Olá pessoal,<div><br></div><div>Estou com seguinte cenário:</div><div><br></div><div>PSTN <---------> ASTERISK <--------> PABX LEGADO <--------> RAMAIS</div><div><br></div><div>Nele há uma URA em que uma das opções é falar com a telefonista. Acontece que, no caso do ramal da telefonista estar ocupado, o cliente ficar esperando e a ligação fica muda, o que está incomodando eles. </div>
<div><br></div><div>Estive pensado e esta espera muda está relacionada com o PABX LEGADO, né? Se sim, teria como eu fazer algo no Asterisk para que houvesse uma fila com uma música de espera até que a telefonista atendesse a chamada?</div>
<div><br></div><div>Agradeço a atenção e desde já agradeço.</div><div><br></div><div><br></div><div>Júlio Henrique</div>