<html><body><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:verdana, helvetica, sans-serif;font-size:12pt"><div><span>Pessoal, boa tarde!</span></div><div><span></span> </div><div><span>Estou montando uma estrutura de VoIP para a empresa em que trabalho. Atualmente temos o seguinte cenário:</span></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; background-color: transparent;"><span></span> </div><div><span>- Pabx Intelbras Corp 8000 8 Linhas, 24 Ramais</span></div><div><span>- 4 Troncos PSTN da Oi, utilizado principalmente para recebimento de ligações</span></div><div><span>- 4 Troncos VoIP da Operadora Transit, utilizando ATA, apenas para ligações saíntes.</span></div><div><span></span> </div><div><span>Nossa situação é a seguinte. Temos poucas linhas para receber chamadas e os ATA da Transit que são apenas para saídas ocupam 4 troncos.
Necessitamos ampliar o número de chamadas recebidas e efetuadas.</span></div><div><span></span> </div><div><span>Pensei em utilizar um servidor Asterisk com um banco de Canais com FXS e FXO, assim poderemos manter as linhas analógicas que hoje são mais em conta para receber ligações e não precisaremos trocar os headsets que foram adquiridos para serem usados com linhas analógicas.</span></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; background-color: transparent;"><span></span> </div><div><span>Nosso suporte conta com 11 pessoas e 4 no comercial.<var id="yui-ie-cursor"></var></span></div><div><span></span> </div><div><span>Gostaria de sugestões de Hardware para ser usado tanto no servidor quanto clientes (banco de canais, ATAs, IP Phone) para substituir o nosso sistema de telefonia atual.</span></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana,
helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; background-color: transparent;"><span></span> </div><div><span>Lembrando que atualmente não temos URA e fila, tendo que manter uma pessoa para atender as ligações e transferir ao responsável. Outras funcionalidades desejadas seriam um ramal remoto (utilizando um smartphone), para os atendimentos de plantão, secretária eletrônica individual, divulgação dos produtos da empresa enquanto o usuário aguarda o atendimento e recebimento de fax.</span></div><div> </div><div><span style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif;">Att<br>Lucas Pires Gomes</span><br style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif;">Gomes | IT Consulting & Support</span><br style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif;"></div></div><br>
</body></html>