Corrigindo, o Roger!<br /> <br /><br />
<hr style="border-top: 1px solid #ccc;" />
Em 05/09/2011 20:33, <strong>Hugo Reis < hugoadriano@uol.com.br ></strong> escreveu:<br />Thiago ta craque nisso... Ele fez um pra mim!!<br /> <br /><br />
<hr style="border-top: 1px solid #ccc;" />
Em 05/09/2011 20:29, <strong>eassis@linuxmail.org</strong> escreveu:<br /><span style="font-family:Verdana"><span style="font-size:12px">
<p style="margin:0px; padding:0px;"> </p>
<br /> <span id="editor_signature"><span style="font-family:Verdana; font-size:12px">Gostaria de desenvolver um Discador Preditivo, porem nunca trabalhei em um Call Center e não sei como funciona esse processo.<br /> <br /> Entendo que devo gerar os arquivos .call na pasta outgoing disparando as ligações e jogando em uma fila.<br /> <br /> Deve se ter um Adm que dê um start para iniciar o processo e os agentes loguem em sua respectivas fila.<br /> <br /> Imagino que se eu tenha 5 agentes eu deva gerar somente os 5 .call e checando quando um agente esteja disponivel para gerar outro .call.<br /> <br /> Não sei se está correto minha forma de pensar e gostaria de ajuda.<br /> <br /> Depois de gerado o .call com o numero a ser discado, estou com problemas em mostrar para o agente que está sendo chamado o numero no qual foi discado para ele ja identificar em um sistema.<br /> <br /> Abraços.</span></span></span></span> <br /><br />