<font class="Apple-style-span" color="#FF0000">Quem vai disponibilizar os dados da Ordem de Serviço?</font><div><br></div><div>Quando fiz essa pergunta queria saber onde a informações que você já tem da ordem de serviço estão salvas, para ter um ponto de partida para pode lhe ajudar.</div>
<div><br></div><div>Você precisa no mínimo já ter algum sistema de ordem de serviço rodando, para depois poder fazer a interação com a URA.</div><div><br></div><div>O que você tem hoje de Software para Ordem de Serviço? Você tem acesso ao banco de dados? Qual o banco de dados? Você conhece a estrutura do bando de dados?</div>
<div><br></div><div>Se você tiver essa informações com poucas linha você vai conseguir fazer a interação com o Asterisk, mas sem elas é impossível.<br><br><div class="gmail_quote">Em 22 de março de 2011 17:22, Marco Antonio (TRG Tecnologia) <span dir="ltr"><<a href="mailto:marco@trg.com.br">marco@trg.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Vou resumir o cenário pretendido:<br>
Cliente liga, escolhe posição de OS.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Digita o nr da OS.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">O asterisk apenas retona um prompt gravado associado ao status
da OS.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Ex: aguardando analise, status 13, prompt de voz (A OS de Nr. XXXXX
está aguardando analise, lembramos que o prazo para analise é de x dias)</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Ou</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Aguardando peça, status 21, prompt de voz (A OS de Nr. XXXXX foi
solicitado peça para o fabricante, aguardando entrega)</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Você me perguntou de vou disponibilizar dados da OS. Seria
interessante, como por exemplo data da abertura, data da solicitação. </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Não me julgo capaz para tal.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Se quiser, sinta-se a vontade para me passar um orçamento.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Obrigado</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Marco Antonio</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt">
<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>]
<b>Em nome de </b>Daviramos Roussenq Fortunato<br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 22 de março de 2011 16:21</span></p><div class="im"><br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</div><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: Mysql<p></p>
</div><div><div></div><div class="h5">
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Você precisa conhece
um mínimo de lógica de programação e SQL, quem vai
disponibilizar os dados da Ordem de Serviço?</p>
<div>
<p class="MsoNormal">Em 22 de março de 2011 15:59, Roger Pitigliani <<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com" target="_blank">rogerwinter@gmail.com</a>> escreveu:</p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Você até pode usar consultas
mysql direto no Extension com o comando MYSQL.<br>
<a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+MYSQL" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+MYSQL</a><br>
<br>
Mas ainda assim, recomendo AGI tbm.<br>
<br>
<br>
</p>
<div>
<p class="MsoNormal">Em 22 de março de 2011 15:51, Marco Antonio (TRG Tecnologia)
<<a href="mailto:marco@trg.com.br" target="_blank">marco@trg.com.br</a>>
escreveu:</p>
<div>
<div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0cm">
<p class="MsoNormal"> </p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Não conheço nenhuma profundamente,
apenas superficialmente.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Pensei em comandos via console que
pudessem interagir com o banco.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Tem alguma documentação do AGI?</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Obrigado</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Marco Antonio</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"> </span></p>
<div style="border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm;border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em
nome de </b>Daviramos Roussenq Fortunato<br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 22 de março de 2011 11:16<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Mysql</span></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Qual
linguagem de programações você conhece e trabalha?</p>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">A
melhor forma e usar AGI + sua linguagem favorita.</p>
<div>
<p class="MsoNormal">Em
22 de março de 2011 10:56, Marco Antonio (TRG Tecnologia) <<a href="mailto:marco@trg.com.br" target="_blank">marco@trg.com.br</a>>
escreveu:</p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Bom
dia lista.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Tenho
uma assistência e gostaria de passar a posição da Ordem de Serviço por minha
central asterisk.</p>
<p class="MsoNormal">Ex.:
cliente liga, escolhe a opção de Posição de OS, digita o nr da OS e a central
passa o status.</p>
<p class="MsoNormal">Alguém
tem um script que pudesse me passar ou alguma dica?</p>
<p class="MsoNormal">Poderia
ser através de Mysql ou arquivo texto.</p>
<p class="MsoNormal">Posso
adaptar o script.</p>
<p class="MsoNormal">Obrigado</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Marco
Antonio</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
</div>
</div>
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Atenciosamente<br>
Daviramos Roussenq Fortunato</p>
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Porto Alegre / RS<br>
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