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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Vamos lá...<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Se você vai disponibilizar o audio em wav;<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Seu musiconhold.conf terá essas linhas.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span style='font-size:11.0pt;
font-family:"Courier New"'>[default]<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>mode=files<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>directory=/var/lib/asterisk/moh<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>random=yes<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Se você vai disponibilizar o audio em mp3;<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Seu musiconhold.conf terá essas linhas.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>[default]<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>mode=files<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>application=/usr/bin/mpg123
-q -g 5 -r 8000 -f 8192 -b 2048 --mono -s -a -23; <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>directory=/var/lib/asterisk/mohmp3
;directory=/var/lib/asterisk/moh<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US
style='font-size:11.0pt;font-family:"Courier New"'>random=yes<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>exten
=> 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501,,m) (onde “m” é para tocar musica
antes do atendimento e não o toque de chamada)<br>
exten => 1,n,Hangup()<br>
<br>
exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506,,m)<br>
exten => 2,n,Hangup()<br>
<br>
exten => _5X,1,Dial(SIP/${EXTEN},,m)<br>
exten => _5X,n,Hangup()<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Espero ter ajudado<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Marco Antonio<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Jean
Felipe<br>
<b>Enviada em:</b> sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 19:26<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: Configurar IVR<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Olá Marco,<br>
<br>
Sem dúvida está ajudando, veja como está meu musiconhold.conf.<br>
<br>
[default]<br>
mode=files<br>
directory=/var/lib/asterisk/mohmp3/<br>
[none]<br>
mode=files<br>
directory=/dev/null<br>
<br>
Ressaltando meu objetivo, desejo que quando estiverem ligando para um ramal
tocasse uma música em espera, como proceder?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal>Em 25 de fevereiro de 2011 07:50, Marco Antonio (TRG
Tecnologia) <<a href="mailto:marco@trg.com.br">marco@trg.com.br</a>>
escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>As configurações da musica em espera
poderão ser setadas em musiconhold.conf.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Lá você definirá os diretórios, se é
Mp3. Wav, se é de forma randômica, etc.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Segue anexo um arquivo com algumas
configurações. </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Espero ter ajudado</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Marco Antonio</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color'>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span
style='font-size:10.0pt'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a
href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org"
target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em
nome de </b>Jean Felipe<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011 20:07<o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt'><br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt'>Assunto:</span></b><span
style='font-size:10.0pt'> Re: [AsteriskBrasil] RES: Configurar IVR</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>Olá
Marco,<br>
<br>
Perdoe-me, essa configuração estou setando o que? a mensagem/música em espera?<br>
<br>
Em caso afirmativo, como posso escolher o diretório da música?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Em
24 de fevereiro de 2011 19:54, Marco Antonio (TRG Tecnologia) <<a
href="mailto:marco@trg.com.br" target="_blank">marco@trg.com.br</a>>
escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'><span
lang=EN-US>exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501,,trTm)<br>
exten => 1,n,Hangup()</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Insira isso no final de cada exten.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Espero ter ajudado</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Marco</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm;
border-color:-moz-use-text-color'>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span
style='font-size:10.0pt'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a
href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org"
target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em
nome de </b>Jean Felipe<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011 19:19<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Configurar IVR</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>(...)
última dúvida foi resolvida!<br>
<br>
Porém, estou com outra.<br>
<br>
Quando a pessoa que estiver ligando escolher a opção 1 ou 2, ou digitar o
ramal, que tocasse uma música em quanto ninguém atendia, como fazer?<br>
<br>
Minha URA:<br>
<br>
exten => s,1,BackGround(/var/lib/asterisk/sounds/entrymusic)<br>
exten => s,n,WaitExten(5)<br>
<br>
exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501)<br>
exten => 1,n,Hangup()<br>
<br>
exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506)<br>
exten => 2,n,Hangup()<br>
<br>
exten => _5X,1,Dial(SIP/${EXTEN})<br>
exten => _5X,n,Hangup()<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Em
24 de fevereiro de 2011 16:18, Jean Felipe <<a
href="mailto:jean@jeanfelipe.me" target="_blank">jean@jeanfelipe.me</a>>
escreveu:<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>Olá,<br>
<br>
Primeiramente muito obrigado, está funcionando corretamente.<br>
<br>
Porém, eu gostaria de realizar algumas alterações em meus ramais, por exemplo usar
ramais com 1 e 2 dígitos.<br>
<br>
Com essa alteração no número de dígitos, eu vou ter que colocar os dois códigos
abaixo?<br>
<br>
exten => _X,1,Dial(SIP/${EXTEN})<br>
exten => _X,n,Hangup()<br>
<br>
exten => _1X,1,Dial(SIP/${EXTEN})<br>
exten => _1X,n,Hangup()<br>
<br>
Estou correto?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Em
23 de fevereiro de 2011 23:28, Asterisker BR <<a
href="mailto:asteriskerbr@gmail.com" target="_blank">asteriskerbr@gmail.com</a>>
escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<blockquote style='border:none;border-left:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;
margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color -moz-use-text-color rgb(204, 204, 204)'>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Jean,<br>
<br>
Para discar o ramal durante a execução da URA, basta adicionar uma<br>
extension para os ramais no mesmo contexto da URA.<br>
<br>
Segue abaixo o exemplo considerando a ura que você enviou:<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'><br>
<br>
exten => s,1,BackGround(/var/lib/asterisk/sounds/entrymusic)<br>
exten => s,n,WaitExten(5)<br>
<br>
exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501)<br>
exten => 1,n,Hangup()<br>
<br>
exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506)<br>
exten => 2,n,Hangup()<o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>exten
=> _50X,1,Dial(SIP/${EXTEN})<br>
exten => _50X,n,Hangup()<br>
<br>
<br>
<br>
Em 23 de fevereiro de 2011 21:37, Jean Felipe <<a
href="mailto:jean@jeanfelipe.me" target="_blank">jean@jeanfelipe.me</a>>
escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>>
Olá pessoal,<br>
><br>
> Novamente venho com minha dúvida antiga que não obtive êxito e que conto
com<br>
> a ajuda de vocês.<br>
><br>
> Eu quero que a pessoa que está ligando possa digitar o ramal a qualquer<br>
> momento independente da música estiver acabado ou não, segue abaixo minha<br>
> IVR.<br>
><br>
> exten => s,1,BackGround(/var/lib/asterisk/sounds/entrymusic)<br>
> exten => s,n,WaitExten(5)<br>
><br>
> exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501)<br>
> exten => 1,n,Hangup()<br>
><br>
> exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506)<br>
> exten => 2,n,Hangup()<br>
><br>
> Não preciso reformular minha IVR, só gostaria de digitar o ramal além da<br>
> opção 1 e 2 já existentes.<br>
><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>>
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