Marcelo,<br><br>Por acaso você alterou o login e a senha do dialer ou apenas deu um start?<br><br>Att,<br><br><div class="gmail_quote">Em 13 de julho de 2012 10:11, João Marcelo Queiroz <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:jmbq@bol.com.br" target="_blank">jmbq@bol.com.br</a>&gt;</span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Estou com uma máquina rodando Elastix 2.3.0-11 e o módulo callcerter 2.1.99-3.alpha. Configurei os agentes, filas e o módulo call center como sempre fiz, mas ocorre que o agente consegue se logar, porém quando recebe uma chamada não aparece o callerid da chamada e os botões de Hangup e Transfer estão desabilitados, como o se o módulo não estivesse rodando ou como se o agente não estivesse com chamada.<br>

<br>
É a primeira vez que estou usando essa versão do módulo de callcenter, sempre usei a 1.5 há alguma novidade que tenho que configurar?<br>
<br>
<br>
Obrigado,<br>
<br>
<br>
João Marcelo<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
# service elastixdialer status<br>
dialerd (pid  32023) está rodando...<br>
<br>
tail -f /opt/elastix/dialer/dialerd.log<br>
    [Uniqueid] =&gt; 1342184941.2133<br>
    [CallerIDNum] =&gt; XXXXXXXXXX<br>
    [CallerIDName] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [ConnectedLineNum] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [ConnectedLineName] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [Cause] =&gt; 16<br>
    [Cause-txt] =&gt; Normal Clearing<br>
    [local_timestamp_received] =&gt; 1342184942.8885<br>
)<br>
<br>
2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup<br>
retraso =&gt; 5.0067901611328E-05<br>
hangup: =&gt; Array<br>
(<br>
    [Event] =&gt; Hangup<br>
    [Privilege] =&gt; call,all<br>
    [Channel] =&gt; DGV/77<br>
    [Uniqueid] =&gt; 1342184942.2134<br>
    [CallerIDNum] =&gt; XXXXXXXXXX<br>
    [CallerIDName] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [ConnectedLineNum] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [ConnectedLineName] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [Cause] =&gt; 16<br>
    [Cause-txt] =&gt; Normal Clearing<br>
    [local_timestamp_received] =&gt; 1342184944.071<br>
)<br>
<br>
2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Unlink<br>
retraso =&gt; 4.8160552978516E-05<br>
unlink: =&gt; Array<br>
(<br>
    [Event] =&gt; Unlink<br>
    [Privilege] =&gt; call,all<br>
    [Channel1] =&gt; DGV/32<br>
    [Channel2] =&gt; Agent/303118<br>
    [Uniqueid1] =&gt; 1342184741.2078<br>
    [Uniqueid2] =&gt; 1342184818.2098<br>
    [CallerID1] =&gt; XXXXXXXXXX<br>
    [CallerID2] =&gt; 300<br>
    [local_timestamp_received] =&gt; 1342184944.9307<br>
)<br>
<br>
2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup<br>
retraso =&gt; 6.0081481933594E-05<br>
hangup: =&gt; Array<br>
(<br>
    [Event] =&gt; Hangup<br>
    [Privilege] =&gt; call,all<br>
    [Channel] =&gt; Agent/303118<br>
    [Uniqueid] =&gt; 1342184818.2098<br>
    [CallerIDNum] =&gt; 300<br>
    [CallerIDName] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [ConnectedLineNum] =&gt; XXXXXXXXXX<br>
    [ConnectedLineName] =&gt; &lt;unknown&gt;<br>
    [Cause] =&gt; 0<br>
    [Cause-txt] =&gt; Unknown<br>
    [local_timestamp_received] =&gt; 1342184944.9537<br>
)<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
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