<font color='black' size='2' face='arial'>
<div><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">Boa tarde Jocimar;</FONT></div>
<div><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif"></FONT> </div>
<div><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">Sobre detectar o agente para a transferência eu não sei como te ajudar, mas para priorizar o número citado você pode criar uma nova fila chamada "prioridade" por exemplo, e quando você detectar o número desejado vc redireciona esse número para a sua nova fila. Assim, através do extensions.conf o seu "número prioridade" será redirecionado para a "fila prioridade". Consegui ser claro?</FONT></div>
<div> </div>
<div>Att,</div>
<div>Bruno<br>
<br>
</div>
<div style="CLEAR: both"></div>
<br>
<br>
<div style="FONT-FAMILY: arial,helvetica; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">-----Original Message-----<br>
From: Jocimar Azevedo <jocimar@uddo.com.br><br>
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
Sent: Tue, Dec 7, 2010 3:07 pm<br>
Subject: [AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila<br>
<br>
<div id=AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902>
<STYLE>#AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 td{color: black;} #AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 p.MsoNormal,#AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 li.MsoNormal,#AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 div.MsoNormal {margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman";} #AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 a:link,#AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 span.MsoHyperlink {color:blue; text-decoration:underline;} #AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 a:visited,#AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 span.MsoHyperlinkFollowed {color:purple; text-decoration:underline;} #AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 span.EstiloDeEmail17 {mso-style-type:personal-compose; font-family:Arial; color:windowtext;} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;} #AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 div.Section1 {page:Section1;} </STYLE>
<div class=Section1>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Boa tarde a todos!</SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> Como faço para priorizar uma chamada em uma Queue?</SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> Tenho uma fila configurada, e gostaria que, quando entrar na fila o número 11-2222-3333 (exemplo) que tenha prioridade sobre as outras, sendo atendida primeiro.</SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> Vi algo referente a priorizar a Fila, mas não a chamada em si; como poderia configurar?</SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> Outra dúvida, configurei para informar a posição na fila e o tempo estimado de espera, mas a ligação só é transferida para o agente depois de anunciar essas duas informações, deixando o agente ocioso nesse momento. Tem como já transferir a ligação quando detectar o agente disponível sem precisar aguardar os anúncios?</SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></FONT></div>
<div class=MsoNormal><FONT size=2 face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"> Asterisk 1.4.33.1 (Elastix).</SPAN></FONT></div>
</div>
</div>
<!-- end of AOLMsgPart_3_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 -->
<div style="BACKGROUND-COLOR: #fff; MARGIN: 0px; FONT-FAMILY: Tahoma, Verdana, Arial, Sans-Serif; COLOR: #000; FONT-SIZE: 12px" id=AOLMsgPart_4_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902><PRE style="FONT-SIZE: 9pt"><TT>_______________________________________________
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
- Suporte técnico local qualificado e gratuito
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <A target=_blank __removedLink__186438810__href="http://www.khomp.com.br">www.khomp.com.br</A>
_______________________________________________
WORKSHOP VOIPCENTER CURITIBA - 01 e 02 de dezembro
Área de exposição, Palestras Técnicas e Comerciais
ACESSO GRATUITO ao Congresso e área de exposição
INSCREVA-SE: <A target=_blank __removedLink__186438810__href="http://www.encontrovoipcenter.com.br">www.encontrovoipcenter.com.br</A>
________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
<A __removedLink__186438810__href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
<A target=_blank __removedLink__186438810__href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A>
______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
<A __removedLink__186438810__href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</A>
</TT></PRE></div>
<!-- end of AOLMsgPart_4_4a057f9d-8302-4a47-ad16-d20752e0f902 --></div>
</font>