<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
{font-family:Verdana;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:purple;
text-decoration:underline;}
p
{mso-style-priority:99;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
{mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Texto de balão Char";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:8.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.TextodebaloChar
{mso-style-name:"Texto de balão Char";
mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Texto de balão";
font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.EstiloDeEmail19
{mso-style-type:personal;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:windowtext;}
span.EstiloDeEmail22
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page Section1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body bgcolor=white lang=PT-BR link=blue vlink=purple>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Roger, ajudou legal, mas me
responda, em vez de tocar no 2º ramal eu não posso mandar de novo para a
fila?<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Tipo assim<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='color:#1F497D'>exten =>
_X.,1,Dial(SIP/ramal1,20,Ttr)</span></b><span style='color:#1F497D'> ;20 é
o tempo tocando.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='color:#1F497D'>exten =>
_X.,n,ExecIF($[${DIALSTATUS} = ANSWER]|Hangup)</span></b><span
style='color:#1F497D'> ;testa se a chamada foi atendida <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>exten => _X,n,Queue(fila_suporte,tT,,,300,,,,)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Roger
Stevens Spies<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 26 de maio de 2011 16:35<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] estrategia de atendimento.<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Olá
Marcelo, </span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Pode-se
fazer da seguinte forma:</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><strong><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>exten
=> _X.,1,Dial(SIP/ramal1,20,Ttr)</span></strong><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'> ;20 é o tempo tocando.</span><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><strong><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>exten
=> _X.,n,ExecIF($[${DIALSTATUS} = ANSWER]|Hangup)</span></strong><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> ;testa se a
chamada foi atendida </span><span style='font-size:12.0pt;font-family:
"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><strong><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>exten
=> _X.,n,Dial(SIP/ramal2,20,Ttr)</span></strong><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'> ;se não foi atendida vai para o segundo
ramal.</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>caso
queira fazer os dois ramais tocaram ao mesmo tempo pode-se fazer assim:</span><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><strong><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>exten
=> _X.,1,Dial(SIP/ramal1&SIP/ramal2,40,Ttr)</span></strong><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Espero
ter ajudado.</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Att</span><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Roger
Stevens Spies</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<blockquote style='border:none;border-left:solid black 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt;
margin-left:3.75pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt'>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>-----
Original Message ----- <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal style='background:#E4E4E4'><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'> <a href="mailto:mbattistini@artit.com.br"
title="mbattistini@artit.com.br">Marcelo Angelo C. Battistini</a> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>To:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> <a
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
title="asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Sent:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> Thursday, May 26,
2011 4:16 PM<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Subject:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> [AsteriskBrasil]
estrategia de atendimento.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal>Tendo 2 ramais logados numa mesma fila, tem como
qdo chegar uma ligacao por exemplo o ramal 1 tocar , se
ninguem atender tocar no ramal 2 ?<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>O que ta acontecendo é que toca no ramal 1 até esgotar e cai
a ligação.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=595
style='width:446.55pt;border-collapse:collapse'>
<tr style='height:33.4pt'>
<td width=595 colspan=4 valign=top style='width:446.55pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
height:33.4pt'>
<p class=MsoNormal><a href="http://www.artit.com.br/"><span style='color:
#1F497D;text-decoration:none'><img border=0 width=575 height=90
id="Imagem_x0020_1" src="cid:image001.jpg@01CC1BC4.8ABE77A0" alt=ass-grande></span></a><span
style='color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr style='height:38.25pt'>
<td width=366 colspan=3 valign=top style='width:274.25pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
height:38.25pt'>
<p class=MsoNormal style='text-indent:9.0pt'><b><span style='font-size:7.0pt;
font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1E124D'>MARCELO BATTISTINI<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-indent:9.0pt'><b><span style='font-size:7.0pt;
font-family:"Verdana","sans-serif";color:#7C72AA'>DESENVOLVIMENTO/SOFTWARE |
ART IT<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-indent:9.0pt'><b><span style='font-size:7.0pt;
font-family:"Verdana","sans-serif";color:#7C72AA'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-indent:9.0pt'><b><span lang=EN-US
style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray'>FONE:</span></b><b><span
lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";
color:silver'> </span></b><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:
"Verdana","sans-serif";color:gray'>19 3514-8383 (8341) | <b>CEL:</b></span><span
lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";
color:silver'> </span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:
"Verdana","sans-serif";color:gray'>19 8138-3099</span><span lang=EN-US
style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:silver'><o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-indent:9.0pt'><b><span lang=EN-US
style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray'>EMAIL:</span></b><span
lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";
color:silver'> </span><span style='color:#1F497D'><a
href="mailto:mbattistini@artit.com.br"><span lang=EN-US style='font-size:
7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray'>mbattistini@artit.com.br</span></a></span><span
lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";
color:gray'> | <b>GTALK:</b></span><b><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;
font-family:"Verdana","sans-serif";color:silver'> </span></b><span
style='color:#1F497D'><a href="mailto:mabattistini@gmail.com"><span
lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";
color:gray'>mabattistini@gmail.com</span></a></span><span lang=EN-US
style='font-size:7.0pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray'><o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
</td>
<td width=230 valign=top style='width:172.3pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
height:38.25pt'>
<p class=MsoNormal><a
href="http://www.artit.com.br/certificacoes-e-premiacoes/"><span
style='color:#1F497D;text-decoration:none'><img border=0 width=195 height=75
id="Imagem_x0020_39" src="cid:image002.jpg@01CC1BC4.8ABE77A0" alt="ass_05.jpg"></span></a><span
style='color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr style='height:15.95pt'>
<td width=47 valign=top style='width:35.45pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
height:15.95pt'></td>
<td width=48 valign=top style='width:36.3pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
height:15.95pt'>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:7.5pt;color:#1F497D'><img border=0
width=32 height=49 id="Imagem_x0020_43"
src="cid:image003.jpg@01CC1BC4.8ABE77A0" alt=tree.gif></span><span
style='color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
</td>
<td width=500 colspan=2 valign=top style='width:374.8pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
height:15.95pt'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:green'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:green'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:green'>Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso
com o meio ambiente</span></b><span style='color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td width=47 style='width:35.25pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'></td>
<td width=48 style='width:36.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'></td>
<td width=270 style='width:202.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'></td>
<td width=230 style='width:172.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'></td>
</tr>
</table>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>
<hr size=2 width="100%" align=center>
</span></div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>_______________________________________________<br>
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. <br>
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
- Suporte técnico local qualificado e gratuito <br>
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br<br>
_______________________________________________<br>
DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk<br>
Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.<br>
LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO. <br>
www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200.<br>
________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<o:p></o:p></span></p>
</blockquote>
</div>
</body>
</html>