<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt">João vc tem sido um cara dez, mais acho estar fazendo cacá, vc tem skype, se tiver me adiciona e falamos falando<br />
<br />
usuario skype = joao_carlosj<br />
<br />
<br />
<div></div>
<br />
<br />
<span style="font-family: tahoma, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><hr size="2" width="100%" align="center" />
<strong>De</strong>: "João Marcelo Queiroz" <jmbq@bol.com.br><br />
<strong>Enviado</strong>: sexta-feira, 11 de maio de 2012 10:31<br />
<strong>Para</strong>: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br />
<strong>Assunto</strong>: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix</span><br />
<br />
<div>João,</div>
<div><br />
</div>
<div>fiz uma confusão, o que descrevi a você foi como adicionar as gravações das FILAS caso não estejam aparecendo. Mas o processo é semelhante para o seu contexto.</div>
<div><br />
</div>
<div>O campo userfield do banco CDR do ASTERISKCDRDB é o responsável por dar ao Elastix o caminho onde ele deve buscar o arquivo de áudio, então você deve preenche-lo, fazendo com que o Elastix saiba onde está a gravação. O problema de seu contexto é que ele, apesar de salvar o áudio, não diz ao ELASTIX onde encontrá-lo. Você tem que fazer isso lincando o arquivo de áudio ao registro do CDR correspondente.</div>
<div><br />
</div>
<div>Para setar o userfield no CDR use algo do tipo: </div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">exten => 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">exten => 2,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT})</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">A primeira linha dá nome ao arquivo de áudio em /var/spool/asterisk/monitor cujo nome tem o ramal, hora e uniqueid.</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">A segunda linha seta (SET) na tabela CDR o campo userfield como sendo algo do tipo:</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">audio:nome-do-arquivo.formato-do-audio</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">Então o que você deve fazer é setar o userfield em seu contexto de gravação para que bata com o nome de seu arquivo salvo no hd e com o CDR dele no asteriskcdrdb.</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">Espero ter ajudado.</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">Boa sorte,</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;">João Marcelo Queiroz</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13px;"><br />
</span></div>
<div>
<div>Em 11/05/2012, às 09:45, <a href="mailto:joao@oxman.com.br">joao@oxman.com.br</a> escreveu:</div>
<br class="Apple-interchange-newline" />
<blockquote type="cite"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;">No meu mysql<br />
<br />
está assim<br />
<br />
mysql> describe cdr;<br />
+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+<br />
| Field | Type | Null | Key | Default | Extra |<br />
+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+<br />
| calldate | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |<br />
| clid | varchar(80) | NO | | | |<br />
| src | varchar(80) | NO | | | |<br />
| dst | varchar(80) | NO | | | |<br />
| dcontext | varchar(80) | NO | | | |<br />
| channel | varchar(80) | NO | | | |<br />
| dstchannel | varchar(80) | NO | | | |<br />
| lastapp | varchar(80) | NO | | | |<br />
| lastdata | varchar(80) | NO | | | |<br />
| duration | int(11) | NO | | 0 | |<br />
| billsec | int(11) | NO | | 0 | |<br />
| disposition | varchar(45) | NO | | | |<br />
| amaflags | int(11) | NO | | 0 | |<br />
| accountcode | varchar(20) | NO | | | |<br />
| uniqueid | varchar(32) | NO | MUL | | |<br />
| userfield | varchar(255) | NO | | | |<br />
+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+<br />
16 rows in set (0.00 sec)<br />
<div><br />
</div>
<br />
<br />
<div></div>
como posso colocar para buscar o caminho, to até confuso, de como farei isso.<br />
pode me ajudar ?<br />
<br />
<br />
<span style="font-family: tahoma, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><hr size="2" width="100%" align="center" />
<strong>De</strong>: "João Marcelo Queiroz" <<a href="mailto:jmbq@bol.com.br">jmbq@bol.com.br</a>><br />
<strong>Enviado</strong>: sexta-feira, 11 de maio de 2012 09:34<br />
<strong>Para</strong>: <a href="mailto:joao@oxman.com.br">joao@oxman.com.br</a>, <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br />
<strong>Assunto</strong>: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix</span><br />
<br />
