<div>Bom dia, pessoal!</div><div> </div><div>Estou com um callcenter trabalhando com softfones x-lite e com aplicação AgentLogin() que é chamada atraves de um pop-up em php.</div><div>Porém constantemente &quot;sem motivos&quot; os agentes começam a ficar off-line, ai bastar logarem novamente e volta a funcionar.</div>
<div> </div><div>Alguem tem alguma ideia/sugestão do que pode gerar isso? Tenho outros sites que funcionam normalmente.</div><div> </div><div>Enquanto não chega as ligações para os atendentes, para não ficar tocando musica em espera, criei um arquivo em silencio de 30 segundos com o Audacity e adicionei como musica em espera, no mais foi a unica mudança que fiz.</div>
<div> </div><div>Segue agents.conf</div><div>[general]</div><div>persistentagents=yes<br>multiplelogin=no<br></div><div>[agents]<br>maxlogintries=5<br>autologoff=<br>autologoffunavail=no<br>ackcall=no<br>endcall=no<br>wrapuptime=0<br>
musiconhold=agentes<br>goodbye=<br>updatecdr=no<br>group=1<br>recordagentcalls=no<br>recordformat=<br>urlprefix=<br>savecallsin=<br>custom_beep=customizados/chamada</div><div> </div><div> </div><div>Att.:</div><div>Pablo.</div>