<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META content="text/html; charset=iso-8859-1" http-equiv=Content-Type>
<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.6001.19019">
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Calibri>Rafael,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Adicione a linha abaixo em sua fila</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>leavewhenempty=no</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Guilherme</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-LEFT: #000000 2px solid; PADDING-LEFT: 5px; PADDING-RIGHT: 0px; MARGIN-LEFT: 5px; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="FONT: 10pt arial; BACKGROUND: #e4e4e4; font-color: black"><B>From:</B>
<A title=asteriskerbr@gmail.com
href="mailto:asteriskerbr@gmail.com">Asterisker BR</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Monday, February 21, 2011 2:13
PM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: [AsteriskBrasil] Entrada na
fila sem agentes</DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT><FONT face=Calibri></FONT><BR></DIV>A opção
para esta funcionalidade é esta mesma "joinempty=Yes", verifique o status da
fila com o comando:<BR><BR> *CLI> queue show "nome da
fila"<BR><BR>"nome da fila" has 0 calls (max 5) in
'rrmemory' strategy (3s holdtime), W:0, C:88, A:13, SL:0.0% within
0s<BR> Members:<BR><BR><BR>Como os agentes estão incluídos ?
Da maneira abaixo o comportamento deve ser este mesmo, se não há nenhum logado
o cliente deve ficar aguardando pelo tempo que foi selecionado no plano de
discagem "Ex: Queue(nomedafila|t|||90), neste caso o cliente irá ficar 90
segundos em fila"<BR><BR>queues.conf<BR><BR>[nomedafila]<BR>(...)<BR>member
=> Agent/100 ) <BR><BR>agents.conf<BR><BR>agent =>
100,100,Agente<BR><BR><BR>Se puder enviar os arquivos de configuração do
queues e agents, assim como o log do problema fica mais fácil
auxiliar.<BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>Em 21 de fevereiro de 2011 13:41, Rafael Temoteo <SPAN
dir=ltr><<A
href="mailto:rafaeltf@gmail.com">rafaeltf@gmail.com</A>></SPAN>
escreveu:<BR>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex"
class=gmail_quote>Boa tarde, <BR><BR>Estou com um problema quanto a fila sem
agentes logados. Eu preciso que mesmo que não tenha nenhum agente logado as
chamadas <BR>entrem na fila e sejam encaminhadas para um atendente assim que
algum se autentique.<BR><BR>Eu setei Join Empty=yes na Queue e o que
acontece é que no painel e nos logs, surge que a chamada está saindo da fila
e indo para o agente que acabou de logar, porem no cliente sip a chamada não
aparece e quem está ligando fica preso até desligar a ligação.<BR><BR>Alguma
sugestão ?
<BR><BR>Grato.<BR><BR>_______________________________________________<BR>KHOMP:
qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<BR>- Hardware com
alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<BR>- Suporte técnico
local qualificado e gratuito<BR>Conheça a linha completa de produtos KHOMP
em <A href="http://www.khomp.com.br"
target=_blank>www.khomp.com.br</A><BR>_______________________________________________<BR>Headsets
Plantronics com o melhor preço do Brasil.<BR>Acesse agora <A
href="http://www.voipmania.com.br"
target=_blank>www.voipmania.com.br</A><BR>VOIPMANIA
STORE<BR>________<BR>Lista de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A><BR>______________________________________________<BR>Para
remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <A
href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</A><BR></BLOCKQUOTE></DIV><BR>
<P>
<HR>
<P></P>_______________________________________________<BR>KHOMP: qualidade em
placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. <BR>- Hardware com alta
disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<BR>- Suporte técnico local
qualificado e gratuito <BR>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em
www.khomp.com.br<BR>_______________________________________________<BR>Headsets
Plantronics com o melhor preço do Brasil.<BR>Acesse agora
www.voipmania.com.br<BR>VOIPMANIA STORE<BR>________<BR>Lista de discussões
AsteriskBrasil.org<BR>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<BR>______________________________________________<BR>Para
remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</BLOCKQUOTE></BODY></HTML>