<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
Estranho mesmo Marcone.<br>
<br>
Tenho 8 placas em produção e nunca tive problemas.<br>
<br>
Patrick<br>
<br>
<div class="moz-cite-prefix">Em 18-07-2012 08:17, Ronaldo Sacco
escreveu:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CACPEGuQU98SLnUHZtao76YM7Azu+1aFauOP4U-eY5MVUtukE=g@mail.gmail.com"
type="cite">Marcone,<br>
<br>
Realmente estranho estes casos que estão acontecendo contigo. Será
que não te mandaram de volta a mesma placa com problemas? heuahea<br>
Que distro utiliza? E qual versão do asterisk?<br>
Estas placas eu costumo colocar e "esquecer" que existem, pois
para mim sempre foram bem estáveis. <br>
Uma vez uma antena veio com problema, mas conversando com o Sidney
resolveu de forma rápida e sem "burocracia". <br>
<br>
Já utilizei, a muito tempo atrás, as placas da Khomp. Lembro que
eram boas. Já deu uma olhada nelas?<br>
<br>
[]'s<br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 17 de julho de 2012 23:49, Marcone
Drumond Jacob <span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:marcone@futurotec.com.br" target="_blank">marcone@futurotec.com.br</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Olá
PessoALL, boa noite a todos!
<div><br>
</div>
<div>Sempre acompanho a lista e vejo alguns problemas que
muitas vezes nada tem haver com fabricantes e estes muitas
vezes são penalizados por erros de configuração.</div>
<div>
No entanto, tenho uma situação um muito inusitada e gostaria
de compartilhar da experiência de vocês. Segue abaixo:</div>
<div><br>
</div>
<div>No final de 2011 compramos duas placas GSM com 4 canais
da Digivoice que ao serem entregues, foram instaladas e
ambas apresentaram o mesmo problema: Inserimos o Chip,
Conectamos antena original e cabo de força e não recebe
sinal gsm. Estranhamente ao fazer uma ligação para o número
do chip, o canal em questão é ativado e passa a ser possível
fazer chamadas por ele.</div>
<div><br>
</div>
<div>Depois de vários e vários testes, entramos em contato com
o suporte Digivoice (Já tive um problema com eles, quando
resolveram testar um "rm -rf /" em um servidor de cliente em
produção), troca máquina, troca de slot, troca driver,
pediram até mesmo para instalar a placa em uma máquina com
windows, por fim pediram para trocar a placa e o mesmo
problema aconteceu com a segunda.</div>
<div>Tivemos de enviar as placas à Digivoice para manutenção.
(Cômico se não fosse verdade. Dois equipamentos que chegaram
a menos de 5 dias estavam sendo enviados para garantia).</div>
<div><br>
</div>
<div>Estávamos com projeto para ser entregue e apertado por
causa do prazo. Entrei em contato direto com um dos donos da
digivoice, o Sr Armando, (que francamente deixou muito a
desejar no atendimento e atenção dispensada no caso. Depois
deste dia comecei a entender porque o atendimento da
Digivoice como um todo era tão fraco.) explicamos a
situação, que precisava do apoio deles e que estava em uma
situação complicada, pois o problema acontecia com duas
placas e precisava de ser trocado com urgência. Bom, depois
de muito conversar com o Sr. Armando e praticamente toda a
Digivoice conseguimos a placa novamente. </div>
<div><br>
</div>
<div>Ironicamente uma voltou com defeito, além de faltando as
antenas e a outra estava funcionando. (Pois é, parece
piada!!)</div>
<div>Ativei o cliente e mandei novamente a placa para
digivoice.</div>
<div>
Tempos depois recebemos a placa, testamos e estava
funcionando. A mesma foi para o estoque. </div>
<div><br>
</div>
<div>Desde então temos utilizado os goip que tem atendido
muitoooo bem. (Estranho que não precisam nem de suporte né?)</div>
<div><br>
</div>
<div>Continuando a saga, no inicio do mês de Julho tiramos a
placa do estoque e fomos utilizar. Precisa contar o que
aconteceu? </div>
<div>Pois é, o mesmo problema de sem sinal. Tudo novamente.
