Jose,<br><br> Se estiver usando o asterisk 1.6, coloca a opção "c" no queue, exemplo: Queue(100,tTc); Isso fará que quando o agente desligar a chamada a mesma não seja imediatamente encerrada.<br><br>Se voce testar o dialplan, ficaria assim....<br>
<br>100 => {<br> Queue(${EXTEN},${OPTS});<br> if("${OPTS}" = "tTc"){<br> goto ura-pesquisa,s,1;<br> }<br> Hangup();<br>}<br><br>context ura-pesquisa {<br> s => {<br> Parametros....<br>
}<br> 1 => Nota (minima)<br> .... intervalo<br> 9 => Nota (máxima)<br>}<br><br>Guarde tudo isso no banco de dados...... depois com uma simples query, você tera a média dos agentes...<br><br>Abs<br><br clear="all">
# ---------------------------------------------------------------<br><b>Sylvio Carlos Jollenbeck Borin</b><br><a href="http://www.voip-info.com.br" target="_blank"></a>Gerente de Desenvolvimento<br>Akiva Software<br><a href="http://www.akivasoftware.com.br" target="_blank">www.akivasoftware.com.br</a><br>
# ----------------------------------------------------------------<br>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 20 de setembro de 2011 13:42, jose antonio sanchez <span dir="ltr"><<a href="mailto:josangar29@hotmail.com">josangar29@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div><div dir="ltr">
Boa tarde a todos<br><br>Alguem tem alguma programaçao para nota de agentes depois que alguem da fila atende a ligaçao, seria algo simples tipo o agente lucas atendeu o numero XXXXXXXXX e recebeu a nota 8 e no final a media dessas notas no dia<br>
<br>obrigado<br> </div></div>
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