Assim...<br>Então, se vc liga para o suporte da MS de um aparelho convencional ou até mesmo seu celular...ok<br>Já se vc liga de um ramal da sua central que é um asterisk, este ramal que esta em um ATA não funciona as opções da URA (ura da ms/ou qlqr outra)?<br>
<br><br><br><div class="gmail_quote">Em 19 de janeiro de 2012 15:53, Gustavo Fernandes <span dir="ltr"><<a href="mailto:gustavocearasc@hotmail.com">gustavocearasc@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div><div dir="ltr">
Luis,<div><br></div><div>Acho que devo esta me expressando mal, vamos la.</div><div><br></div><div>seguinte, tenho uma central asterisk, quando ligo para um 0800, por exemplo, 0800 de ativação de produtos da microsoft quem vai atender vai ser uma URA da microsoft.</div>
<div>Quando essa URA solicita "digite 1 para ativar seu produto", quando vou digitar 1 no meu telefone voip é como se o telefone nao repassase a opção que digitei.</div><div><br></div><div>Esse é o problema. <br>
<br><div><div></div><hr>Date: Thu, 19 Jan 2012 14:27:24 -0300<br>From: <a href="mailto:luispimentelbr@gmail.com" target="_blank">luispimentelbr@gmail.com</a><div><div class="h5"><br>To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA<br><br>O problema pode esta na configuração da URA que deve ser numa plataforma Asterisk. Pra lhe ajudar, vc precisar colocar aqui na lista a configuração da sua URA aqui na lista. Se vc não colocar ninguem vai lhe ajudar.<div>
<br>
</div><div>[]´s<br><br><div>Em 19 de janeiro de 2012 14:22, Gustavo Fernandes <span dir="ltr"><<a href="mailto:gustavocearasc@hotmail.com" target="_blank">gustavocearasc@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote style="border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div><div dir="ltr">
Eu nao tenho URA, como reportei abaixo estou ligando para uma URA e quando digito as opções no meu telefone VOIP o asterisk não passa essas opções para a URA no outro lado.<br><br><div><div></div><hr>Date: Thu, 19 Jan 2012 15:20:19 -0200<br>
From: <a href="mailto:leomarsa@gmail.com" target="_blank">leomarsa@gmail.com</a><div><div><br>To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA<br><br>Posta sua URA ae...<br><br><div>Em 19 de janeiro de 2012 15:03, Gustavo Fernandes <span dir="ltr"><<a href="mailto:gustavocearasc@hotmail.com" target="_blank">gustavocearasc@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote style="padding-left:1ex">
<div><div dir="ltr">
É um placa E1.<br><br><div><div></div><hr>Date: Thu, 19 Jan 2012 10:13:23 -0300<br>From: <a href="mailto:jefferson@mile.com.br" target="_blank">jefferson@mile.com.br</a><br>To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA<div><div><br><br>Gustavo,<br><br> as linhas estão ligadas onde ??? Gateway FXO, placa E1 ???<br><br> eu tive um problema semelhante num cliente que usava Gateway FXO GrandStream e resolvi ajustando o DTMF do equipamento<br>
<br> portanto o erro não era no Asterisk.<br>
<br><br clear="all"><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><b><span>Jefferson Eduardo Pessoa<br>-----------------------------------------<br>Celulares<br>
</span></b>
<span><a>67-8407-5252</a> Brt/Oi<br>
<a>67-9207-5252</a> Claro<br></span></font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span><a>67-8185-5252</a> Tim<br>
<a>67-9824-5252</a> Vivo<br></span></font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><b><span>Fixos</span></b></font></font><br>
<font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span>
</span>
<span>67-<span><span><span><span><span><span>4062</span></span></span></span></span></span>-<span><span><span><span><span><span><span>7252 Vono</span></span></span></span></span></span></span></span>/</font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span><span><span><span><span><span><span><span>GVT</span></span></span></span></span></span></span></span></font></font><br style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">
<font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888">
<span><a>11-3522-7252</a></span></font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span><span><span><span><span><span><span><span> Vono</span></span></span></span></span></span></span></span></font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888">/</font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span><span><span><span><span><span><span><span>GVT</span></span></span></span></span></span></span></span></font></font><br style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">
<font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span>65-</span></font></font><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">4052-9502<font color="#888888"> </font></span><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span><span><span><span><span><span><span><span>Vono</span></span></span></span></span></span></span></span></font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888">/</font></font><font style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" color="#888888"><font color="#888888"><span><span><span><span><span><span><span><span>GVT</span></span></span></span></span></span></span></span></font></font><br>
<br>
<br>
<br>
<br><br><div>Em 19 de janeiro de 2012 10:09, Gustavo Fernandes <span dir="ltr"><<a href="mailto:gustavocearasc@hotmail.com" target="_blank">gustavocearasc@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote style="padding-left:1ex">
<div><div dir="ltr">
Srs,<div><br></div><div>Quando ligo do meu asterisk para um telefone no qual é atendido por uma URA, nao consigo digitar as opções, ou seja, quando a URA solicita "digite 1 para suporte","2 para sistemas"...quando digito 1 ou 2 é como o meu asterisk nao repassase a opção para a URA do outro lado.</div>
<div><br></div><div>alguma sugestão?</div> </div></div>
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