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No entanto, preciso saber se tem algum “fera” afim de brincar com essa bucha!<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Agradeço a atenção de todos.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><hr size=1 width="100%" noshade style='color:#CCCCCC' align=center></span></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%" style='width:100.0%'><tr><td width="60%" style='width:60.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='line-height:130%'><b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon;mso-fareast-language:PT-BR'>Rodrigo Pinto</span></b><b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='line-height:130%'><b><span style='font-size:8.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#666666;mso-fareast-language:PT-BR'>Infra-Estrutura e Telecom<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='line-height:130%'><b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon;mso-fareast-language:PT-BR'>AYTY </span></b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'>CRM BPO e Serviços de TI</span><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></p></td><td width="40%" style='width:40.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right;line-height:115%'><span style='font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><img width=124 height=57 id="Imagem_x0020_2" src="cid:image001.jpg@01CCCBC2.890A9D90" alt="Descrição: cid:image001.jpg@01CA5EEE.73A9B690"></span><span style='font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></p></td></tr></table><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center;line-height:150%'><span style='font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><hr size=1 width="100%" noshade style='color:#CCCCCC' align=center></span></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="85%" style='width:85.02%'><tr><td width="50%" style='width:50.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='line-height:115%'><b><span style='font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'>Florianópolis +55 (48) 4052.9211 R: 6007 - Celular +55 (48) 8833.7617 - São Paulo +55 (11) 3522.9211</span></b><b><span style='font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></b></p></td><td width="50%" style='width:50.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right;line-height:115%'><b><span style='font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'> w w w . a y t y c r m . c o m . b r </span></b><span style='font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></p></td></tr><tr><td colspan=2 style='padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='line-height:115%'><span style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'><br>Confidencialidade: O sigilo desta mensagem e de seus anexos é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira apagá-la e informar por e-mail endereçado ao remetente. </span><span lang=EN-US style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'>Confidentiality note: The confidentiality of this message and its attachments is protected by law. If you have received it by mistake, please delete it and inform us replying this e-mail to the sender. </span><span lang=EN-US style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999;mso-fareast-language:PT-BR'><img width=26 height=22 id="Imagem_x0020_4" src="cid:image002.jpg@01CCCBC2.890A9D90" alt="Descrição: cid:image002.jpg@01CC4DE8.0A309810"></span></b><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon;mso-fareast-language:PT-BR'>Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE.</span></b><span style='color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D;mso-fareast-language:PT-BR'><o:p> </o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";mso-fareast-language:PT-BR'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";mso-fareast-language:PT-BR'> Rodrigo Pinto [mailto:rodrigo.pinto@aytycrm.com.br] <br><b>Enviada em:</b> segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 15:39<br><b>Para:</b> 'asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org'<br><b>Assunto:</b> Usuários ficam com status "in use" na fila -- Urgente - Não tenho mais onde recorrer<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><b>Pessoal,<o:p></o:p></b></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Estou tendo um problema que está me prejudicando e muito na utilização da minha ferramenta.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>O que ocorre é que alguns usuários ficam com o status “In use” na fila, porém o mesmo não está com chamadas em percurso, verifico com o “core show channels” e não tem canais para o sip channel do usuário.Com isso o mesmo para de receber chamadas, pois o status do ramal influencia na distribuição de chamadas na fila. Para resolver temos que reiniciar o Asterisk ou deletar o usuário em users.conf, fazer um “sip reload”, criar o usuário novamente e fazer outro “sip reload”.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Já fiz diversas pesquisas na net sobre esse tema e não encontrei nada que pudesse me ajudar, tudo muito superficial. Já recorri aos chamados da <a href="https://issues.asterisk.org/jira">https://issues.asterisk.org/jira</a>, mais nada foi resolvido ainda.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Se alguém tiver alguma informação ou dica de como podemos resolver esse problema, eu agradeço, pois não sei mais oque fazer.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Estou utilizando a versão Asterisk 1.6.0.9, porém já tive o mesmo problema com algumas versões 1.4.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Caso necessitem de mais informações, podem solicitar que lhes envio.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Agradeço a atenção de todos e um Feliz 2012 para todos da lista!<o:p></o:p></p></div></body></html>