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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Ai está.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Nielsen Alves de
Oliveira [mailto:nielsen@freesolutions.com.br] <br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 5 de abril de 2011 11:54<br>
<b>Para:</b> sidnei_rp@ig.com.br; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: Modulo Call Center Elastix<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Mostra ai um exemplo do arquivo
que gerou CSV para o Dialer.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal>Em 5 de abril de 2011 10:46, Sidnei - IG <<a
href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br">sidnei_rp@ig.com.br</a>> escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Olá Pessoal.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Acredito que encontrei o erro.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Esse é log do dialer do elastix:</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>
2011-04-05 11:42:19 : (DialerProcess) DEBUG: (campania 5 cola 8000) se pueden
colocar un máximo de 1 llamadas...</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
text-indent:35.4pt'><span style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>2011-04-05
11:42:19 : (DialerProcess) ERR: (campania 5 cola 8000) no se puede leer lista
de teléfonos - </span><span style='font-size:11.0pt;color:red'>DB Error: no
such field</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
text-indent:35.4pt'><span style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>2011-04-05
11:42:21 : (DialerProcess) DEBUG: agentlogoff:</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
text-indent:35.4pt'><span style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Alguém sabe como resolve.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Obrigado.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color'>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span
style='font-size:10.0pt'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> Sidnei -
IG [mailto:<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>]
<br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 5 de abril de 2011 09:59<br>
<b>Para:</b> '<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>'<br>
<b>Assunto:</b> ENC: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Olá Roger.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Meu problema é que não está discando.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Já fiz a macro de discagem no
extension_custom.conf, mas quando logo o agente não disca.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>[from-internal-custom]</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>;exten
=>1234,1,Playback(demo-congrats)
; extensions can dial 1234</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>exten =>
_0XX[2-9]XXXXXXX,1,Queue(8000)</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,2,Hangup()</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>exten => h,1,Hangup()</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>include => agentlogin</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>include => conferences</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>include => calendar-event</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>include => weather-wakeup</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color'>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span
style='font-size:10.0pt'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> Roger
Pitigliani [mailto:<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com" target="_blank">rogerwinter@gmail.com</a>]
<br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 4 de abril de 2011 23:36<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>;
<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix</span><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>Na Aba
Call não tem que aparecer a lista de números para discar, ela fica em branco
até que entre uma chamada para o agente.<br>
Ali aparece os dados da chamada que está acontecendo no momento do atendimento.<br>
A lista de numeros a serem discados você importa na criação da campanha e
inicia o "Dialer" e configurações.<br>
Então as ligações vão sendo encaminhadas para os agentes logados que pertencem
a fila associada à campanha.<br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Em
4 de abril de 2011 19:17, Sidnei - IG <<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br"
target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>> escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Olá Nielsen.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Já assisti umas dez vezes esse vídeo e
nada ainda.</span><o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm;
border-color:-moz-use-text-color'>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span
style='font-size:10.0pt'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> Nielsen
Alves de Oliveira [mailto:<a href="mailto:nielsen@freesolutions.com.br"
target="_blank">nielsen@freesolutions.com.br</a>] <br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 4 de abril de 2011 16:09<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>;
<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Modulo Call Center Elastix</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>Dá uma
olhada nestes videos, faça igual e dará certo.<br>
<br>
<a href="http://www.youtube.com/watch?v=Iym1RGMRb90" target="_blank">http://www.youtube.com/watch?v=Iym1RGMRb90</a><br>
<a href="http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM&feature=related"
target="_blank">http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM&feature=related</a><o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Em
4 de abril de 2011 15:02, Sidnei - IG <<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br"
target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>> escreveu:<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Pessoal.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Alguém
pode me ajudar com o modulo Call Center do elastix.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Faço
todos os procedimentos conforme manual, mas quando entro na interface do agente
a Aba “Call” aparece em branco, não mostra a lista de números para discagem.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Se
alguém pude me ajudar agradeço.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Sidnei
pereira<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
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