João M. e Roger P. boa tarde !<br><br>As melhorias não seria interessante divulgar para a comunidade ? Tenho interesse também em ver oque fizeram de melhoria e acho que o pessoal também rsrsr.<br><br><br><br>Obrigado.<br><br>

<div class="gmail_quote">Em 16 de agosto de 2011 11:06, Roger Pitigliani <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com">rogerwinter@gmail.com</a>&gt;</span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">

Funciona,<br>Coloca uma maquina porrada, pois ela gera um load alto devido aos acessos da interface do agente (apache/mysql).<br>Tem uns problemas nos relatorios, mas é ajustavel, ou pode desenvolver seus relatorios a partir da base.<br>


No caso de callcenter receptivo, o dialer, que monitora os evento do asterisk, perdia o tempo de espera da fila, daí saia tudo errado.. (ultima versão), mas alterando uns códigos do php ele ficou legal.<br><br>Fora isso tem atendido bem.<br>


<br><br><div class="gmail_quote">Em 16 de agosto de 2011 11:38, Denis Rangel <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:rangel.denis@gmail.com" target="_blank">rangel.denis@gmail.com</a>&gt;</span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">


Rafael, bom dia!<div><br></div><div>Você trabalha com Call-center, telefonia IP? possui vários clientes?</div><div>Com o passar do tempo, administrar vários clientes com soluções personalizadas na mão, é um ponto crítico, mas vale o trabalho pois a área de Call-center é incrível. </div>



<div>Uma boa aplicação é QueueMetrics, possui uma vasta documentação.</div><div><br></div><div>Sou Especialista Phone2b. Podemos trabalhar em aliança para atender seus clientes, possuímos soluções preparadas para atender seus clientes. Caso tenha interesse e queira conhecer nossas soluções, fico a disposição.</div>



<div><br></div><div><br></div><div><span style="font-family:arial, sans-serif;font-size:13px"><div>Att,</div><div><br></div><div><span style="font-family:arial, sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse"><div>
<div lang="PT-BR"><div><p class="MsoNormal"><b>Denis Rangel</b></p><b>Especialista Phone2Business<br></b><b> </b><p class="MsoNormal"><b>E-mail: </b><b><a href="mailto:denis@phone2b.com.br" target="_blank"><font color="#663366">denis@phone2b.com.br</font></a></b></p>



<p class="MsoNormal"><b><span><b>E-mail: </b><b><a href="mailto:denis@phone2b.com.br" target="_blank"><font color="#663366">rangel.denis@gmail.com</font></a></b></span></b></p><p class="MsoNormal">
<b><a href="tel:%2811%29%20-%2064327977" value="+551164327977" target="_blank"><font color="#663366">(11) - 64327977</font></a></b></p><p class="MsoNormal"><b><span style="color:rgb(227, 108, 10)"> <br>
</span></b></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt"><img src="" alt="cid:image001.gif@01CAF059.12193D40" height="35" width="224"></span></p>
</div><div><span style="font-size:11pt"><br></span></div></div></div></span></div></span></div><br><div class="gmail_quote">Em 16 de agosto de 2011 10:43, Rafael Oliveira Brito <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:rafael.brito@caputobastos.adv.br" target="_blank">rafael.brito@caputobastos.adv.br</a>&gt;</span> escreveu:<div>

<div></div><div class="h5"><br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div></div><div>








<div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR">

<div>

<p class="MsoNormal">Galera bom dia!<u></u><u></u></p>

<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>

<p class="MsoNormal">Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda
URA simples  apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para
um atendente.<u></u><u></u></p>

<p class="MsoNormal">20 Operadores.<u></u><u></u></p>

<p class="MsoNormal">Gravação de todas as ligações entrantes. <u></u><u></u></p>

<p class="MsoNormal">2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.<u></u><u></u></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">Estou pensando em usar o Modulo
call center do Elastix minhas perguntas.<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030"><u></u> <u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">Alguem já usou?<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">Algum problema conhecido?<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">Me indicaria outra aplicação?<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030"><u></u> <u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">Agradeço a todos.<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030"><u></u> <u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">   Rafael Oliveira
Brito<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#303030">  Analista Unix-Asterisk<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>

