Marcelo,<br><br>Por acaso você alterou o login e a senha do dialer ou apenas deu um start?<br><br>Att,<br><br><div class="gmail_quote">Em 13 de julho de 2012 10:11, João Marcelo Queiroz <span dir="ltr"><<a href="mailto:jmbq@bol.com.br" target="_blank">jmbq@bol.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Estou com uma máquina rodando Elastix 2.3.0-11 e o módulo callcerter 2.1.99-3.alpha. Configurei os agentes, filas e o módulo call center como sempre fiz, mas ocorre que o agente consegue se logar, porém quando recebe uma chamada não aparece o callerid da chamada e os botões de Hangup e Transfer estão desabilitados, como o se o módulo não estivesse rodando ou como se o agente não estivesse com chamada.<br>
<br>
É a primeira vez que estou usando essa versão do módulo de callcenter, sempre usei a 1.5 há alguma novidade que tenho que configurar?<br>
<br>
<br>
Obrigado,<br>
<br>
<br>
João Marcelo<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
# service elastixdialer status<br>
dialerd (pid 32023) está rodando...<br>
<br>
tail -f /opt/elastix/dialer/dialerd.log<br>
[Uniqueid] => 1342184941.2133<br>
[CallerIDNum] => XXXXXXXXXX<br>
[CallerIDName] => <unknown><br>
[ConnectedLineNum] => <unknown><br>
[ConnectedLineName] => <unknown><br>
[Cause] => 16<br>
[Cause-txt] => Normal Clearing<br>
[local_timestamp_received] => 1342184942.8885<br>
)<br>
<br>
2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup<br>
retraso => 5.0067901611328E-05<br>
hangup: => Array<br>
(<br>
[Event] => Hangup<br>
[Privilege] => call,all<br>
[Channel] => DGV/77<br>
[Uniqueid] => 1342184942.2134<br>
[CallerIDNum] => XXXXXXXXXX<br>
[CallerIDName] => <unknown><br>
[ConnectedLineNum] => <unknown><br>
[ConnectedLineName] => <unknown><br>
[Cause] => 16<br>
[Cause-txt] => Normal Clearing<br>
[local_timestamp_received] => 1342184944.071<br>
)<br>
<br>
2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Unlink<br>
retraso => 4.8160552978516E-05<br>
unlink: => Array<br>
(<br>
[Event] => Unlink<br>
[Privilege] => call,all<br>
[Channel1] => DGV/32<br>
[Channel2] => Agent/303118<br>
[Uniqueid1] => 1342184741.2078<br>
[Uniqueid2] => 1342184818.2098<br>
[CallerID1] => XXXXXXXXXX<br>
[CallerID2] => 300<br>
[local_timestamp_received] => 1342184944.9307<br>
)<br>
<br>
2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup<br>
retraso => 6.0081481933594E-05<br>
hangup: => Array<br>
(<br>
[Event] => Hangup<br>
[Privilege] => call,all<br>
[Channel] => Agent/303118<br>
[Uniqueid] => 1342184818.2098<br>
[CallerIDNum] => 300<br>
[CallerIDName] => <unknown><br>
[ConnectedLineNum] => XXXXXXXXXX<br>
[ConnectedLineName] => <unknown><br>
[Cause] => 0<br>
[Cause-txt] => Unknown<br>
[local_timestamp_received] => 1342184944.9537<br>
)<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
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