Boa tarde.<br /><br /> Instalei o asternic recentimente para analisar nossas PAs mas o que vejo é a analise de ligações recebidas. Meu callcenter é ativo, so realiza chamadas. Sera que tem como eu alterar algo para analisar as chamadas efetuadas ao inves das recebidas? <br />Pelo que pude observar ele verifica são as filas..<br /> <br /> Se não tiver como teria outro software free para o mesma analise?<br /><br /> Abraç.<br /> <br /> Felippe.<br />