<div>O problema é exatamente esse, o áudio é gravado e está no local correto mas o campo userfield (que informa onde está o arquivo) não é preenchido no banco asteriskcdrdb, logo a aba Monitor não sabe onde buscar o áudio.</div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<div>Boa sorte,</div>
<div><br />
</div>
<div>João Marcelo Queiroz</div>
<div><br />
</div>
<br />
<div>
<div>Em 11/05/2012, às 09:06, <a href="mailto:joao@oxman.com.br">joao@oxman.com.br</a> escreveu:</div>
<br class="Apple-interchange-newline" />
<blockquote type="cite"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;">Há desculpa esqueci de falar<br />
<br />
Os arquivos de áudio até estão na pasta /var/spool/asterisk/monitor/ porém não aparecem na interface do elastix na ABA monitoring.<br />
<br />
desde já agradeço<br />
<br />
<br />
att,,<br />
<br />
<br />
<div></div>
<br />
<br />
<span style="font-family: tahoma, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><hr size="2" width="100%" align="center" />
<strong>De</strong>: "<a href="mailto:joao@oxman.com.br">joao@oxman.com.br</a>" <<a href="mailto:joao@oxman.com.br">joao@oxman.com.br</a>><br />
<strong>Enviado</strong>: sexta-feira, 11 de maio de 2012 08:56<br />
<strong>Para</strong>: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>, <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br />
<strong>Assunto</strong>: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix</span><br />
<br />
<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;">Ola, João!<br />
<br />
Obrigado pela dica, porém não achei o ext-queues pode me ajudar o que posso fazer pra ele ler o campo.<br />
<br />
desde já agradeço sua ajuda.<br />
<br />
att,,<br />
<br />
Joao<br />
<br />
<div></div>
<br />
<br />
<span style="font-family: tahoma, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><hr size="2" width="100%" align="center" />
<strong>De</strong>: "João Marcelo Queiroz" <<a href="mailto:jmbq@bol.com.br">jmbq@bol.com.br</a>><br />
<strong>Enviado</strong>: sexta-feira, 11 de maio de 2012 08:28<br />
<strong>Para</strong>: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br />
<strong>Assunto</strong>: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix</span><br />
<br />
<div>João,</div>
<div><br />
</div>
<div>verifica no banco asteriskcdrdb se o campo userfield da tabela está preenchido (ele informa onde está o arquivo de áudio). Caso não esteja copie o ext-queues para o extensions_override_freepbx e faça a modificação abaixo:</div>
<div><br />
</div>
<div><blockquote type="cite">
<div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">
<div>
<div>
<div>Era: </div>
<div>exten => 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})</div>
<div><br />
</div>
<div>Com o userfield:</div>
<div>
<div>exten => 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})</div>
<div>exten => 2,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT})</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote></div>
<div><br />
</div>
<div>Onde no caso acima p "2" é o número da fila. Verifique, com o usuário ADMINISTRADOR, se depois disso as gravações aparecem no monitoring, caso queira verificar com outro usuário, aí você terá que setar permissão de administrador ao usuário apenas nessa ABA, isso é feito editando o arquivo php correspondente, caso seja o caso faça o seguinte:</div>
<div><br />
</div>
<div><a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/2011-September/053794.html">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/2011-September/053794.html</a></div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<div>Boa sorte,</div>
<div><br />
</div>
<div>João Marcelo Queiroz</div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<div><br />
</div>
<br />
<div>
<div>Em 10/05/2012, às 19:45, <a href="mailto:joao@oxman.com.br">joao@oxman.com.br</a> escreveu:</div>
<br class="Apple-interchange-newline" />
<blockquote type="cite"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;">Boa Noite a Todos os Amigos!<br />
<br />
<br />
Estou com uma dificuldade e gostaria de saber se alguém tem uma dica pra ajudar.<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Tenho uma Ura de atendimento no Elastix 2.2.0 e faço gravações de áudio das chamadas entrantes, porem agora quero fazer gravações de áudio das chamadas nos agentes Ativos das ligações saintes, criei um contexto e as gravações são armazenadas na pasta monitor, porém não aparecem na interface do usuário que deseja monitorar.<br />
<br />
As gravações de chamadas entrante tudo ok, somente tenho problemas para aparecer as gravações das chamadas saintes.<br />
<br />
Alguém já conseguiu e tem uma dica pra ajudar ?<br />
<br />
desde já agradeço<br />
<br />
<br />
att,,<br />
<br />
<div></div>
</span>
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