Boa tarde Ribeiro,<div><br></div><div>meus ramais já estão com reinvite=no, os codecs estão configurados todos como ulaw, tanto no asterisk quanto nos endpoints. Cheguei a trocar a versão do Elastix (estava com a 2.2.0 e agora está com 2.3.0), porém o problema ainda persiste. Sempre que há uma transferência de ligações atendida, o ramal que chamou o ramal que vai receber a ligação não ouve a voz, mas o ramal chamado ouve o chamador, depois de transferida a ligação, a mesma se dá OK entre a ligação externa e o ramal chamado. Já revirei as configurações sip, bem como as configurações dos ATAs e telefones IP, mas o problema persiste. A CLI do Asterisk não me aponta nada de errado.</div>
<div><br></div><div><br></div><div>Grato.</div><div><br><div class="gmail_quote">Em 20 de março de 2012 20:49, Ribeiro <span dir="ltr"><<a href="mailto:asterisk@aquidolado.com.br" target="_blank">asterisk@aquidolado.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Eu achei meu problema.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Verifiquei e reverifiquei tudo e estava tudo correto, portas, resolução de nome, etc...<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Cheguei até mudar meu servidor de DNS para o Google, que estava com valores realmente baixos se comparado com meu servidor de DNS da minha operadora de internet.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Eu utilizo Elastix e então criei outra Queue. A Queue antiga segurava as ligações e a nova, funcionava perfeitamente.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">O mais interessante é que as configurações estavam as mesmas. Apaguei a Queue antiga e o servidor começou a andar corretamente.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Uma dica para o Rafael: Coloque em todos os ramais e troncos “canreinvite=no”. Em uns testes que eu fiz, tive problemas com os codecs. Colocando como “no”, tudo vai passar pelo servidor e ponto.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Um abraço<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Ribeiro<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Rafael Puga<br>
<b>Enviada em:</b> terça-feira, 20 de março de 2012 08:37<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil]RES: RES: Ligação muda ao transferir<u></u><u></u></span></p>
<div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">No meu caso, estou usando linhas FXO, não imagino que o problema seja com o tronco de saída, pois a ligação fica muda de ramal pra ramal. Quando um ramal está próximo do outro na transferência a recepcionista fala diretamente (sem ser pelo ramal, boca a boca mesmo) ao usuário que vai receber a transferência, assim que ela desliga a ligação está normal do usuário que recebeu a transferência com a ligação feita pelo tronco.<u></u><u></u></p>
<div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Att.<u></u><u></u></p>
<div><p class="MsoNormal">On Fri, Mar 16, 2012 at 9:54 AM, Telesurf Multimidia <<a href="mailto:tele-surf@hotmail.com" target="_blank">tele-surf@hotmail.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p><div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">
Esta demora e caracterisca de quando vc nao especifica o localnet no sip.conf<br>verifica lah<br><br>a falta de sem eh bloqueio nas portas rtp<br>normalmente de 10.000 a 20.000 depende de como esta configurado o asterisk<br>
<br><u></u><u></u></p><div><div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><hr size="2" width="100%" align="center"></div><p class="MsoNormal">From: <a href="mailto:asterisk@aquidolado.com.br" target="_blank">asterisk@aquidolado.com.br</a><br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>Date: Thu, 15 Mar 2012 18:41:52 -0300<br>Subject: [AsteriskBrasil] RES: RES: Ligação muda ao transferir<u></u><u></u></p>
<div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p><div><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Eu estou usando GSM em tudo, menos no ATA.</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Mesmo assim, de GSM para GSM as vezes não tem som.</span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">De qualquer forma, estou com outro problema. Está demorando muito para “funcionar”, depois de transferir.</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Por exemplo, alguém liga. Demora de 3 à 12 segundos entre o toque da TMais e começar a mensagem da URA. Depois a URA transfere para a fila. Demora mais de 3 à 12 segundos para começar a música. Quando você atende, como agente, demora de 3 à 12 segundos para ouvir a mensagem de “hold time”. E dai para atender é normal.</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Alguém sabe o que pode ser isso? Uma idéia? Dica? Pelo menos um caminho para eu seguir?</span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Um abraço</span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Ribeiro</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Rafael Puga<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 15 de março de 2012 15:48<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil]RES: Ligação muda ao transferir</span><u></u><u></u></p>
<p> <u></u><u></u></p><p>Eu achei que poderia ser um problema de transcodificação, padronizei tudo em ulaw, mas mesmo assim continua.<u></u><u></u></p><div><p> <u></u><u></u></p></div><div><p> <u></u><u></u></p></div><div>
<p style="margin-bottom:12.0pt">Att.<u></u><u></u></p><div><p>On Thu, Mar 15, 2012 at 8:11 AM, Ribeiro <<a href="mailto:asterisk@aquidolado.com.br" target="_blank">asterisk@aquidolado.com.br</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<div><div><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Também estou com o mesmo problema.</span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">O legal é que no monitor eu ouço as duas pessoas falando e já aconteceu comigo isso.</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Trunk: Tmais (DID Sip)</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Ramal: Softphone e PAP2</span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Nota: Estou usando o codec GSM em todas as pontas.</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Um abraço</span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Ribeiro</span><u></u><u></u></p><p><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p>
<p><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Rafael Puga<br>
<b>Enviada em:</b> quarta-feira, 14 de março de 2012 14:35<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] Ligação muda ao transferir</span><u></u><u></u></p>
<div><p> <u></u><u></u></p><p>Boa tarde senhores, tudo bom?<u></u><u></u></p><div><p> <u></u><u></u></p></div><div><p>Estou usando asterisk 1.8 e em suas variadas versões (1.8.7.0, 1.8.7.2 e 1.8.10.0) estou tendo problemas com transferências. A recepcionista recebe uma ligação e está tudo normal, ela precisa transferir para um outro ramal da empresa, ao transferir, a pessoa atende a ligação, a recepcionista não ouve nada do que a pessoa que recebeu a transferência diz, com isso ela não pode informar a ligação que ela está passando ou mesmo saber quem realmente atendeu. Estou tendo este problema em algumas instalações, algumas são instalações manuais (compilamos todo o asterisk e gerenciamos com FreePBX) e outras são baseadas no Elastix 2.2.0. Isso acontece com determinados ramais, não com todos e não necessariamente em todas as transferências, mas em boa parte delas. Como endpoints, usamos telefones IP TIP-100 da Intelbrás ou ATAs Linksys PAP2 / Intelbrás GKM. Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo? A CLI não me mostra nada de anormal.<u></u><u></u></p>
</div><div><p> <u></u><u></u></p></div><div><p> <u></u><u></u></p></div><div><p>Grato.<u></u><u></u></p></div></div></div></div><p><br>_______________________________________________<br>KHOMP Inovação: External Board Series<br>
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