<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><style><!--
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style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1D3A68'>Daniel <br><br></span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Mike Tesliuk<br><b>Enviada em:</b> segunda-feira, 28 de maio de 2012 14:52<br><b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] ENC: RES: RES: Help desk<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>hehe, desculpe, nao tinha visto a mensagem anterior.<br><br>no seu caso<br><br>GRUPO-RAMAIS é um contexto<br><br>voce poderia ter algo assim<br><br>[GRUPO-RAMAIS]<br>exten => _XXX,1,Dial(SIP/RAMAL1&SIP/RAMAL2&SIP/RAMAL3)<br><br>ele vai tocar em todo mundo junto, mas eu aconselho você se oque voce quer é tocar utilizar uma fila ou entao um dial com timeout<br><br>exten => _XXX,1,Dial(SIP/RAMAL1,15)<br>exten => _XXX,n,Dial(SIP/RAMAL2,15)<br>exten => _XXX,n,Dial(SIP/RAMAL3,15)<br><br>ou configura uma fila no queues.conf e chama o app queue<br><br>exten => _XXX,1,Queue(NOME_DA_FILA)<br><br>Em 28/05/12 14:18, Daniel Botelho escreveu: <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>ALGUÉM ???</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Valew.. pessoal </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1F497D'>J</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Bom dia Mike, e como eu crio esse grupo dos ramais que poderá tocar ?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>No meu caso não tem Voice Mail.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>O que eu penso em fazer.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Exemplo, colocar um ata com 8 canais.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Crio 8 contas</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>E coloco um numero para tocar no ramal disponível entende ?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Igual um E1.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>exten => _1XX,1,NoOp(Chamada entre ramais ${CALLERID(num)} -> ${EXTEN})<br>exten => _1XX,n,Macro(records,${CALLERID(num)},${EXTEN})<br>exten => _1XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},60,tTkK)<br>exten => _1XX,n(voicemail),GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CHANUNAVAIL"]?GRUPO-RAMAIS,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]? GRUPO-RAMAIS,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CONGESTION"]? GRUPO-RAMAIS,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "NOANSWER"]? GRUPO-RAMAIS,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n(desliga),Hangup<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Att</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Daniel</span><o:p></o:p></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext'> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> <a href="mailto:[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org]">[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org]</a> <b>Em nome de </b>Mike Tesliuk<br><b>Enviada em:</b> segunda-feira, 28 de maio de 2012 11:46<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: Help desk</span><o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Em 28-05-2012 11:43, Daniel Botelho escreveu: <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Bom dia pessoal.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Estou com uma duvida cruel.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Seguinte, eu tenho um linha voip com possibilidade de fazer e receber 15 ligações simultâneas.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Em um numero só exemplo: 3333-3333 quando a pessoa me liga, eu crio um rota para direcionar ao ramal 1000</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Quando a pessoa liga de novo, ficava tocando a segunda linha, eu desabilitei no ATA o call wait = NO</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Agora ele dá ocupado</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><br>Segue um exemplo meu<br><br>exten => _1XX,1,NoOp(Chamada entre ramais ${CALLERID(num)} -> ${EXTEN})<br>exten => _1XX,n,Macro(records,${CALLERID(num)},${EXTEN})<br>exten => _1XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},60,tTkK)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($[${MAILBOX_EXISTS(${EXTEN}@default)} = 0]?desliga)<br>exten => _1XX,n(voicemail),GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CHANUNAVAIL"]?voicemail,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]?voicemail,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CONGESTION"]?voicemail,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "NOANSWER"]?voicemail,${EXTEN},1)<br>exten => _1XX,n(desliga),Hangup<br><br><br>Veja que após o dial, eu tenho um gotoif pra ver se o cara tem mailbox, se ele tiver entao o resto eu especifico pra qual parte do voicemail mandar, neste caso<br>manda tudo pro mesmo lugar no voicemail sem diferenciacao, mas cada uma poderia ser uma flag diferente<br><br><br><br><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Como eu faço para tratar isso ?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Eu li na internet que preciso fazer um GOTO no BUSY.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Mais como ?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>[contexto]</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Exten x.,1,n,DIAL(1000)</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Exten x.2,n,DIAL(1001) ??</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>[contexto]</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Exten x.,1,n,DIAL(1000)</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Exten if busy GOTO()</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Exten x.2,n,DIAL(1001) ??</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Alguém sabe me dizer ?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Obrigado</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Daniel.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><br><br><br><o:p></o:p></p><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>KHOMP Inovação: External Board Series<o:p></o:p></pre><pre>Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH.<o:p></o:p></pre><pre>Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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