</div>

</div>


<br></div></div><div>_______________________________________________<br>
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
- Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br" target="_blank">www.khomp.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk<br>
Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.<br>
LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.<br>
<a href="http://www.digivoice.com.br" target="_blank">www.digivoice.com.br</a> ou <a href="tel:%2811%293016-5200" value="+551130165200" target="_blank">(11)3016-5200</a>.<br>
________<br>
LANÇAMENTO SHOPVOIP! Gateway Xibelis Lyric VoIP com 2,4 e 6 canais GSM.<br>
Arquitetura Escalável, Balanceamento de Carga, Portabilidade Numérica.<br>
Confira em <a href="http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org" target="_blank">http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org</a><br>
Mais informações: <a href="http://www.shopvoip.com.br" target="_blank">www.shopvoip.com.br</a> ou <a href="tel:0800-6021244" value="+558006021244" target="_blank">0800-6021244</a><br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br></div>


</blockquote></div></div></div><div><div></div><div class="h5">
<br>
<br>_______________________________________________<br>
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
- Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br" target="_blank">www.khomp.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk<br>
Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.<br>
LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.<br>
<a href="http://www.digivoice.com.br" target="_blank">www.digivoice.com.br</a> ou <a href="tel:%2811%293016-5200" value="+551130165200" target="_blank">(11)3016-5200</a>.<br>
________<br>
LANÇAMENTO SHOPVOIP! Gateway Xibelis Lyric VoIP com 2,4 e 6 canais GSM.<br>
Arquitetura Escalável, Balanceamento de Carga, Portabilidade Numérica.<br>
Confira em <a href="http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org" target="_blank">http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org</a><br>
Mais informações: <a href="http://www.shopvoip.com.br" target="_blank">www.shopvoip.com.br</a> ou <a href="tel:0800-6021244" value="+558006021244" target="_blank">0800-6021244</a><br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br></div>

</div></blockquote></div><font color="#888888">
<br><br clear="all"><br>-- <br>Roger Pitigliani<br>ibGRAVA - Soluções em Telefonia e Informática<br><a href="tel:%2851%29%203216.0107" value="+555132160107" target="_blank">(51) 3216.0107</a> / 3216.0111<br><a href="http://www.ibgrava.com.br" target="_blank">www.ibgrava.com.br</a><br>

---<br>SKYPE: roger.pitigliani<br>
MSN: <a href="mailto:roger@ibgrava.com.br" target="_blank">roger@ibgrava.com.br</a><br><br><br><br>
</font><br>_______________________________________________<br>
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>
- Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br" target="_blank">www.khomp.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk<br>
Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.<br>
LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.<br>
<a href="http://www.digivoice.com.br" target="_blank">www.digivoice.com.br</a> ou <a href="tel:%2811%293016-5200" value="+551130165200">(11)3016-5200</a>.<br>
________<br>
LANÇAMENTO SHOPVOIP! Gateway Xibelis Lyric VoIP com 2,4 e 6 canais GSM.<br>
Arquitetura Escalável, Balanceamento de Carga, Portabilidade Numérica.<br>
Confira em <a href="http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org" target="_blank">http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org</a><br>
Mais informações: <a href="http://www.shopvoip.com.br" target="_blank">www.shopvoip.com.br</a> ou <a href="tel:0800-6021244" value="+558006021244">0800-6021244</a><br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br></blockquote></div>

<br><br clear="all"><br>-- <br>At.<br><br>              <br>           ____________________________<br>                  Nielsen Alves de Oliveira<br>     Consultor em Sistemas Computacionais<br>                              CIO<br>

                      Free Solutions <br>                Telefone: (65) 3025-7356<br>            Celular: (65) 9287-5331 (Vivo)<br><br>