Liga para Digivoice, troca máquina, troca slot, troca tudo e
nada de funcionar, até o técnico solicitar para enviar a
placa à Digivoice.</div>
<div><br>
</div>
<div>
Na sexta-feira (13/07) foi submetido um e-mail para o
suporte, para o pessoal de compras, o pessoal de manutenção
e o próprio Sr. Armando (Aquele, que é um dos donos da
Digivoice) informando todo o ocorrido, que estava com o
mesmo problema ocorrido no final de 2011, que era a mesma
placa que já tinha sido trocada e que precisava da atenção
para resolver a situação.</div>
<div>Pois bem, sabem qual foi a resposta? Nenhuma.
Simplesmente a Digivoice e o próprio dono da empresa nem
mesmo ligaram para entender o ocorrido. Nem mesmo uma
resposta do tipo "estamos esperando a placa para verificar o
ocorrido" foi enviada. </div>
<div><br>
</div>
<div>Depois de um longo texto, pergunto.</div>
<div><br>
</div>
<div>Alguém teve algum problema similar a este? Caso positivo,
quais os métodos utilizados para resolver? (ok.. ok.. não
comprar mais deles já esta lista... mas preciso colocar a
placa em produção).</div>
<div><br>
</div>
<div>Outra situação que sempre acontece com o driver da
Digivoice, parece que ele não é completamente estável,
acontecem alguns crash muito sem noção e 'do nada',
principalmente com as placas GSM. Todos os nossos servidores
de produção estão rodando em servidores Dell que as vezes
simplesmente travam em função do driver da placa Digivoice.
(Isto pode ser observado do iDRAC6 Enterprise).</div>
<div>Em algumas situações ao simplesmente finalizar o asterisk
com um "stop now", sem chamadas ativas o driver vlibd
apresenta um crash no dmesg.</div>
<div><br>
</div>
<div>Alguém já notou isto?</div>
<div><br>
</div>
<div>Gostaria de ajuda de vocês para identificar estas
situações e como foram resolvidas.</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Obrigado a todos e um forte abraço,</div>
<div><br>
</div>
<div>Marcone</div>
<div><br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div><br>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP Inovação: External Board Series<br>
Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções
Asterisk e FreeSWITCH.<br>
Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite <a
moz-do-not-send="true" href="http://www.khomp.com"
target="_blank">www.khomp.com</a><br>
_______________________________________________<br>
DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br>
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br>
Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site <a
moz-do-not-send="true" href="http://www.digivoice.com.br"
target="_blank">www.digivoice.com.br</a><br>
________<br>
YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor
custo/benefício do mercado.<br>
email: <a moz-do-not-send="true"
href="mailto:yealink@commlogik.com.br">yealink@commlogik.com.br</a>
| <a moz-do-not-send="true"
href="http://www.commlogik.com.br" target="_blank">www.commlogik.com.br</a>
| (11) 5503-1011<br>
______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em
branco para <a moz-do-not-send="true"
href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote>
</div>
<br>
<br clear="all">
<br>
-- <br>
<br>
Atenciosamente,<br>
<br style="font-family:tahoma,sans-serif">
<span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif">Ronaldo
Sacco</span><br>
<span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif">(54)
9174-8840</span><br
style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif">
<span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif"></span><span
style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif">Bacharel
em Ciência da Computação<br>
</span><span
style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif"></span><br>
<br>
<br>
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
<br>
<pre wrap="">_______________________________________________
KHOMP Inovação: External Board Series
Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH.
Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.khomp.com">www.khomp.com</a>
_______________________________________________
DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.digivoice.com.br">www.digivoice.com.br</a>
________
YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do mercado.
email: <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:yealink@commlogik.com.br">yealink@commlogik.com.br</a> | <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.commlogik.com.br">www.commlogik.com.br</a> | (11) 5503-1011
______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></pre>
</blockquote>
<br>
<br>
</body>
</html>