Olá Pessoal,<br><br>Estou com a seguinte situação, tem um cliente com duas filas, uma para suporte outra para comercial. A do comercial, quem esta ligando de fora caso nao tenha agente disponivel, deve ficar na espera ou envio para a telefonista, como uma fila normal. <br>
Porém na fila do suporte, caso não tenha nenhum agente disponivel, essa chamada deve ser desligada (enviar sinal de ocupado mesmo). Alguém pode ajudar?<br><br>Obrigado<br clear="all"><br>-- <br><font face="Calibri">Dilceu Luiz Pazinatto<br>
Electronics technician<br>Engineering students</font><br>