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Se você a recebeu por engano, queira apagá-la e informar por e-mail endereçado ao remetente. </span><span lang=EN-US style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'>Confidentiality note: The confidentiality of this message and its attachments is protected by law. If you have received it by mistake, please delete it and inform us replying this e-mail to the sender. </span><span lang=EN-US style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'><o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'><img width=26 height=22 id="Imagem_x0020_4" src="cid:image002.jpg@01CCCC67.96460210" alt="Descrição: cid:image002.jpg@01CC4DE8.0A309810"></span></b><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon'>Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE.</span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Vinícius Bossle Fagundes<br><b>Enviada em:</b> sexta-feira, 6 de janeiro de 2012 11:27<br><b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: Usuários ficam com status "in use" na fila -- Urgente - Não tenho mais onde recorrer<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Oi Rodrigo,<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Tens um email pessoal para a gente conversar?<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><br clear=all>Vinicius Bossle Fagundes<br><a href="mailto:viniciusbossle@gmail.com" target="_blank">viniciusbossle@gmail.com</a> (e-mail, msn, gtalk, skype)<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal>+55 (48) 9161-1609 (celular)<o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><p class=MsoNormal>Em 5 de janeiro de 2012 15:56, Rodrigo Pinto <<a href="mailto:rodrigo.pinto@aytycrm.com.br">rodrigo.pinto@aytycrm.com.br</a>> escreveu:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='color:#1F497D'>Pessoal,</span></b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'>Desculpa incomodar com esse assunto novamente, mais é que o problema está ficando grave em um dos nossos clientes e não temos mais opções.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'>Caso alguém ache que esse problema pode ser resolvido ou identificado a causa (até mesmo para abrirmos um chamado mais efetivo no <a href="http://asterisk.org" target="_blank">asterisk.org</a>), favor me notificar, estamos disposta à pagar (R$) uma consultoria para resolver esse problema.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'>Eu posso passar todas as informações necessárias sobre o ambiente e o problemas em si. No entanto, preciso saber se tem algum “fera” afim de brincar com essa bucha!</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'>Agradeço a atenção de todos.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'><hr size=1 width="100%" noshade style='color:#CCCCCC' align=center></span></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%" style='width:100.0%'><tr><td width="60%" style='width:60.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:130%'><b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon'>Rodrigo Pinto</span></b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:130%'><b><span style='font-size:8.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#666666'>Infra-Estrutura e Telecom</span></b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:130%'><b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon'>AYTY </span></b><span style='font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'>CRM BPO e Serviços de TI</span><o:p></o:p></p></td><td width="40%" style='width:40.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal align=right style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;text-align:right;line-height:115%'><span style='font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'><img border=0 width=124 height=57 id="_x0000_i1026" src="cid:image001.jpg@01CCCC67.96460210" alt="Descrição: cid:image001.jpg@01CA5EEE.73A9B690"></span><o:p></o:p></p></td></tr></table><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center;line-height:150%'><span style='font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'><hr size=1 width="100%" noshade style='color:#CCCCCC' align=center></span></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="85%" style='width:85.02%'><tr><td width="50%" style='width:50.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:115%'><b><span style='font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'>Florianópolis <a href="tel:%2B55%20%2848%29%204052.9211" target="_blank">+55 (48) 4052.9211</a> R: 6007 - Celular <a href="tel:%2B55%20%2848%29%208833.7617" target="_blank">+55 (48) 8833.7617</a> - São Paulo <a href="tel:%2B55%20%2811%29%203522.9211" target="_blank">+55 (11) 3522.9211</a></span></b><o:p></o:p></p></td><td width="50%" style='width:50.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal align=right style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;text-align:right;line-height:115%'><b><span style='font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'> w w w . a y t y c r m . c o m . b r </span></b><o:p></o:p></p></td></tr><tr><td colspan=2 style='padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:115%'><span style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'><br>Confidencialidade: O sigilo desta mensagem e de seus anexos é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira apagá-la e informar por e-mail endereçado ao remetente. </span><span lang=EN-US style='font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'>Confidentiality note: The confidentiality of this message and its attachments is protected by law. If you have received it by mistake, please delete it and inform us replying this e-mail to the sender. </span><o:p></o:p></p></td></tr></table><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999'><img border=0 width=26 height=22 id="_x0000_i1028" src="cid:image002.jpg@01CCCC67.96460210" alt="Descrição: cid:image002.jpg@01CC4DE8.0A309810"></span></b><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon'>Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE.</span></b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Rodrigo Pinto [mailto:<a href="mailto:rodrigo.pinto@aytycrm.com.br" target="_blank">rodrigo.pinto@aytycrm.com.br</a>] <br><b>Enviada em:</b> segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 15:39<br><b>Para:</b> '<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>'<br><b>Assunto:</b> Usuários ficam com status "in use" na fila -- Urgente - Não tenho mais onde recorrer</span><o:p></o:p></p></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b>Pessoal,</b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Estou tendo um problema que está me prejudicando e muito na utilização da minha ferramenta.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>O que ocorre é que alguns usuários ficam com o status “In use” na fila, porém o mesmo não está com chamadas em percurso, verifico com o “core show channels” e não tem canais para o sip channel do usuário.Com isso o mesmo para de receber chamadas, pois o status do ramal influencia na distribuição de chamadas na fila. Para resolver temos que reiniciar o Asterisk ou deletar o usuário em users.conf, fazer um “sip reload”, criar o usuário novamente e fazer outro “sip reload”.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Já fiz diversas pesquisas na net sobre esse tema e não encontrei nada que pudesse me ajudar, tudo muito superficial. Já recorri aos chamados da <a href="https://issues.asterisk.org/jira" target="_blank">https://issues.asterisk.org/jira</a>, mais nada foi resolvido ainda.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Se alguém tiver alguma informação ou dica de como podemos resolver esse problema, eu agradeço, pois não sei mais oque fazer.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Estou utilizando a versão Asterisk 1.6.0.9, porém já tive o mesmo problema com algumas versões 1.4.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Caso necessitem de mais informações, podem solicitar que lhes envio.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Agradeço a atenção de todos e um Feliz 2012 para todos da lista!<o:p></o:p></p></div></div></div></div><p class=MsoNormal><br>_______________________________________________<br>KHOMP ::: External Series Experience :::<br>Um novo conceito para o mercado de aplicações que vai<br>fazer você pensar fora da caixa. 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