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-webkit-nbsp-mode: space;-webkit-line-break: after-white-space'>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Não apenas uma fila! E quanto a dimensionamento de servidor para
isso! <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>João
Marcelo Queiroz<br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 16 de agosto de 2011 11:29<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Call Center<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Os agentes vão atender simultaneamente a mais de uma fila?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal>O módulo de call certer funciona, mas tem alguns bugs nos
relatórios se os agentes atenderem mais de uma fila ao mesmo tempo.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";
color:black'><br>
<br>
<br>
<br>
<span class=apple-style-span>Atenciosamente,</span><br>
<br>
<span class=apple-style-span>João Marcelo Queiroz</span><br>
<br>
<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal>Em 16/08/2011, às 10:43, Rafael Oliveira Brito escreveu:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Galera
bom dia!<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Peguei
um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples apenas bom
dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um atendente.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>20
Operadores.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Gravação
de todas as ligações entrantes.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>2
E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'>Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas
perguntas.</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'> </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'>Alguem já usou?</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:
"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'>Algum problema conhecido?</span><span style='font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'>Me indicaria outra aplicação?</span><span style='font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'> </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'>Agradeço a todos.</span><span style='font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'> </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'> Rafael Oliveira Brito</span><span style='font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#303030'> Analista Unix-Asterisk</span><span style='font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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