Alex,<br><br>É exatamente isso que eu disse! :)<br><br>Os agentes, só aparecerão disponiveis para seleção em relatórios, depois que tiverem atendido alguma ligação, ou que tenha algum evento relacionado a eles, pois o asternic lê a tabela queue_stats (do proprio banco qstats).<br>
<br>Abs,<br clear="all">--<br>Muriel Arneiro<br><br>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 12 de julho de 2012 15:02, Alex Sander <span dir="ltr"><<a href="mailto:sanderdabio@globo.com" target="_blank">sanderdabio@globo.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Muriel<br><br>Na verdade estou falando da tela de início... em selecionar Fila e selecionar Agentes... Antes de gerar os relatórios. Já loguei os agentes na fila e nada... Já rodei o script parselog.php manualmente e nada... Deve ser um detalhe bobo...<br>
<br>Obrigado pela ajuda<br><br>Att,<br><br><div class="gmail_quote">Em 12 de julho de 2012 14:26, Muriel Arneiro <span dir="ltr"><<a href="mailto:murielmartins@gmail.com" target="_blank">murielmartins@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div class="h5"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Alex,<br><br>Eles só aparecerão para relatório quando tiver alguma ligação para essa fila/agente.<br><br>Abs,<br clear="all">
--<br>Muriel Arneiro<br><br>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 12 de julho de 2012 13:33, Alex Sander <span dir="ltr"><<a href="mailto:sanderdabio@globo.com" target="_blank">sanderdabio@globo.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div><div>
Boa tarde!<br><br>Estou usando o Asternic para monitorar o Call Center e até que os eventos estão sendo reportados numa boa, mas acontece que quando crio uma nova fila e um novo agente não aparece para que eu possa seleciona-los para relatório.<br>
<br>Já reiniciei o asterisk, o script está rodando de acordo com o manual no crontab...<br><br>Alguém tem alguma idéia?<br><br>Att,<br><br>Alex Simas<br>
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