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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Boa tarde a todos!<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> Como faço para priorizar uma chamada <st1:PersonName
ProductID="em uma Queue" w:st="on">em uma Queue</st1:PersonName>?<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> Tenho uma fila configurada, e gostaria que, quando
entrar na fila o número 11-2222-3333 (exemplo) que tenha prioridade sobre as outras,
sendo atendida primeiro.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> Vi algo referente a priorizar a Fila, mas não a chamada
em si; como poderia configurar?<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> Outra dúvida, configurei para informar a posição na
fila e o tempo estimado de espera, mas a ligação só é transferida para o agente
depois de anunciar essas duas informações, deixando o agente ocioso nesse momento.
Tem como já transferir a ligação quando detectar o agente disponível sem precisar
aguardar os anúncios?<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'> Asterisk 1.4.33.1 (Elastix).<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
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