucci" ( <A href="http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=1686" target=_blank>http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=1686</A> ), foi postado dia 26/08 e até agora não foi respondido pelo pessoal do suporte, que segundo a própria DIGIVOICE, o suporte do Meucci é apenas pelo forum.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Como aguardei, e não foi respondido dia 30/08 entrei em contato com o suporte "Rodrigo", e relatei meu problema com o Fax.</div>
<div class=MsoNormal>Além disso relatei mais os seguintes problemas:</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Tenho 6 clientes instalado Meucci e placas Digivoice ( ao todo são 9 placas)</div>
<div class=MsoNormal>Todos eles tenho o mesmos problemas - eco na ligações, fax não funciona, se altero a porta do apache o FOP não funciona e todos os sistemas estão consumindo 100% da CPU.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Até agora não obtive a solução, e ninguém da Digivoice entrou em contato comigo.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Se pesquisarem, não é a primeira vez que posto alguma duvida aqui e não tenho resposta, inclusive alguns posts meus foram apagados.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Apenas para deixar claro para o pessoal da DIGIVOICE, que se ninguém me der um parecer dessa minha reclamação, estarei desinstalando esse sistema Meucci e essas placas, e serei um eterno mal falador dessa empresa que diz que é séria.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>A parte da devolução das placas e restituição do dinheiro, deixo com os advogados da empresa, tendo em vista que tenho as reclamações feita por telefone gravadas, e que segundo o próprio atendente "Rodrigo", realmente existe um problema com o sistema de fax no meucci e com a parte de processamento do sistema.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Do mais acho que como cliente, mesmo que me solucionarem esses problemas, não vou ter mais coragem de adquirir produtos da DIGIVOICE.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Não precisam responder ou comentar para não gerar flames no fórum, mas fiquem a vontade.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Obrigado.</div>
<div class=MsoNormal> </div>
<div class=MsoNormal>Sidnei Pereira</div>
</div>
</div>
</div>
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