Você tá usando o callcenter do Elastix? Se sim, já tem essas informações no banco de dados. Tem um programa chamado dialler que já gera todos esses dados em tempo real e coloca no banco de dados do elastix, basta você fazer as consultas com PHP.<br>
<br>A forma manual é conectar ao elastix na porta 5038 via TCP e enviar os comandos e receber os eventos, é uma tarefa bem complexa. Você terá que tratar os eventos. Veja a lista de eventos aqui: <a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+manager+API">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+manager+API</a><br>
<br>Como exemplo, dá uma olhada no trabalho desse cara aqui: <a href="http://micpc.com/astwebmgr/">http://micpc.com/astwebmgr/</a><br><br>E veja esse monitor de evento: <a href="http://www.micpc.com/eventmonitor/">http://www.micpc.com/eventmonitor/</a><br>
<br><div class="gmail_quote">2011/8/26 Sidnei - IG <span dir="ltr"><<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br">sidnei_rp@ig.com.br</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Olá Roger.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Estou utilzando Elastix 1.6.2.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Eu queria justamente via manager, só não entendi ainda como faço isso.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Vi que tenho a segunite informação no asterisk :<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN">QueueParams:<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> [sent following an Action: Queues]<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke">
<span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Event: QueueParams<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke">
<span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Queue: sales<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Max: 0<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Calls: 0<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke">
<span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Holdtime: 0<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Completed: 0<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> Abandoned: 0<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke">
<span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> ServiceLevel: 0<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:3.75pt;background:whitesmoke"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"" lang="EN"> ServicelevelPerf: 0.0<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Sabe como posso usar esse evento de forma a mostrar em tempo real na tela para o cliente.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Desde já agradeço.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u> <u></u></span></p><div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt"> Roger Pitigliani [mailto:<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com" target="_blank">rogerwinter@gmail.com</a>] <br><b>Enviada em:</b> sexta-feira, 26 de agosto de 2011 10:33<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>; <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Informações da fila<u></u><u></u></span></p>
</div><div><div></div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Você utiliza o q?!<br>Asterisk "puro".. Elastix.. Trixbox...Etc.?<br>Estas informações você obtem monitorando os eventos do Asterisk, via Manager...<br>
Dependendo do que vc tem alguma coisa pode já estar encaminhada..<br><br>Abraço.<br><br><br><u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">Em 26 de agosto de 2011 01:37, Sidnei - IG <<a href="mailto:sidnei_rp@ig.com.br" target="_blank">sidnei_rp@ig.com.br</a>> escreveu:<u></u><u></u></p>
<div><div><p class="MsoNormal">Olá Lista.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Estou precisando mostrar na tela para um cliente as informações das filas em tempo real.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Preciso que ele veja essas informações:<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Fila<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
Ligações ativas<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Ligações em espera<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Agentes Logados<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Agentes em atendimento<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
Agentes em Pausa<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Agentes Deslogados<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Alguém tem uma idéia de como faço isso?<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Sidnei Pereira.<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><br>_______________________________________________<br>KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>
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