Oi Rodrigo,<div><br></div><div>Tens um email pessoal para a gente conversar?</div><div><br clear="all">Vinicius Bossle Fagundes<br><a href="mailto:viniciusbossle@gmail.com" target="_blank">viniciusbossle@gmail.com</a> (e-mail, msn, gtalk, skype)<br>
<div>+55 (48) 9161-1609 (celular)</div><br><div class="gmail_quote">Em 5 de janeiro de 2012 15:56, Rodrigo Pinto <span dir="ltr"><<a href="mailto:rodrigo.pinto@aytycrm.com.br">rodrigo.pinto@aytycrm.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><b><span style="color:#1f497d">Pessoal,</span></b><span style="color:#1f497d"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Desculpa incomodar com esse assunto novamente, mais é que o problema está ficando grave em um dos nossos clientes e não temos mais opções.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Caso alguém ache que esse problema pode ser resolvido ou identificado a causa (até mesmo para abrirmos um chamado mais efetivo no <a href="http://asterisk.org" target="_blank">asterisk.org</a>), favor me notificar, estamos disposta à pagar (R$) uma consultoria para resolver esse problema.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Eu posso passar todas as informações necessárias sobre o ambiente e o problemas em si. No entanto, preciso saber se tem algum “fera” afim de brincar com essa bucha!<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Agradeço a atenção de todos.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<div><div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1f497d"><hr size="1" width="100%" noshade style="color:#cccccc" align="center">
</span></div><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" style="width:100.0%"><tbody><tr><td width="60%" style="width:60.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" style="line-height:130%"><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon">Rodrigo Pinto</span></b><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon"><u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height:130%"><b><span style="font-size:8.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#666666">Infra-Estrutura e Telecom<u></u><u></u></span></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height:130%">
<b><span style="font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon">AYTY </span></b><span style="font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999">CRM BPO e Serviços de TI</span><span style="font-size:9.0pt;line-height:130%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999"><u></u><u></u></span></p>
</td><td width="40%" style="width:40.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right;line-height:115%"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1f497d"><img width="124" height="57" src="cid:image001.jpg@01CCCBC2.890A9D90" alt="Descrição: cid:image001.jpg@01CA5EEE.73A9B690"></span><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1f497d"><u></u><u></u></span></p>
</td></tr></tbody></table><div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;line-height:150%"><span style="font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1f497d"><hr size="1" width="100%" noshade style="color:#cccccc" align="center">
</span></div><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="85%" style="width:85.02%"><tbody><tr><td width="50%" style="width:50.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" style="line-height:115%"><b><span style="font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999">Florianópolis <a href="tel:%2B55%20%2848%29%204052.9211" value="+554840529211" target="_blank">+55 (48) 4052.9211</a> R: 6007 - Celular <a href="tel:%2B55%20%2848%29%208833.7617" value="+554888337617" target="_blank">+55 (48) 8833.7617</a> - São Paulo <a href="tel:%2B55%20%2811%29%203522.9211" value="+551135229211" target="_blank">+55 (11) 3522.9211</a></span></b><b><span style="font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999"><u></u><u></u></span></b></p>
</td><td width="50%" style="width:50.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right;line-height:115%"><b><span style="font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999"> w w w . a y t y c r m . c o m . b r </span></b><span style="font-size:7.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1f497d"><u></u><u></u></span></p>
</td></tr><tr><td colspan="2" style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" style="line-height:115%"><span style="font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999"><br>
Confidencialidade: O sigilo desta mensagem e de seus anexos é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira apagá-la e informar por e-mail endereçado ao remetente. </span><span lang="EN-US" style="font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999">Confidentiality note: The confidentiality of this message and its attachments is protected by law. If you have received it by mistake, please delete it and inform us replying this e-mail to the sender. </span><span lang="EN-US" style="font-size:7.5pt;line-height:115%;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999"><u></u><u></u></span></p>
</td></tr></tbody></table><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#999999"><img width="26" height="22" src="cid:image002.jpg@01CCCBC2.890A9D90" alt="Descrição: cid:image002.jpg@01CC4DE8.0A309810"></span></b><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:maroon">Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE.</span></b><span style="color:#1f497d"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p></div><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> Rodrigo Pinto [mailto:<a href="mailto:rodrigo.pinto@aytycrm.com.br" target="_blank">rodrigo.pinto@aytycrm.com.br</a>] <br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 15:39<br><b>Para:</b> '<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>'<br><b>Assunto:</b> Usuários ficam com status "in use" na fila -- Urgente - Não tenho mais onde recorrer<u></u><u></u></span></p>
</div></div><div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><b>Pessoal,<u></u><u></u></b></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Estou tendo um problema que está me prejudicando e muito na utilização da minha ferramenta.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">O que ocorre é que alguns usuários ficam com o status “In use” na fila, porém o mesmo não está com chamadas em percurso, verifico com o “core show channels” e não tem canais para o sip channel do usuário.Com isso o mesmo para de receber chamadas, pois o status do ramal influencia na distribuição de chamadas na fila. Para resolver temos que reiniciar o Asterisk ou deletar o usuário em users.conf, fazer um “sip reload”, criar o usuário novamente e fazer outro “sip reload”.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Já fiz diversas pesquisas na net sobre esse tema e não encontrei nada que pudesse me ajudar, tudo muito superficial. Já recorri aos chamados da <a href="https://issues.asterisk.org/jira" target="_blank">https://issues.asterisk.org/jira</a>, mais nada foi resolvido ainda.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Se alguém tiver alguma informação ou dica de como podemos resolver esse problema, eu agradeço, pois não sei mais oque fazer.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
<u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Estou utilizando a versão Asterisk 1.6.0.9, porém já tive o mesmo problema com algumas versões 1.4.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Caso necessitem de mais informações, podem solicitar que lhes envio.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Agradeço a atenção de todos e um Feliz 2012 para todos da lista!<u></u><u></u></p></div></div></div></div><br>_______________________________________________<br>
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