<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CTemp%5Cmsohtml1%5C10%5Cclip_filelist.xml"><style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {mso-style-parent:"";
        margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        mso-pagination:widow-orphan;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Times New Roman";
        mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;
        mso-header-margin:36.0pt;
        mso-footer-margin:36.0pt;
        mso-paper-source:0;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

<p class="MsoNormal">Boa tarde! Não sei se é um erro do sistema, mas há como
fazer ligações através do MonAst. Até aí tudo bem, entretanto no sistema
gerenciador (SNEP), opção Relatórios, não aparece o nº do ramal que originou a
ligação (o campo origem fica em branco), portanto as ligações não são
bilhetadas.</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">Caso ajude em alguma coisa, segue os softwares e componentes
que utilizamos:</p>

<p class="MsoNormal"><span style lang="EN-US">Debian
Lenny 5.0</span></p>

<p class="MsoNormal">Asterisk 1.4.39.1</p>

<p class="MsoNormal">Interface de Gerenciamento SNEP 1.3.4</p>

<p class="MsoNormal">Placas Khomp K2E1-SPX</p>

<p class="MsoNormal"><span style lang="EN-US">SoftPhone Zoiper
2.34</span></p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">Procedo da seguinte forma: </p>

<p class="MsoNormal">Clico com o botão esquerdo no ramal desejado, clico em Fazer Chamadas, disco
o nº do destino. Normalmente tem um delay de aproximadamente 30 segundos, então
aparece para o ramal escolhido uma ligação vinda do Monast e ao atender é
realizada a ligação para o nº do destino. Seria um recurso útil para as
telefonistas, mas como não é registrado no relatório, torna-se um problema para
questões de tarifação/controle de custos.</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">Alterei um parâmetro no arquivo monast.conf mas não
funcionou. </p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">Creio que tenha outro arquivo que esteja chamando esta função,
mas não consegui identificar.</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">Grata, Marina<br></p>