Mostra ai um exemplo do arquivo que gerou CSV para o Dialer.<br><br><div class="gmail_quote">Em 5 de abril de 2011 10:46, Sidnei - IG <span dir="ltr"><<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br">sidnei_rp@ig.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Olá Pessoal.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Acredito que encontrei o erro.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Esse é log do dialer do elastix:</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> 2011-04-05 11:42:19 : (DialerProcess) DEBUG:
(campania 5 cola 8000) se pueden colocar un máximo de 1 llamadas...</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">2011-04-05 11:42:19 :
(DialerProcess) ERR: (campania 5 cola 8000) no se puede leer lista de
teléfonos - </span><span style="font-size: 11pt; color: red;">DB Error: no such field</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">2011-04-05 11:42:21 : (DialerProcess)
DEBUG: agentlogoff:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Alguém sabe como resolve.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Obrigado.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<div>
<div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; border-color: rgb(181, 196, 223) -moz-use-text-color -moz-use-text-color; padding: 3pt 0cm 0cm;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> Sidnei - IG
[mailto:<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>] <br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 5 de abril de 2011 09:59<br>
<b>Para:</b> '<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>'<br>
<b>Assunto:</b> ENC: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix</span></p>
</div>
</div><div><div></div><div class="h5">
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Olá Roger.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Meu problema é que não está discando.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Já fiz a macro de discagem no extension_custom.conf, mas quando
logo o agente não disca.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">[from-internal-custom]</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">;exten
=>1234,1,Playback(demo-congrats)
; extensions can dial 1234</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,1,Queue(8000)</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,2,Hangup()</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten => h,1,Hangup()</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">include => agentlogin</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">include => conferences</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">include => calendar-event</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">include => weather-wakeup</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; border-color: rgb(181, 196, 223) -moz-use-text-color -moz-use-text-color; padding: 3pt 0cm 0cm;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> Roger Pitigliani
[mailto:<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com" target="_blank">rogerwinter@gmail.com</a>] <br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 4 de abril de 2011 23:36<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>; <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix</span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;">Na Aba Call não tem que
aparecer a lista de números para discar, ela fica em branco até que entre uma
chamada para o agente.<br>
Ali aparece os dados da chamada que está acontecendo no momento do atendimento.<br>
A lista de numeros a serem discados você importa na criação da campanha e
inicia o "Dialer" e configurações.<br>
Então as ligações vão sendo encaminhadas para os agentes logados que pertencem
a fila associada à campanha.<br>
<br>
<br>
</p>
<div>
<p class="MsoNormal">Em 4 de abril de 2011 19:17, Sidnei - IG <<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>> escreveu:</p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Olá Nielsen.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Já assisti umas dez vezes esse vídeo e
nada ainda.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; padding: 3pt 0cm 0cm; border-color: -moz-use-text-color;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> Nielsen
Alves de Oliveira [mailto:<a href="mailto:nielsen@freesolutions.com.br" target="_blank">nielsen@freesolutions.com.br</a>] <br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 4 de abril de 2011 16:09<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>;
<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Modulo Call Center Elastix</span></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;">Dá uma
olhada nestes videos, faça igual e dará certo.<br>
<br>
<a href="http://www.youtube.com/watch?v=Iym1RGMRb90" target="_blank">http://www.youtube.com/watch?v=Iym1RGMRb90</a><br>
<a href="http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM&feature=related" target="_blank">http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM&feature=related</a></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Em
4 de abril de 2011 15:02, Sidnei - IG <<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>> escreveu:</p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Pessoal.</p>
<p class="MsoNormal">Alguém
pode me ajudar com o modulo Call Center do elastix.</p>
<p class="MsoNormal">Faço
todos os procedimentos conforme manual, mas quando entro na interface do agente
a Aba “Call” aparece em branco, não mostra a lista de números para discagem.</p>
<p class="MsoNormal">Se
alguém pude me ajudar agradeço.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Sidnei
pereira</p>
</div>
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