<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META content=text/html;charset=iso-8859-1 http-equiv=Content-Type>
<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.6001.19019"></HEAD>
<BODY style="PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-TOP: 15px"
id=MailContainerBody leftMargin=0 topMargin=0 CanvasTabStop="true"
name="Compose message area">
<DIV><FONT face=Calibri>Cristiano, vlw pela dica. Acho que vou configura com
agentes mesmo, mais os ramais do PABX podem si loga no asterisk ou os ramais
tenhe que ser do asterisk?.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>desde ja agradeçõ novamente pela ajuda.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Flavio N C S</FONT></DIV>
<DIV style="FONT: 10pt Tahoma">
<DIV><BR></DIV>
<DIV style="BACKGROUND: #f5f5f5">
<DIV style="font-color: black"><B>From:</B> <A
title=cristiano.lopes.gazzi@gmail.com
href="mailto:cristiano.lopes.gazzi@gmail.com">cristiano lopes</A> </DIV>
<DIV><B>Sent:</B> Friday, March 25, 2011 12:21 PM</DIV>
<DIV><B>To:</B> <A title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV><B>Subject:</B> Re: [AsteriskBrasil] Ramal Ocupado URA</DIV></DIV></DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV>então, o pessoal da lista poderá dar outras sugestões, mas a mais pratica
seria voce criar uma fila de espera mesmo, voce só precisa configurar 1
agente para receber essas chamadas, consequentemente o que for entrando na sua
fila será tratado conforme o agente for redirecionando as primeiras chamadas,
parece meio complicado mas não é, veja um exemplo:</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>exten=>8200,2,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?3)
<BR>exten=>8200,3,Playback(ramalocupado)<BR>exten=>8200,4,Queue(fila)</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Espero ter ajudado....boa sorte!<BR><BR></DIV>
<DIV class=gmail_quote>Em 25 de março de 2011 10:24, FLAVIO N C S <SPAN
dir=ltr><<A
href="mailto:flavio_planetphone@hotmail.com">flavio_planetphone@hotmail.com</A>></SPAN>
escreveu:<BR>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-LEFT: #ccc 1px solid; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex"
class=gmail_quote>
<DIV style="PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-TOP: 15px"
name="Compose message area">
<DIV><FONT face=Calibri>Cristiano, e que eu queria que quando o asterisk
transferi a chamada para o ramal 8200 do PABX e o mesmo estive ocupado
encaminha a chamada para espera apos o ramal 8200 do PABX fica livre o
asterisk transferir. </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Flavio.</FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt Tahoma">
<DIV><BR></DIV>
<DIV style="BACKGROUND: #f5f5f5">
<DIV><B>From:</B> <A title=cristiano.lopes.gazzi@gmail.com
href="mailto:cristiano.lopes.gazzi@gmail.com" target=_blank>cristiano
lopes</A> </DIV>
<DIV><B>Sent:</B> Friday, March 25, 2011 10:19 AM</DIV>
<DIV class=im>
<DIV><B>To:</B> <A title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A> </DIV>
<DIV><B>Subject:</B> Re: [AsteriskBrasil] Ramal Ocupado
URA</DIV></DIV></DIV></DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=h5>Flavio, aparentemente não vejo problemas nessa configuração,
referente a fila de espera você chegou a configurar o arquivo queues.conf e o
agents.conf?<BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>Em 25 de março de 2011 09:34, FLAVIO N C S <SPAN
dir=ltr><<A href="mailto:flavio_planetphone@hotmail.com"
target=_blank>flavio_planetphone@hotmail.com</A>></SPAN> escreveu:<BR>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-LEFT: #ccc 1px solid; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex"
class=gmail_quote>
<DIV style="PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-TOP: 15px"
name="Compose message area">
<DIV><FONT face=Calibri>Bom dia,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Caros, estou com um servidor asterisk interligado
com com a rede PSTN e uma central Siemens via E1, tudo funcionando certinho,
estou implantando uma URA para o 0800 do cliente.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>minha duvida e como posso configura para que quando
uma chamada e atendida pela ura passar pela mensagem, o cara tecle opção 1
ou o numero do ramal e vai transferir para o ramal ou grupo do
PABX esta ocupado preciso que a chamada entre em uma fila
de espera e quando o ramal ou grupo fica livre o asterisk
transfira a chamada, sera que da para fazer isso, ou tenho que monta um call
center com agente e tudo mais. desde ja agradeço pela ajuda a
todos.</FONT></DIV>
<DIV> </DIV><FONT color=#888888>
<DIV><FONT face=Calibri>Flavio N C
S.</FONT> </DIV></FONT></DIV><BR>_______________________________________________<BR>KHOMP:
qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<BR>- Hardware com
alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<BR>- Suporte técnico
local qualificado e gratuito<BR>Conheça a linha completa de produtos KHOMP
em <A href="http://www.khomp.com.br/"
target=_blank>www.khomp.com.br</A><BR>_______________________________________________<BR>Headsets
Plantronics com o melhor preço do Brasil.<BR>Acesse agora <A
href="http://www.voipmania.com.br/"
target=_blank>www.voipmania.com.br</A><BR>VOIPMANIA
STORE<BR>________<BR>Lista de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A><BR>______________________________________________<BR>Para
remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <A
href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</A><BR></BLOCKQUOTE></DIV><BR><BR
clear=all><BR>-- <BR>Cristiano Lopes Gazzi<BR>11 9649-1822<BR></DIV></DIV>
<P>
<HR>
<DIV class=im>
<P></P>_______________________________________________<BR>KHOMP: qualidade em
placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. <BR>- Hardware com alta
disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<BR>- Suporte técnico local
qualificado e gratuito <BR>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <A
href="http://www.khomp.com.br/"
target=_blank>www.khomp.com.br</A><BR>_______________________________________________<BR>Headsets
Plantronics com o melhor preço do Brasil.<BR>Acesse agora <A
href="http://www.voipmania.com.br/"
target=_blank>www.voipmania.com.br</A><BR>VOIPMANIA STORE<BR>________<BR>Lista
de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A><BR>______________________________________________<BR>Para
remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <A
href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</A></DIV>
<P></P>
<P></P></DIV><BR>_______________________________________________<BR>KHOMP:
qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<BR>- Hardware com
alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<BR>- Suporte técnico local
qualificado e gratuito<BR>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <A
href="http://www.khomp.com.br/"
target=_blank>www.khomp.com.br</A><BR>_______________________________________________<BR>Headsets
Plantronics com o melhor preço do Brasil.<BR>Acesse agora <A
href="http://www.voipmania.com.br/"
target=_blank>www.voipmania.com.br</A><BR>VOIPMANIA STORE<BR>________<BR>Lista
de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A><BR>______________________________________________<BR>Para
remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <A
href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</A><BR></BLOCKQUOTE></DIV><BR><BR
clear=all><BR>-- <BR>Cristiano Lopes Gazzi<BR>11 9649-1822<BR>
<P>
<HR>
<P></P>_______________________________________________<BR>KHOMP: qualidade em
placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. <BR>- Hardware com alta
disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<BR>- Suporte técnico local
qualificado e gratuito <BR>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em
www.khomp.com.br<BR>_______________________________________________<BR>Headsets
Plantronics com o melhor preço do Brasil.<BR>Acesse agora
www.voipmania.com.br<BR>VOIPMANIA STORE<BR>________<BR>Lista de discussões
AsteriskBrasil.org<BR>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<BR>______________________________________________<BR>Para
remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</BODY></HTML>