<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML>
<HEAD><META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><META content="INBOX.COM" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<div> Hoje não utilizo o módulo de callcenter do elastix, só uso ele para facilitar a criação de ramais pelo nosso Suporte e para fazer backup ou recuperar tudo rapido em caso de desastre.<br><br>Temos um sistema desenvolvido em PHP que adiciona o Ramal SIP a Fila, neste caso não trabalho com configuração de agentes.<br></div><br><br><blockquote style="padding-left: 5px; margin-left: 5px; border-left: 2px solid rgb(0, 0, 255); margin-right: 0px;"><div class="msgHeaders">-----Original Message-----<br><b>From:</b> nielsen@freesolutions.com.br<br><b>Sent:</b> Tue, 22 Mar 2011 10:44:31 -0400<br><b>To:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br><b>Subject:</b> Re: [AsteriskBrasil] Elastix 2.0.3 CallCenter<br><br></div><div class="oldBody"><div>Sobre o asterisk creio que o 2.0 funciona bem, vc utiliza o modulo callcenter do asterisk com 80 PA(ativos ou passivos) ?<br><br>Pode detalhar como é seu fluxo ?<br><br>Para entender melhor.<br><br><div _class="gmail_quote">
Em 22 de março de 2011 09:54, sergio <span dir="ltr"><<a href="mailto:sergio@inbox.com">sergio@inbox.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote _class="gmail_quote" _style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div>
<div>Fiquei muito em dúvida se o Asterisk 1.6 seria bom para CallCenter.<br> <br></div>Hoje temos 100 Ramais SIP.<br><br>Geralmente fica 80 atendendo simultaneo.<br><br>Temos 70 Canais SIP da GVT e 1 E1 de 30 Canais da Intelig.<br>
<br>Temos 7 Filas configuradas.<br><br>São todos ligados a gateway grandstream GXW 4024.<br><br>Todos os gateways estão ligados no mesmo switch que o Asterisk.<br><br>Estou achando muito uso de memória Ram, não sei se isso é normal.<br>
<br>top - 10:48:31 up 2 days, 9:39, 1 user, load average: 0.79, 0.80, 0.82<br>Tasks: 152 total, 1 running, 151 sleeping, 0 stopped, 0 zombie<br>Cpu(s): 1.4%us, 0.8%sy, 0.0%ni, 96.2%id, 0.8%wa, 0.5%hi, 0.2%si, 0.0%st<br>
Mem: 8177296k total, 8132376k used, 44920k free, 168296k buffers<br>Swap: 10223608k total, 88k used, 10223520k free, 7258960k cached<br><br>O que é estranho é que tem hora que o Ramal na Fila mostra (In use) e na verdade o ramal não está em uso, reiniciando o Gateway continua a mesma coisa, quando reiniciamos o Asterisk o ramal volta para (Not in use) e quando volta as chamas entrante ele já atende.<br>
<br>Você recomenda eu habilitar algum log específico ?<div><div></div><div _class="h5"><br><br><br><blockquote _style="padding-left: 5px; margin-left: 5px; border-left: 2px solid rgb(0, 0, 255); margin-right: 0px;"><div>-----Original Message-----<br>
<b>From:</b> <a href="mailto:nielsen@freesolutions.com.br" target="_blank">nielsen@freesolutions.com.br</a><br><b>Sent:</b> Tue, 22 Mar 2011 06:39:00 -0400<br><b>To:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Subject:</b> Re: [AsteriskBrasil] Elastix 2.0.3 CallCenter<br><br></div><div><div>Companheiro é muito pouca informação para se tomar uma decisão tão brusca, é prciso mais detalhes como logs, topologia, configurações, numeros de usuários.<br>
<br>Assim qualquer decisão é um tiro no escuro sem essas informações.<br>
<br><div>Em 21 de março de 2011 23:46, sergio <span dir="ltr"><<a href="mailto:sergio@inbox.com" target="_blank">sergio@inbox.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote>
Olá lista<br>
<br>
Eu tinha uma máquina com Linux usando o Asterisk 1.4.40 instalado na mão, em um callcenter e o meu problema era geralmente travamentos em Gateway grandstream de 24 portas, como o Hardware era pequeno e não tinha nenhuma tela ara criar ramal etc. Migrei para uma máquina maior e coloquei o Elastix 2.0.3 64bits, e estou enfrentando problema de o operador estar livre e no Asterisk informar que está em uso, mesmo reiniciando o gateway ou removendo e adicionando novamente o ramal na Fila o problema permanece, e só normaliza depois de reiniciar o Asterisk que depois de algumas horas volta o mesmo problema em outros ramais ou até alguns repetidos.<br>
<br>
Pensei em fazer um Downgrade no Asterisk 1.6.2.13 do Elastix para a versão 1.4.40, será que vou ter problemas de incompatibilidade entre o Elastix 2.0.3 e o Asterisk 1.4.40 ? tem algum problema se eu colocar uma outra versão mais nova do Asterisk 1.6.x ?<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
- Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br" target="_blank">www.khomp.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil.<br>
Acesse agora <a href="http://www.voipmania.com.br" target="_blank">www.voipmania.com.br</a><br>
VOIPMANIA STORE<br>
________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>At.<br><br> <br> ____________________________<br> Nielsen Alves de Oliveira<br> Consultor em Sistemas Computacionais<br> CIO<br>
Free Solutions <br> Telefone: (65) 3025-7356<br> Celular: (65) 9287-5331 (Vivo)<br><br>
</div></div></blockquote>
</div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
- Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br" target="_blank">www.khomp.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil.<br>
Acesse agora <a href="http://www.voipmania.com.br" target="_blank">www.voipmania.com.br</a><br>
VOIPMANIA STORE<br>
________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br></blockquote></div>
<br><br clear="all"><br>-- <br>At.<br><br> <br> ____________________________<br> Nielsen Alves de Oliveira<br> Consultor em Sistemas Computacionais<br> CIO<br>
Free Solutions <br> Telefone: (65) 3025-7356<br> Celular: (65) 9287-5331 (Vivo)<br><br>
</div></div></blockquote>
</BODY>
</HTML>